Тесты по менеджменту. Практикум эффективного руководителя

Тесты по менеджменту. Практикум эффективного руководителя

Эта книга представляет собой сборник тестов с ответами и теорией по основным разделам менеджмента:– Делегирование полномочий;– Готовность сотрудников к выполнению работы и стили руководства;– Проведение совещаний;– Тайм-менеджмент;– Мотивация сотрудников;– Командообразование и лидерство;– Контроль и обратная связь.Также в данную книгу включены тесты, посвященные действиям сотрудников при возникновении внутрикорпоративных конфликтов и вопросам, связанным с управлением качеством.

Жанр: Просто о бизнесе
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: Неизвестен

Читать онлайн Тесты по менеджменту. Практикум эффективного руководителя


© Алексей Булатов, 2021


ISBN 978-5-0053-5689-5

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Эта книга представляет собой сборник тестов с ответами по основным разделам менеджмента:

– Делегирование полномочий;

– Готовность сотрудников к выполнению работы и стили руководства;

– Проведение совещаний;

– Тайм-менеджмент;

– Мотивация сотрудников;

– Командообразование и лидерство;

– Контроль и обратная связь.


Также в данную книгу включены тесты, посвященные действиям сотрудников при возникновении внутрикорпоративных конфликтов и вопросам, связанным с управлением качеством.


Тесты, включенные в данную книгу описывают реальные ситуации, ежедневно происходящие в офисах различных компаний.


Также в книге дается краткая теория менеджмента.

Делегирование

Теория

Делегирование – это передача своих задач, своих полномочий и своей ответственности сотруднику, который будет их выполнять и возьмет на себя всю ответственность за их исполнение или неисполнение.


Передать свою работу сотрудникам вовсе не означает делегирование. Делегировать же означает передать кому-либо контроль над тем, что является частью вашей работы.


ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – это возникающее обязательство исполнить поставленные перед вами задачи.


ПОЛНОМОЧИЯ – это определенные права, позволяющие вам использовать ресурсы компании и управлять работой определенных сотрудников с целью решения тех или иных задач.


ЧТО И КОГДА ДЕЛЕГИРОВАТЬ


– Когда работу может выполнить кто-нибудь, кто зарабатывает меньше вас – или меньше, чем вы стремитесь получать;

– Когда для квалифицированного выполнения задачи у вас не хватает знаний, умений и опыта;

– Когда задание рутинное;

– Когда задание способствует профессиональному росту подчиненных.


ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ НЕЛЬЗЯ ДЕЛЕГИРОВАТЬ


– Разработка стратегий и постановка ключевых целей;

– Планирование текущей работы;

– Выбор исполнителей для решения той или иной задачи;

– Контроль выполнения задачи, которую вы кому-то поручили;

– Мотивация сотрудников;

– Проведение оценки подчиненных;

– Определение степени вознаграждение своих сотрудников;

– Задачи, имеющие высокую степень риска;

– Задачи строго доверительного характера.


ЭТАПЫ ПРОЦЕДУРЫ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ


Этап 1. Формулирование задач, которые необходимо решить и решение которых можно поручить своим сотрудникам.


Этап 2. Определение и выбор исполнителей – кого и почему нужно выбрать для решения той или иной задачи.


Этап 3. Встреча с сотрудником, постановка ему задачи, выделение необходимых ресурсов и обсуждение ответственности:

– поставьте задачу, максимально полно указав, из чего состоит задача, какие есть «узкие места», какими материалами и ресурсами может распоряжаться сотрудник, какие сроки решения задачи, каким образом можно определить, что задача успешно выполнена;

– попросите своего сотрудника кратко резюмировать поставленную перед ним задачу;

– обсудите планируемый порядок исполнения поставленной задачи;

– обсудите зоны ответственности;

– согласуйте даты и порядок промежуточного контроля;

– согласуйте дату контрольной встречи для обсуждения результатов выполнения задачи.


Этап 4. Выполнение задачи:

– осуществляйте промежуточный контроль, не забывайте про него;

– если это необходимо, то подтвердите необходимость «финишного» этапа при выполнении задачи.


Этап 5. Завершающая контрольная встреча и оценка выполненной работы:

– Обсудите, какие возникли проблемы и сложности?

– Что нового узнал сотрудник в ходе решения задачи и какие навыки он получил, которые можно использовать в будущем?

– Что еще можно сделать для дальнейшего развития навыков и компетенций сотрудника?

– Задачи, какого типа сотрудник хотел бы решать в будущем?


КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ ПРИ ПОРУЧЕНИЯХ


– Не позволяйте своим подчиненным «поручать» свою работу Вам;


Вам будет интересно
Делегировать маркетинг можно всегда, при этом ответственность за результат будет лежать только на владельцах бизнеса.Современные условия жесткой конкуренции в сети вынуждают каждого предпринимателя все больше погружаться в вопросы продвижения.Эта книга поможет вам оперативно разобраться в классических и новых инструментах продвижения продвижения. Используя полученные знания вы сможете сформировать эффективную маркетинговую стратегию и избежать проблем при работе со специалистами....
Читать онлайн
Данная книга является учебным пособием для студентов и профессионалов индустрии моды, желающих повысить свою классификацию в области разработки инновационных технологий. В книге описывается методология ТРИЗ, позволяющая развивать изобретательское мышление и находить наилучшее решение, используя наиболее эффективный путь решения поставленной задачи. На многочисленных примерах показано, как методы ТРИЗ могут быть полезны для решения различных задач в индустрии моды....
Читать онлайн
Существующий глобальный ноосферно-биосферный и социально-экономический кризис с очевидностью доказывает управленческую несостоятельность государственных и частных форм организации жизнедеятельности, которая осуществляется в данный момент исторического развития. Одной из главных причин таких негативных тенденций, по мнению автора, следует искать в методологических и фундаментальных противоречиях, которые изначально заложены в сущность человеческого развития – в его мировоззрение и миропонимание....
Читать онлайн
Продажи – это не менее важная часть бизнеса, чем производство. Система продаж создает уверенность в успешности бизнеса на долгие годы вперед. Это книга вопросов, позволяющих оценить совершенство системы продаж вашей компании, вашего бизнеса....
Читать онлайн
Классический подбор персонала – это не про монотонность и тоску. Рекрутинг требует значительной доли юмора, здравого смысла и практических знаний о том, чем живет и дышит человек. На страницах книги вы найдете ответы на такие вопросы: «почему одни рекрутеры достигают успеха, а другие, даже соблюдая все стандарты работы, годами остаются без результатов?», «чем чревата попытка найти идеального кандидата?», «всегда ли прав работодатель?», «как наша природа оказывает сильнейшее влияние на наш выбор?...
Читать онлайн
Предлагаю свой личный опыт (вымышленные истории, конечно же!) начинающим «продажникам»; более опытным «продажникам», которые уже на пути к руководителю отдела продаж; самостоятельным мелким предпринимателям.Место действия и действующие лица изменены, все совпадения случайны. Книга содержит нецензурную брань....
Читать онлайн
Это реальная история, полная неожиданных поворотов судьбы и решения сложных задач. История о том, как человек сумел изменить тип мышления, что позволило его бизнесу вырасти из одного маленького кафе в большую профильную сеть ресторанов в Санкт-Петербурге и Москве. А самое главное в книге – техники, которые автор применяет, развивая себя и свой бизнес. Автобиографическая книга-учебник, НЛП-роман, где на примере судьбы бывшего журналиста Дмитрия раскрывается процесс личностного роста человека. Кни...
Читать онлайн
Сегодня подкасты слушают, обсуждают и записывают, кажется, вообще все. Авторские аудиоблоги на самые разные темы уверенно теснят радио. Каждый, кто привык включать по дороге на работу очередной эпизод любимого подкаста, наверняка не раз задумывался о собственном. Но с чего начать?Кристина Вазовски – основательница студии «ТОЛК», выпускает подкасты на русском языке, которые входят в топ Apple Podcasts. В своей книге она рассказывает, как сделать свой проект с нуля с минимальными вложениями – от в...
Читать онлайн
«В одном из славянских селений жил парень-калека, пока у его дома не остановился странник – убелённый сединами старец». Именно так начинается легенда об исцелении русского богатыря Ильи. Не калики перехожие научили Илью сражаться: старец оказался воином и целителем, исходившим земли Индии и Китая. И учился у него Илья многим искусствам.О юности Ильи Муромца и его таинственном учителе пойдёт речь в «Обращённом к небу», где сказы переплелись с былинами, а былины – с историей древней Руси, где на К...
Читать онлайн
«В одном из славянских селений жил парень-калека, пока у его дома не остановился странник – убелённый сединами старец». Именно так начинается легенда об исцелении русского богатыря Ильи. Не калики перехожие научили Илью сражаться: старец оказался воином и целителем, исходившим земли Индии и Китая. И учился у него Илья многим искусствам.О юности Ильи Муромца и его таинственном учителе пойдёт речь в «Обращённом к небу», где сказы переплелись с былинами, а былины – с историей древней Руси, где на К...
Читать онлайн
«В предложенной книге подробно изложены основные принципы питания при сахарном диабете, приведены примеры расчета калорийности пищи с учетом хлебных единиц, показана эффективность сочетания лечебного питания и лечебной физкультуры. Так как пациенты с данным заболеванием, как правило, имеют избыточную массу тела, автор предлагает методы коррекции, которые доступны и в домашних условиях»....
Читать онлайн
Вы хотите похудеть? Ваше желание похвально, но этого мало. Действительно, нужно именно бороться с собой для того, чтобы достичь положительного результата и избавиться от лишних килограммов. И в этой борьбе нам нужно победить. Никто не может обещать, что все будет легко и просто, как по мановению волшебной палочки, но, если это действительно нужно, Вы будете бороться. И победите. А мы постараемся помочь Вам в этом....
Читать онлайн