От мечты до счастливого клиента

От мечты до счастливого клиента

Книга «От мечты до счастливого клиента» – это руководство к действию длятех, у кого есть стремление двигаться вперед в сфере индустрии развлечений. Ее автор Антон Ковалев, генеральный директор белгородского аквапарка «Лазурный», кандидат экономических наук, эксперт в области компетентного, эффективного руководства и бережливого производства в сфере индустрии развлечений, профессиональный тренер. Знания и опыт позволяют Антону разрабатывать собственные программы тренингов в области менеджмента, эффективного руководства, бережливого производства.Эта книга объединяет актуальные знания и практический опыт по возведению объектов индустрии развлечений, раскрывает важные вопросы работы с проектом – от чистого поля до ввода в эксплуатацию и последующего эффективного функционирования. Она поможет владельцам бизнесов, предпринимателям, стартаперам масштабировать их компании.

Жанры: Просто о бизнесе, Бизнес-процессы, Лидерство
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: 2023

Читать онлайн От мечты до счастливого клиента


ОТ АВТОРА

В детстве у меня была одна большая мечта – приносить пользу людям. Возможно, кому-то это покажется банальностью и вызовет недоумение: а кто же об этом не мечтал?! Согласен. Мечтать-то мечтали, но у многих ли получилось?! Прошло много лет и моя мечта воплотилась в реальность. Я создаю проекты, которые приносят людям счастье. На страницах этой книги я хочу рассказать, как сделать, чтобы этого счастья было как можно больше.

Моя книга не художественное произведение, это руководство к действию для людей, у которых есть способность к движению вперед, к риску, это как зарядка для их дальнейшего пути. Надеюсь, она поможет в реализации их собственных оригинальных проектов, и самые заинтересованные смогут воспользоваться моим опытом.

Почему у меня есть право считать свой опыт уникальным?! Прежде всего потому, что я участвовал в создании этих объектов от начала и до конца, применял лучший опыт, адаптировал его к нашей реальности, тестировал новые технологии в деле и оставлял самые надежные и работающие как основные для деятельности.

Я Антон Ковалев, генеральный директор ООО «Белгородский аквапарк». Живу в России, родился и вырос в Белгороде и считаю свой край лучшим местом на земле. Получил здесь же экономическое, юридическое, психологическое образование. Учился не всегда на «отлично», но благодаря стремлению быть лучшим один из немногих, будучи студентом Белгородского государственного технологического университета, получал президентскую стипендию – за участие в российских и международных научных конференциях и работу над экономическими проектами. Защитил кандидатскую диссертацию по экономике и управлению народным хозяйством. Начинал свою деятельность с работы в банковском секторе – занимался ведением проектов инвестиционного кредитования B2B сегмента. Затем в холдинге «Агро-Белогорье» прошел путь от маркетолога отдела регионального развития до проект-менеджера группы, введя в эксплуатацию несколько проектов в сегменте индустрии развлечений – пляж «Лазурный», «Белгородский зоопарк», Парк динозавров, аквапарк «Лазурный».

Ключевым моментом во всем вышесказанном считаю тот факт, что эти проекты создавались в моем родном регионе, который я очень хорошо знаю. Мне известно, чем дышат здесь люди, что они хотят, с чем связаны их мечты и надежды. При этом я очень внимателен и к опыту мировому и стремился интегрировать в наши проекты все самое инновационное и перспективное, что перенял у коллег из зарубежных стран.

И еще. С детских лет я занимаюсь восточными единоборствами. Отдал предпочтение борьбе кудо – являюсь мастером спорта, имею статус чемпиона России по этому виду борьбы. Я убежден, что для понимания реальности и готовности включиться в процесс в любую минуту мне помог именно спорт. Каждая моя тренировка начиналась и заканчивалась обязательным ритуалом – произнесением «воспитай в себе силу духа и тела, гармонию и интеллект, стань достойной личностью и внеси вклад в развитие общества». Эти слова стали моим девизом по жизни. Таким вот образом под влиянием кудо и японской мудрости сформировалась моя личная философия. Время показало, что все эти четыре сущности, трактуемые в девизе мастеров кудо, должны находиться в постоянной динамике и взаимосвязи друг с другом – в таком случае личность будет развиваться гармонично и успех на всех уровнях жизни ей обеспечен. Не зря в управление проектами, о которых буду рассказывать в книге, я встроил философию кайдзен – как эффективный инструмент работы с персоналом, взаимодействия с клиентами и реализации бизнес-стратегий.

Индустрия развлечений в России – довольно молодой сегмент бизнеса, если не считать кинобизнес, шоу-бизнес, СМИ, общепит и рестораны и т.п. Создание парков развлечений разной направленности стремительно набирает популярность. Еще недавно об аквапарках в России можно было только мечтать, а теперь они появляются почти в каждом крупном городе. Парки развлечений разных форматов встречаются реже, но интерес в их сторону уже очевиден.


Вам будет интересно
«Мария и магия MLM: как одна женщина переписала свою историю» – это вдохновляющая история о том, как обычная женщина, оказавшись в сложной жизненной ситуации, нашла свою судьбу в сетевом маркетинге. Благодаря силе веры в себя, желанию, поддержке наставников, Мария преобразила свою жизнь и стала успешным предпринимателем. Книга рассказывает о важности развития коммуникативных навыков, лидерства, умения создавать и поддерживать команду, расширять клиентскую базу и увеличивать доход. Читатель также...
Читать онлайн
Создание эффективного бизнеса – сложный процесс. Часто руководители не знают, с чего начать, «изобретают велосипед», тратят очень много времени и денег, но не всегда получают желаемый результат. Авторы книги неоднократно проходили этот тернистый путь, имеют в активе созданные «с нуля» и успешно работающие бизнесы, являются экспертами в вопросах упорядочивания, систематизации, оптимизации и последующей автоматизации бизнес-процессов.В этой книге хорошо сочетается теория и практика, а также прилаг...
Читать онлайн
Модели оптимальных маршрутов для транспортных средств. Для составления поэтапного плана предложен сводный алгоритм решения задачи по организации транспортного потока. Для реализации рассмотренных идей разработана и протестирована прикладная программа для нахождения в транспортной сети оптимального маршрута перевозки грузов от одного отправителя нескольким потребителям. Программа создана на С# используя среду программирования Microsoft Visial Studio....
Читать онлайн
Зачем эта книга?1. Рассказать о своих методах мозгового штурма.2. Раскрыть новый потенциал креативности.3. Рассказать о технике mindmap и ее возможностях.4. Рассказать, каким образом с помощью мозгового штурма можно развивать интеллект, коммуникацию и креативность.5. Прокачать себя и свое окружение с помощью мозгового штурма....
Читать онлайн
Практика показывает, что улучшение собственного положения и продвижение по карьерной лестнице начинается именно с понимания того, какими методами увеличить свою эффективность, и как продемонстрировать это руководителю. Данная книга является сборником советов от опытного предпринимателя, прошедшего путь от рядового сотрудника компании до руководителя собственным бизнесом. Книга содержит в себе ряд практических советов, позволяющих менеджеру понять, как повысить собственную эффективность....
Читать онлайн
С большими деньгами приходят большие проблемы… или необязательно? Вместе с ростом бизнеса увеличиваются вызовы предпринимателя, но этот же рост открывает ему и возможности, недоступные раньше. Нужно лишь уметь ими воспользоваться. Как не сгореть, когда собственное дело начинает поглощать все время, успевать проживать яркую жизнь, ради которой оно создавалось, и научиться курить бамбук? Новый роман расскажет о продолжении пути главного героя, который стал предпринимателем и задался следующей цель...
Читать онлайн
Секреты создания бизнес-империи" авторства Ивана Гринёва – это всеобъемлющий путеводитель для амбициозных предпринимателей, желающих построить успешный бизнес и расширить его до масштабов империи. Книга представляет собой ценный источник знаний о всех аспектах управления бизнесом, от основ предпринимательства до вопросов устойчивости, социальной ответственности и личностного роста....
Читать онлайн
Данная книга предоставляет читателю необходимую информацию о криптовалютах и помогает понять, как начать зарабатывать на них. Автор обсуждает основы криптовалют, их историю, основные преимущества и риски, связанные с инвестированием в криптовалюту. Кроме того, автор предоставляет советы по выбору криптовалютной биржи и методам заработка на криптовалюте, таким как майнинг и трейдинг. В конце книги автор также обсуждает вопросы налогообложения и дает рекомендации по обращению к налоговым консульта...
Читать онлайн
Одни люди более восприимчивы ко всем изменениям, происходящим в мире, чем другие. И это совершенно нормально. Высокая чувствительность – эволюционный механизм, который помогает совершать открытия, находить более действенные решения. Но от этого знания жить с ней не становится проще.Психолог Аманда Кассил разработала практики, которые помогут вам обратить чрезмерную восприимчивость в преимущество.Эта книга будет интересна любителям популярной психологии и саморазвития и поможет читателям лучше по...
Читать онлайн
Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с расстройством желудка из-за сильных переживаний или ощущал, как сердце словно выскакивает из груди в волнительные моменты. Все это проявление психосоматических симптомов – тех, что возникают в голове и влияют на тело. Подобные реакции часто естественные и вполне безобидные, однако, если на протяжении нескольких лет вы подвержены сильному стрессу, они могут спровоцировать обострение серьезных заболеваний.Практикующий психолог, гипнолог Артем Кирмичи расскаж...
Читать онлайн
Справочник включает материалы по всем программным темам курса «История России» для 6—11 классов. Представлены основные сведения по вопросам социально-экономического, государственно-политического развития, внешней политике, истории культуры и церкви.Книга будет незаменимым помощником при изучении и закреплении нового материала, повторении пройденных тем, а также при подготовке к экзаменам в формате ОГЭ и ЕГЭ....
Читать онлайн
Это книга-поддержка больным и их родственникам с самого первого дня постановки диагноза – рак. В ней затронуто большое количество тем: каждый этап лечения, отдых и возвращение к терапии, жизнь после выздоровления, уход и моральная поддержка больных, паллиативное лечение. Автор, онколог с многолетним опытом, рассматривает симптомы рака, причём не только самые распространённые, такие как боль или хроническая усталость. Затрагивает и более запретные темы, такие как проблемы с сексуальной жизнью и д...
Читать онлайн