Введение
Данное пособие задумано, как учебное, для переквалификации и повышения квалификации юристов, психологов, педагогов, воспитателей, учителей и специалистов другого профиля с высшим образованием, которые хотели бы научиться бесконфликтно общаться сами и, при необходимости, могли бы научить этому других людей.
На факультетах вузов, где дают «базовую» психологическую и педагогическую подготовку, к сожалению, не оперируют понятием «человек», поэтому, не дают соответствующих знаний, которые позволили бы специалистам разрешать конфликтные ситуации, возникающие между отдельными людьми, коллективами, группами людей. Поэтому, при подготовке медиаторов преподавателям вуза перво – наперво необходимо самим иметь в арсенале знаний теорию человека, теорию формирования личности, теорию развития в качестве методологической базы, чтобы иметь возможность убедить обучающихся принять эти концепции. Для понимании человека, смысла его жизни, причин возникновения споров и конфликтов между людьми, ведущее значение имеет владение теорией потребностей. В науке не разработана принятая всеми единая теория потребностей. Можно сказать, в науке она почти не разработана. Мы занимаемся этой проблемой более пятидесяти лет. Имели возможность не только разработать ее концептуально, но, и проверить на практике, применяя ее в своей работе по разрешению конфликтов людей в условиях психолого – педагогической службы. Преподавателю предстоит самому овладеть этой теорией, чтобы обучить слушателей умению применять ее на практике в деятельности медиатора. В пособии, которое мы предлагаем для подготовки медиаторов, мы изложили все выше обозначенные концепции, при этом, изложили свой опыт применения этих концепций в работе по снятию конфликтов между людьми.
Понимание человека – это основное для практиков, занимающихся формированием личности (учителей, воспитателей, родителей и др.). Но, и для медиаторов оперирование понятием «человек» является ключевым. Ведь, медиатор ставит цель убедить людей изменить свои цели, от чего – то отказаться, пересмотреть свои взгляды на ту или иную проблему. Именно люди должны измениться, чтобы медиатор мог достичь успеха. Поэтому, медиатор должен уметь управлять людьми, должен уметь формировать из каждого из них личность. Для этого должен понимать, кто он – человек, что такое личность, в чем различие между ними. В программе, которую предлагает для подготовки медиаторов Министерство науки и высшей школы, отсутствуют понятия «человек» и «личность». Их подготовка начинается с понятия «конфликт». Но, известный факт: даже если медиатору и удастся локализовать имеющийся между людьми спор, конфликт, ссору, это не даёт гарантии, что те же самые отношения не возникнут у них с другими людьми и по другому поводу. Устранить конфликт между людьми удастся только при условии изменения людей, их взгляда на проблему ссоры, целей, смысла жизни людей. Конфликт возникает у людей, стремящихся к реализации своих целей, нередко, нечестными путями. И, «разрешить», устранить конфликт можно, только устранив причину (то есть, цель), его побуждающую. Сделать процесс медиации успешным без понимания человека, невозможно. Поэтому, именно с рассмотрения науки о человеке и необходимо начать процесс подготовки медиаторов. Человек и личность – эти понятия в науке не уточнены, понятием человек психологи почти не пользуются, что такое личность – тоже нет единого подхода к этому определению. Проблема формирования личности в науке остаётся неразработанной. Мы предлагаем рассматривать человека, как сотворённого Творцом. При таком подходе, понять человека можно только, как часть Творца, что предполагает понимание Творца, как Жизнь, как процесс развития потребности быть. Предлагаемый нами подход является новой методологией, новым методом познания, и изложен он в
