Глава 1. Что такое сфера услуг?
Сфера услуг (service) – это сфера экономики в рамках которой производятся блага, полезный эффект которых проявляется в самом процессе их создания.
По результатам статистики, сегодня сфера услуг – это, так называемый, третичный сектор экономики, который рассматривается как полноценная часть производства, равнозначная таким отраслям как сельское хозяйство (первичный сектор экономики) и промышленность (вторичный сектор).
Сегодня в нашей стране в сфере услуг занято около 60 % населения, этот показатель значительно возрос за последние годы, т. к. сто лет назад в России в сфере услуг работало всего 11 % населения, а пятьдесят лет назад – 26 %, в то время как в развитых странах в начале прошлого столетия в сфере услуг было занято 43 % населения, а спустя пятьдесят лет – около 56 %.
Исходя из этих фактов, можно с уверенностью сказать, что сфера услуг в нашей стране стремительно растет, однако не все отрасли и направления развиваются равномерно. Так, например, какие-то отрасли делают резкие скачки, какие-то напротив – замедляют свое развитие. Тем не менее, на сегодняшний день картина такова, что есть наиболее популярные сферы услуг, особенно среди них выделяются услуги мобильной связи и Интернет – отраслей, которые с каждым днем завоевывают все большую аудиторию. На третьем месте можно выделить услуги салонов красоты и косметологии. Растущее благосостояние граждан и культ красивого тела, господствующий в средствах массовой информации, заставляют людей все больше следить за тем, как выглядят они сами, а иногда и их четвероногие питомцы.
Огромное внимание в нашей стране уделяется жилищному вопросу, в связи с чем активно развивается рынок риэлторских услуг. Одно из центральных мест занимают юридические услуги, что объясняется растущим желанием граждан оградить себя от законодательной путаницы, царящей в нашей стране, где простой человек самостоятельно ни за что не разберется какие права он имеет и за что может быть наказан.
Стремление к престижу и независимости ведет к увеличению количества автомобилей, покупаемых в нашей стране. Автосалоны и салоны автосервиса становятся все более востребованными. К сожалению, желание следить за собой не всегда означает стремление к поддержанию форму благодаря спортивным нагрузкам, клиентов фитнесс-центров по-прежнему не так много, как могло бы быть, поэтому эта сфера занимает только седьмое место. За тем идут рестораны сетей быстрого питания, которые начали стремительное развитие лет десять назад, которое теперь идет на спад, однако еще пользуется определенной популярностью гораздо меньше в России развит гостиничный бизнес. Также вызывает грусть и то, что медицинские услуги занимают только десятое место, хотя нельзя не признавать, что и в этой сфере наметился явный подъем. В последние год открывается все больше аптек и платных медицинских центров, как широкого, так и узкопрофессионального профиля. Тем не менее, доверие населения к системе медицинского обслуживания в России еще предстоит повышать и укреплять.
