Руководство для модератора групповой работы

Руководство для модератора групповой работы

Модерация это способ повысить пользу коммуникации для всех её участников. Запрос же на коммуникацию растёт, потому что усложняются взаимодействия в бизнесе, в социуме, в обучении, в исследованиях и разработках.

Руководство – это фиксация опыта Конструкторов сообществ практики проведения сотен сессий, призванное помочь модератору спланировать и провести обсуждение и достичь полезного для всех участников результата.

Жанр: Компьютерная справочная литература
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: Неизвестен

Читать онлайн Руководство для модератора групповой работы


Составитель Алексей Яцына

Корректор Елена Зорина


ISBN 978-5-4490-3352-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Модератор – это лоцман тех, кто сел в одну лодку, к берегу, который еще предстоит насыпать из вод.

Цель составления данного Руководства – фиксация накопленного опыта, ускорение распространения применяемых практик и инструментов.


Ожидаемые результаты:

• расширение числа людей, применяющих инструменты модерации в работе;

• упрощение коммуникации в наших проектах за счет общения на одном языке;

• наличие методических основ для школ подготовки модераторов;

• снижение издержек на подготовку и проведение сессий.


Это руководство я составил на основе опыта партнерства «Конструкторы сообществ практики»1 приобретенного в совместной деятельности с 2013 года. Большая часть нашей практики – это работа в ситуации множественности участников групповой коммуникации, что нашло отражение в структуре и содержании документа. Организационно руководство представляет собой свод и структурирование заметок по модерации, сделанных мною и моими коллегами с 2014 года и по н. в.

Под модерацией2 в данном руководстве понимаются процесс создания и поддержки групповой коммуникации, направленной на решение какой-либо задачи, и помощь участникам в переводе этого решения в действие.

Модератор – человек, реализующий модерацию. Для нас это означает, что модератор ответственен не только за процесс обсуждения, но и за генерацию содержания, его упаковку и провокацию на дальнейшее действие.


Что важно в этом определении:

• текущие деятельности не могут продолжаться привычными способами;

• есть или может быть определен единый контекст, в котором можно рассматривать все эти виды деятельности;

• обсуждение и коллективная работа являются способом преодоления осознанного барьера;

• результатом обсуждения определяется новая деятельность, согласованная между участниками обсуждения.


Рисунок 1. Базовая схема модерации


Поэтому в модерацию кроме проведения собственно сессии входит:

• проектирование сессии – подготовка тематики обсуждения, определение контекста и ситуации, в которой обсуждение проводится, разработка схемы представлений о предмете обсуждений, форм промежуточного и финального представления результатов обсуждения, подбор участников обсуждения и способа разделения на группы и решение многих других вопросов;

• создание среды обсуждения – организация пространства и условий, максимально способствующих генерации содержания, появлению у людей ощущения сопричастности к решению и необходимости действия;

• сборка результатов обсуждения – фиксация первичных материалов, структурирование информации, упаковка в представления, с которыми участники сессии могут совершать дальнейшие действия, в развитие и реализацию договоренностей, достигнутых в ходе обсуждения.


В этом Руководстве я стараюсь больше внимания уделить именно этим вопросам, что пока мало отражено как в нашей текущей практике подготовки модераторов, так и в доступной литературе по теме.


В основе нашей работы и, соответственно, подходов, представленных в документе, заложено несколько ценностных предпосылок.

1. Обсуждение – лучший способ разных людей быстрее и эффективнее достигать своих целей за счет демонстрации друг другу своих картин мира, декларации своих намерений, прояснения противоречий.

2. Заинтересованность – в обсуждении принимают участие только те, кому это действительно надо, а остальные или не пришли, или не находятся в обсуждении ни секунды дольше, чем им необходимо.

3. Взгляд через объективность – формирование безоценочного образа (ситуации) того, что мы обсуждаем, чтобы затем можно было увидеть отношение разных участников к этому образу.


Вам будет интересно
Трудно найти человека, который бы не вспоминал пережитые им 90-е годы прошлого века. И каждый воспринимает их по-разному: кто с ужасом или восхищением, кто с болью или удивлением… Время идет, а первое постсоветское десятилетие всё никак не отпускает нас. Не случайно на призыв прислать свои воспоминания откликнулось так много людей. Сто пятьдесят историй о лихих (а для кого-то святых) 90-х буквально шквалом ворвались в редакцию! Среди авторов – бывшие школьники, военные, актеры, бизнесмены, врачи...
Читать онлайн
Сборник составлен из рассказов авторов, которые победили в литературном конкурсе, объявленном издательством «Сибирская Благозвонница». Перед вами около сорока таких текстов. Сорок рассказов о детстве разных авторов из самых разных мест России, Украины и Белоруссии: из Калуги и Ногинска, Бердичева и Старой Руссы, Острогожска и Бобруйска, Чебаркуля и Клявлино, Волгодонска и Твери… Давайте вглядимся в себя тогдашних – отсюда, с «берега повзрослевших людей»....
Читать онлайн
Второй выпуск альманаха «Фантасофия» составлен на основе произведений малой литературной формы – рассказов писателей Республики Башкортостан, работающих в жанрах остросюжетной беллетристики: фантастика всех направлений, мистика, детектив, приключения....
Читать онлайн
Трудно найти человека, который бы не вспоминал пережитые им 90-е годы прошлого века. И каждый воспринимает их по-разному: кто с ужасом или восхищением, кто с болью или удивлением… Время идет, а первое постсоветское десятилетие всё никак не отпускает нас. Не случайно на призыв прислать свои воспоминания откликнулось так много людей. Сто пятьдесят историй о лихих (а для кого-то святых) 90-х буквально шквалом ворвались в редакцию! Среди авторов – бывшие школьники, военные, актеры, бизнесмены, врачи...
Читать онлайн
Знаменитая писательница и путешественница Даша Пахтусова уверена – истории каждого из нас гораздо круче и невероятней, чем придуманные сюжеты фильмов и книг. В доказательство она предложила своим читательницам поделиться реальными случаями из жизни. Единственным условием стала фраза «И тогда я поняла». Невероятные истории девушек не оставят равнодушными даже самые «бывалые» сердца. 95 девчонок поделятся своим сокровенным опытом, расскажут о любви и предательстве, жизни и смерти, дружбе и смелост...
Читать онлайн
Льву Гумилеву удалось создать целый мир в исторической науке. Его идеи и открытия поменяли наше представления о мире. Гумилевские наработки, посвященные пассионарности и истории евразийского пространства, с годами становятся только актуальнее. В этой книге представлены не только воспоминания об историке, но и документы, выступления оппонентов и соратников Гумилева. Книга, посвященная одному из самых ярких умов XX века, приоткрывает тайны творческой мастерской Льва Гумилева.В формате a4.pdf сохра...
Читать онлайн
Что ждет начинающего дизайнера? Что для этого нужно? Как стать дизайнером? В книге представлены возможные проблемы, возникающие при общении с заказчиком и работе над заказом, и пути их решения. В краткой форме обозначены основные вехи, которые необходимо пройти начинающему дизайнеру, раскрыт механизм поиска заказа и работы над макетом в соответствии с пожеланиями заказчика. Изложены требования к техническому заданию к макету и даны возможные варианты разрешения затруднений, возникающих при общен...
Читать онлайн
В представленном учебном пособии приводятся основные понятия и базовые принципы сетевого администрирования компьютеров под управлением операционных систем Windows, MacOSX и Linux, и телефонов на основе iOSи Android. В книге содержатся практические рекомендации по установке сетевых карт, менеджеров пакетов, настройки оборудования и Интернета для домашних пользователей и небольших локальных сетей организаций. Пособие рассчитано на студентов технических специальностей ВУЗов, начинающих сетевых адми...
Читать онлайн
Перед вами первая книга в русскоязычном сообществе по работе с самым популярным инструментом по управлению тегами в мире – Google Tag Manager.С помощью GTM вы сможете управлять всеми тегами в едином интерфейсе, сэкономить время в процессе настройки, снизить зависимость от разработчиков при внедрении кодов сторонних сервисов на ваш сайт, улучшить производительность путем снижения времени загрузки страниц, а также предотвратить возникающие в процессе работы ошибки через встроенный в Google Tag Man...
Читать онлайн
Перед вами пособие, предназначенное для первичного знакомства школьных учителей, специалистов по корпоративному обучению, а также преподавателей системы среднего и высшего профессионального образования с инструментами электронного обучения. Читателю предлагается пошаговый разбор кейса по созданию своими руками электронного курса, содержащего обучающее видео и контрольный тест, обзор авторского права применительно к электронному обучению, форматов электронных курсов, специализированных средств ра...
Читать онлайн
При работе в системе Linux невозможно обойтись без работ в терминале с командной строкой. Командная строка позволяет использовать всю мощь и гибкость системы Linux. Как правило, новичок или опытный пользователь вызывает страницы справочного руководства, однако, оно очень большое, к тому же, как правило, на английском языке. В этой книге приводится достаточно много примеров использования команд Linux, причем используется широкий спектр команд и не надо искать в разных справочниках. Пользователю д...
Читать онлайн
Данная книга является справочником по конфигурации и траблшутингу сетевых устройств компании Cisco, в ней приведены описания и примеры настроек сетевых протоколов, к примеру, таких, как STP, EIGRP, OSPF, BGP, MPLS....
Читать онлайн
Одно из немногих изданий на русском языке, которое посвящено старейшей глобальной компьютерной сети "Fidonet". Сатирический справочник о жизни и смерти самого древнего сетевого сообщества, которое до сих пор существует среди нас....
Читать онлайн
Эта книга для начинающих программистов, желающих начать программировать на языке Python 3. В книге приведено большое количество рабочих программ. Книга будет полезна для студентов механиков и для цеховых конструкторов механиков. Предлагаемые в книге расчеты экономят рабочее время. Язык программирования Python хорошо подходит для быстрого решения задач по определению оптимальных размеров и параметров, методом расчета множества вариантов решения. Программы на Python хорошо подходят для быстрого ре...
Читать онлайн
Эта книжка – результат волшебного обучения, результат интереснейшей работы по открытию и познанию своего внутреннего мира.Прочтите ее. Тогда, возможно, и для вас (как и для меня когда-то) станет открытием, что сказки могут улучшать Жизнь людей, лечить Тело и Душу....
Читать онлайн
В этой книге собраны сказки о здоровье, о семейном счастье, о поиске своего пути, предназначения, о внутренних трансформациях и волшебные размышления о смысле жизни…Вы можете использовать эти сказки как медитации для отдыха и расслабления, для собственных изменений, для понимания взаимоотношений в семье или с самим собой. Сказки о здоровье откроют вам новый взгляд на болезни и их причины, на способы их преодоления и возможности излечения....
Читать онлайн
Неприветливы земли мира Наты к наделённым магическим даром потомкам богов – ведь всю власть в ранее принадлежащем им мире захватили обделённые даром. На протяжении тысячелетий людей, одарённых магической силой, уничтожают, сжигая на кострах. Удастся ли уцелевшим потомкам истинных хозяев вселенной вернуть её себе? Стоит ли взывать к давно ушедшим божествам, или придется рассчитывать только на свои силы? И не окажется ли лекарство тяжелее болезни? ISBN: 978-5-6040580-2-2...
Читать онлайн
В 1980 году на верфи «Мейер» в немецком городе Папенбурге был построен паром, который через четырнадцать лет вошел в историю под именем «балтийский Титаник». В ночь с 27 на 28 сентября 1994 года паром «Эстония» затонул в штормовом Балтийском море на полпути между Таллином и Стокгольмом. Это, пожалуй, единственное, что известно нам достоверно об одной из величайших трагедий бурных 90-х годов двадцатого столетия. Предлагаемый вниманию читателей роман — одно из немногих художественных произведений ...
Читать онлайн