Руководство для модератора групповой работы

Руководство для модератора групповой работы

Модерация это способ повысить пользу коммуникации для всех её участников. Запрос же на коммуникацию растёт, потому что усложняются взаимодействия в бизнесе, в социуме, в обучении, в исследованиях и разработках.

Руководство – это фиксация опыта Конструкторов сообществ практики проведения сотен сессий, призванное помочь модератору спланировать и провести обсуждение и достичь полезного для всех участников результата.

Жанр: Компьютерная справочная литература
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: Неизвестен

Читать онлайн Руководство для модератора групповой работы


Составитель Алексей Яцына

Корректор Елена Зорина


ISBN 978-5-4490-3352-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Модератор – это лоцман тех, кто сел в одну лодку, к берегу, который еще предстоит насыпать из вод.

Цель составления данного Руководства – фиксация накопленного опыта, ускорение распространения применяемых практик и инструментов.


Ожидаемые результаты:

• расширение числа людей, применяющих инструменты модерации в работе;

• упрощение коммуникации в наших проектах за счет общения на одном языке;

• наличие методических основ для школ подготовки модераторов;

• снижение издержек на подготовку и проведение сессий.


Это руководство я составил на основе опыта партнерства «Конструкторы сообществ практики»1 приобретенного в совместной деятельности с 2013 года. Большая часть нашей практики – это работа в ситуации множественности участников групповой коммуникации, что нашло отражение в структуре и содержании документа. Организационно руководство представляет собой свод и структурирование заметок по модерации, сделанных мною и моими коллегами с 2014 года и по н. в.

Под модерацией2 в данном руководстве понимаются процесс создания и поддержки групповой коммуникации, направленной на решение какой-либо задачи, и помощь участникам в переводе этого решения в действие.

Модератор – человек, реализующий модерацию. Для нас это означает, что модератор ответственен не только за процесс обсуждения, но и за генерацию содержания, его упаковку и провокацию на дальнейшее действие.


Что важно в этом определении:

• текущие деятельности не могут продолжаться привычными способами;

• есть или может быть определен единый контекст, в котором можно рассматривать все эти виды деятельности;

• обсуждение и коллективная работа являются способом преодоления осознанного барьера;

• результатом обсуждения определяется новая деятельность, согласованная между участниками обсуждения.


Рисунок 1. Базовая схема модерации


Поэтому в модерацию кроме проведения собственно сессии входит:

• проектирование сессии – подготовка тематики обсуждения, определение контекста и ситуации, в которой обсуждение проводится, разработка схемы представлений о предмете обсуждений, форм промежуточного и финального представления результатов обсуждения, подбор участников обсуждения и способа разделения на группы и решение многих других вопросов;

• создание среды обсуждения – организация пространства и условий, максимально способствующих генерации содержания, появлению у людей ощущения сопричастности к решению и необходимости действия;

• сборка результатов обсуждения – фиксация первичных материалов, структурирование информации, упаковка в представления, с которыми участники сессии могут совершать дальнейшие действия, в развитие и реализацию договоренностей, достигнутых в ходе обсуждения.


В этом Руководстве я стараюсь больше внимания уделить именно этим вопросам, что пока мало отражено как в нашей текущей практике подготовки модераторов, так и в доступной литературе по теме.


В основе нашей работы и, соответственно, подходов, представленных в документе, заложено несколько ценностных предпосылок.

1. Обсуждение – лучший способ разных людей быстрее и эффективнее достигать своих целей за счет демонстрации друг другу своих картин мира, декларации своих намерений, прояснения противоречий.

2. Заинтересованность – в обсуждении принимают участие только те, кому это действительно надо, а остальные или не пришли, или не находятся в обсуждении ни секунды дольше, чем им необходимо.

3. Взгляд через объективность – формирование безоценочного образа (ситуации) того, что мы обсуждаем, чтобы затем можно было увидеть отношение разных участников к этому образу.


Вам будет интересно
Трудно найти человека, который бы не вспоминал пережитые им 90-е годы прошлого века. И каждый воспринимает их по-разному: кто с ужасом или восхищением, кто с болью или удивлением… Время идет, а первое постсоветское десятилетие всё никак не отпускает нас. Не случайно на призыв прислать свои воспоминания откликнулось так много людей. Сто пятьдесят историй о лихих (а для кого-то святых) 90-х буквально шквалом ворвались в редакцию! Среди авторов – бывшие школьники, военные, актеры, бизнесмены, врачи...
Читать онлайн
Сборник составлен из рассказов авторов, которые победили в литературном конкурсе, объявленном издательством «Сибирская Благозвонница». Перед вами около сорока таких текстов. Сорок рассказов о детстве разных авторов из самых разных мест России, Украины и Белоруссии: из Калуги и Ногинска, Бердичева и Старой Руссы, Острогожска и Бобруйска, Чебаркуля и Клявлино, Волгодонска и Твери… Давайте вглядимся в себя тогдашних – отсюда, с «берега повзрослевших людей»....
Читать онлайн
Интеллигенция в России никогда не рассматривалась просто как некий социальный слой или группа людей, объединенных определенным родом занятий (умственным трудом), невозможно к ней было применить и принятое на Западе обозначение «интеллектуалы». Достаточно быстро, еще в первой трети XIX века одним из основных (если не самым основным) признаком русского интеллигента стало ярко выраженное социальное мессианство. Всякий русский интеллигент непременно был озабочен судьбами Отечества, мнил себя носител...
Читать онлайн
Трудно найти человека, который бы не вспоминал пережитые им 90-е годы прошлого века. И каждый воспринимает их по-разному: кто с ужасом или восхищением, кто с болью или удивлением… Время идет, а первое постсоветское десятилетие всё никак не отпускает нас. Не случайно на призыв прислать свои воспоминания откликнулось так много людей. Сто пятьдесят историй о лихих (а для кого-то святых) 90-х буквально шквалом ворвались в редакцию! Среди авторов – бывшие школьники, военные, актеры, бизнесмены, врачи...
Читать онлайн
Второй выпуск альманаха «Фантасофия» составлен на основе произведений малой литературной формы – рассказов писателей Республики Башкортостан, работающих в жанрах остросюжетной беллетристики: фантастика всех направлений, мистика, детектив, приключения....
Читать онлайн
После успеха Кубинской Революции, по всей Латинской Америке распространились партизанские движения. Местная олигархия и властвовавшая в регионе американская военщина старались всё, чтобы не допустить их успеха. Для борьбы с коммунистическими партизанами были созданы т.н. «эскадроны смерти» – тайные отряды, состоящие из наёмников, бандитов и ультраправых боевиков. В их задачи входила борьба с «красной угрозой», террор против «неблагонадежных» крестьян, убийства неугодных.Эскадроны смерти прослави...
Читать онлайн
Что ждет начинающего дизайнера? Что для этого нужно? Как стать дизайнером? В книге представлены возможные проблемы, возникающие при общении с заказчиком и работе над заказом, и пути их решения. В краткой форме обозначены основные вехи, которые необходимо пройти начинающему дизайнеру, раскрыт механизм поиска заказа и работы над макетом в соответствии с пожеланиями заказчика. Изложены требования к техническому заданию к макету и даны возможные варианты разрешения затруднений, возникающих при общен...
Читать онлайн
В представленном учебном пособии приводятся основные понятия и базовые принципы сетевого администрирования компьютеров под управлением операционных систем Windows, MacOSX и Linux, и телефонов на основе iOSи Android. В книге содержатся практические рекомендации по установке сетевых карт, менеджеров пакетов, настройки оборудования и Интернета для домашних пользователей и небольших локальных сетей организаций. Пособие рассчитано на студентов технических специальностей ВУЗов, начинающих сетевых адми...
Читать онлайн
Перед вами первая книга в русскоязычном сообществе по работе с самым популярным инструментом по управлению тегами в мире – Google Tag Manager.С помощью GTM вы сможете управлять всеми тегами в едином интерфейсе, сэкономить время в процессе настройки, снизить зависимость от разработчиков при внедрении кодов сторонних сервисов на ваш сайт, улучшить производительность путем снижения времени загрузки страниц, а также предотвратить возникающие в процессе работы ошибки через встроенный в Google Tag Man...
Читать онлайн
Перед вами пособие, предназначенное для первичного знакомства школьных учителей, специалистов по корпоративному обучению, а также преподавателей системы среднего и высшего профессионального образования с инструментами электронного обучения. Читателю предлагается пошаговый разбор кейса по созданию своими руками электронного курса, содержащего обучающее видео и контрольный тест, обзор авторского права применительно к электронному обучению, форматов электронных курсов, специализированных средств ра...
Читать онлайн
При работе в системе Linux невозможно обойтись без работ в терминале с командной строкой. Командная строка позволяет использовать всю мощь и гибкость системы Linux. Как правило, новичок или опытный пользователь вызывает страницы справочного руководства, однако, оно очень большое, к тому же, как правило, на английском языке. В этой книге приводится достаточно много примеров использования команд Linux, причем используется широкий спектр команд и не надо искать в разных справочниках. Пользователю д...
Читать онлайн
Данная книга является справочником по конфигурации и траблшутингу сетевых устройств компании Cisco, в ней приведены описания и примеры настроек сетевых протоколов, к примеру, таких, как STP, EIGRP, OSPF, BGP, MPLS....
Читать онлайн
Одно из немногих изданий на русском языке, которое посвящено старейшей глобальной компьютерной сети "Fidonet". Сатирический справочник о жизни и смерти самого древнего сетевого сообщества, которое до сих пор существует среди нас....
Читать онлайн
Эта книга для начинающих программистов, желающих начать программировать на языке Python 3. В книге приведено большое количество рабочих программ. Книга будет полезна для студентов механиков и для цеховых конструкторов механиков. Предлагаемые в книге расчеты экономят рабочее время. Язык программирования Python хорошо подходит для быстрого решения задач по определению оптимальных размеров и параметров, методом расчета множества вариантов решения. Программы на Python хорошо подходят для быстрого ре...
Читать онлайн
Эта книжка – результат волшебного обучения, результат интереснейшей работы по открытию и познанию своего внутреннего мира.Прочтите ее. Тогда, возможно, и для вас (как и для меня когда-то) станет открытием, что сказки могут улучшать Жизнь людей, лечить Тело и Душу....
Читать онлайн
В этой книге собраны сказки о здоровье, о семейном счастье, о поиске своего пути, предназначения, о внутренних трансформациях и волшебные размышления о смысле жизни…Вы можете использовать эти сказки как медитации для отдыха и расслабления, для собственных изменений, для понимания взаимоотношений в семье или с самим собой. Сказки о здоровье откроют вам новый взгляд на болезни и их причины, на способы их преодоления и возможности излечения....
Читать онлайн
Днем я добропорядочная гражданка Перекрестка, владелица клинингового агентства «Золушка». А по ночам… лучше вам со мной не пересекаться. Отшлепаю!В тексте будут – попаданка- маг- очень откровенно- элементы бдсм, без жестиФормат мини, то есть КОРОТКИЙ РАССКАЗ....
Читать онлайн
Могучая сила первобытной магии хранится в артефакте, который надежно спрятан. Чтобы найти его и выкрасть Высший магический Орден нанимает известного вора – Роя Саторка по прозвищу Ловкач. Ему предстоит долгое и опасное путешествие в Холодную пропасть. Сможет ли преступник выполнить эту миссию? И захочет ли вернуть великому городу Тарросу то, что было утрачено?...
Читать онлайн