Ценные сотрудники. Как стать незаменимым и достигать целей вместе с компанией

Ценные сотрудники. Как стать незаменимым и достигать целей вместе с компанией

Автор бестселлеров и исследовательница New York Times Лиз Уайзман раскрывает секреты звездных профессионалов, объясняет, кто такие «ключевые игроки», почему одни сотрудники становятся ими, а другие нет, и что же нужно сделать, чтобы стать незаменимым.

В основе книги – интервью со 170 руководителями компаний, включая Adobe, Google, LinkedIn, NASA, Salesforce, SAP, Splunk, Stanford Health, Target.

В каждой компании есть «ценные сотрудники» – те незаменимые коллеги, на которых можно положиться в критических ситуациях и которым можно доверить выполнение ответственных задач. Руководители знают этих сотрудников, понимают их ценность и хотят, чтобы таких людей в команде было больше. Но не всегда ясно, что на самом деле отличает этих профессионалов от их коллег.

Вот несколько примеров из книги, наглядно показывающих различия между рядовыми сотрудниками и ценными:

– В то время как другие выполняют свою работу, «ценные сотрудники» выясняют, какую работу необходимо выполнить.

– В то время как другие ждут указаний, «ценные сотрудники» выходят вперед и ведут.

– В то время как другие пытаются минимизировать изменения, «ценные сотрудники» учатся и адаптируются к изменениям.

Для кого эта книга

Книга будет интересна как рядовым сотрудникам, мечтающим сделать карьеру и приносить пользу компании, так и руководителям и владельцам бизнеса, которые хотят, чтобы у них было больше продуктивных сотрудников, «звезд», готовых вкладывать свой ум и энергию в развитие компании.

Читать онлайн Ценные сотрудники. Как стать незаменимым и достигать целей вместе с компанией


На русском языке публикуется впервые


Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.


© 2021 by Liz Wiseman. All rights reserved. Published by arrangement with Harper Business, an imprint of HarperCollins Publishers

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2022

* * *

Трем Джошам, которые приносили радость и облегчали работу в этот трудный год


Введение

Некоторые люди умеют проявить себя с наилучшей стороны даже в самых трудных обстоятельствах: в нужный момент они делают ровно то, что надо, и полученный ими результат меняет что-то к лучшему. Таких людей выбирают лидерами, особенно когда ситуация критическая.

Вы, наверное, замечали это явление в спорте. Важный матч, все на кону, и тренеру нужно решить, кого ввести в игру. Хотя способных спортсменов несколько, выбор падает именно на такого человека: может, он не самый сильный и не самый быстрый, но именно он понимает серьезность момента, вмешается, сделает свое дело и сумеет выйти победителем. Именно на него можно положиться в эту минуту.

Похожие сцены разыгрываются на рабочих местах ежедневно. Вот вам пример. Джамаал – районный управляющий в крупной розничной сети. Ему становится известно, что один из его магазинов собирается посетить генеральный директор компании. К сожалению, директора магазина именно в этот день не будет на месте: он уехал в давно запланированный отпуск, поэтому срочно нужен тот, кто его подменит и проведет прием на должном уровне. Надо не только показать достижения, но и откровенно упомянуть о проблемах магазина, надо быть вежливым и уверенным в себе, но при этом не использовать подвернувшийся случай для самопиара. Менеджер выбирает Джою, и она, как и ожидалось, блестяще справляется с заданием. Это победа для Джамаала и всего коллектива. Представлять команду для Джои – вторая натура. Она росла без особенной поддержки и умеет ценить сообщество. «Когда я стояла у магазина в ожидании генерального директора, – признается она, – мое сердце колотилось, однако я должна была как можно лучше представить магазин и коллег и поэтому сохраняла спокойствие».

Похоже, некоторые люди умеют делать себя ценными сотрудниками. Они внимательны. Они ищут, где будет продуктивнее всего применить свои способности. Работа в их руках спорится, и они выполняют задачу, даже если приходится нелегко. Они не просто дают результат; волны положительного влияния расходятся от них по всему коллективу и всей организации. Менеджеры доверяют им в моменты, когда ставки высоки, обращаются к ним в критические минуты. Пока другие будут работать машинально, они сумеют прорваться и повлиять на ситуацию.

На заре своей карьеры я управляла корпоративным университетом в Oracle и заведовала развитием талантов. В мире подготовки кадров в то время обычно исходили из предположения, что чем больше – тем лучше: если сомневаешься – тренируй и надейся, что ситуация исправится. В связи с этим у нас было множество программ, а в отчетах различным руководителям мы рассказывали, сколько тренингов провели. Эти отчеты в целом игнорировали, и недостаточное внимание руководства постоянно огорчало мой персонал. Программы множились, все были при деле, но далеко не каждый сотрудник и не каждая программа оказывались действительно полезны.

Бен Путтерман, один из руководителей тренингов в моей управленческой команде, избрал другой подход. Компания двигалась к запуску нового продукта, и он вместе с несколькими коллегами готовился ввести высшее руководство в курс дела о том, как идет подготовка работников на местах к обновлению. Они знали, что на прошлые отчеты особенной реакции не было, и посмотрели на ситуацию со стороны: «А что на самом деле важно руководству?» Поставив себя на место глав отделов, Бен осознал, что ему, в общем-то, довольно безразлична посещаемость тренингов – гораздо важнее, сколько человек имеют подготовку и готовы работать с клиентами, продавая им новый продукт.


Вам будет интересно
Есть два типа лидеров – Вдохновители и Подавители. Под влиянием первых сотрудники загораются энтузиазмом, погружаются в состояние потока и работают с полной отдачей. Они не боятся сложных задач и ошибок, потому всегда найдут понимание и поддержку у своего руководителя. Лидеры-Подавители добиваются своего путем самоутверждения, манипуляций и агрессии. Они строят работу на страхе, принуждении и беспрекословном подчинении. Такая схема истощает возможности и интеллект работников, исключает профессио...
Читать онлайн
Наблюдая за подругами, проживая свой собственный не всегда легкий путь, мне хотелось подойти обнять и сказать: “Милая, с тобой все в порядке. Ты все делаешь правильно. У тебя обязательно все получится”Эта книга – поддержка и опора. Инструкция, которая возвращает тебя к себе.Но мы в силах изменить свою жизнь.Мы – это каждая из нас. Эта книга для тех, кто хочет изменить свою жизнь.В книге я собрала лучшие практики, которые помогут тебе это сделать. Выполнив их, ты не будешь прежней. Ты по другому ...
Читать онлайн
Для начала давайте познакомимся. Меня зовут Андрей Толкачев. Однажды я заметил, что после разных моих выступлений со мной обязательно случаются какие-нибудь события. Тогда я поискал между ними связь. И нашел. Выступления – это тоже события, даже иногда для одного человека. Истории деловых контактов, которые вы встретите в книге, подтверждают одну закономерность. Ваше выступление, даже на 1 минуту – это ваше вдохновение, остается сделать его вдохновением для других – и все наладится. Так меня воо...
Читать онлайн
Для достижения целей есть два пути: работать на износ, так, что в конце лежишь без чувств, а цель не радует, или начинать с состояния и баланса и двигаться к целям, не превращая свою жизнь в гонку. Книга написана на основе курса, охватившего 4000 человек и переведённого на английский язык, и раскрывает систему гармоничного достижения целей через удовольствие....
Читать онлайн
Высшая награда для лидера – воспитать команду соратников, которые помогут компании развиваться. А как грамотно воспитывать кадры, знает Джон Максвелл, всемирно признанный эксперт в области лидерства, лектор и автор нескольких бестселлеров.Его книга – настоящая библия подготовки лидеров. В ней вы найдете 10 ступеней развития руководителя команды и 7 мотиваторов для него, а еще узнаете, как:[ul]оценивать и развивать лидерский потенциал;привлекать и удерживать талантливых руководителей;мотивировать...
Читать онлайн
Эта книга раскрывает десятки главных секретов пути развития личности. Она поможет вам понять структуру мотивации, веры в себя, самодисциплины, силы воли и сделать их своими союзниками. Здесь нет слов для галочки. В каждое предложение был намеренно заложен смысл. Поэтому совет: читайте не спеша и осознанно. Старайтесь понять каждое предложение. И тогда эта книга вас изменит....
Читать онлайн
Бизнес-роман о том, как найти свое место в жизни. В центре сюжета – 30-летняя Алиса, которую уволили с работы, и теперь она ищет себя и свое предназначение всеми возможными способами – от SMART-анализа прежней жизни до древнейшей игры на санскрите и собственных «похорон». Каждый новый инструмент – это новая смешная глава, в которой автор легко и играючи иронизирует над трендами на повальный личностный рост, псевдодуховное развитие и повсеместное обучение.Автор книги – Юлия Прудько – в прошлом жу...
Читать онлайн
«Я не смогу. Не стоит даже пытаться. Мечты сбываются только у тех, у кого есть богатые родители и связи». Отбрось эти мысли! Мечты сбываются у тех, кто верит в свои силы и бежит к звезде, не обращая внимания на преграды и ссадины на коленках.«Зажги свою звезду. Книга о силе воли, щепотке удачи и большой мечте» – это возможность примерить на себя роль популярного артиста. Окунуться в калейдоскоп стран, незабываемые выступления, яркие съемки. Почувствовать поддержку преданных фанатов, впервые влюб...
Читать онлайн
Майкл Тодд – автор бестселлера по версии New York Times «Любовь как цель», пастор церкви, мотивационный оратор, который уже несколько лет собирает огромные залы тех, кто хочет понять себя, обрести веру и каждый день совершенствовать свою жизнь. В основе учения Тодда – вера в Бога и Библию и то, что ее мудрость можно с пользой применять в реальной жизни.В книге «Безумная вера» наглядно показано, как сделать шаг вперед с верой и вести осознанную целеустремленную жизнь, доверившись невозможному. Яр...
Читать онлайн
После ухода Мрака и Олега у ставшего богом Таргитая жить в удовольствие не выходит. То Числобог пошлет за тридевять земель, то Атлант попросит о помощи. На Сивке-Бурке прокатись, в вихре полетай, царскую дочку спаси… А тут ещё появляется жаждущий мести Перун, и Таргитай понимает, что от собственного «боговства» уже не отвертится....
Читать онлайн
События происходят в лихие девяностые. Тогда много что творилось в стране. Это маленькая повесть о маленьких людях, которые оказались на краю пропасти....
Читать онлайн
Москва, Париж, Мадрид, Рио-де-Жанейро… в любых обстоятельствах Алиса старается остаться собой и найти смысл жизни. Она готова простить многое, даже предательство… Хотя это не единственное испытание, которое поджидает ее на непростом жизненном пути.Но среди разных событий, обыденных и не очень, ей придется столкнуться с тайной, которая приоткроет завесу над встречей с другим миром… Удастся ли Алисе разгадать эту тайну и до конца разобраться в себе, а также найти свою настоящую любовь?Эта книга по...
Читать онлайн
Как становятся взрослыми? Как в человеке укладываются понятия чести, достоинства, искренности, дружбы и любви? Как в жизни постигается наука отношений с ровесниками, учителями и родителями? На эти вопросы даёт ответ роман о подростках «Мулета для скрипки». Мулета – это красная ткань, которой тореадоры машут перед разъярённым быком. Мулета – это наша жизнь, события которой запутывают, интригуют, обезоруживают, но помогают сделать выбор. Книга предназначена для широкого круга читателей....
Читать онлайн