Увеличиваем продажи в eCommerce. 103 метода повышения продаж в интернет-магазине

Увеличиваем продажи в eCommerce. 103 метода повышения продаж в интернет-магазине

Книга предназначена для предпринимателей, маркетологов и владельцев eCommerce проектов, которые ставят перед собой цель роста продаж. Описаны 103 рабочих метода увеличения конверсии интернет-магазина. К каждому методу дано подробное описание, уровень сложности, степень влияния на конверсию, а также указаны сотрудники, которые нужны для реализации. Внедрив даже небольшую часть методов у себя в магазине, читатель существенно повысит конверсию в продажу своих товаров.

Жанры: Просто о бизнесе, Книги о компьютерах
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: Неизвестен

Читать онлайн Увеличиваем продажи в eCommerce. 103 метода повышения продаж в интернет-магазине


© Эдуард Козлов, 2023


ISBN 978-5-0060-8762-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Пандемия COVID-19 значительно изменила процессы коммуникации людей. Теперь нам с вами привычно онлайн записываться ко врачу, получать справки, оформлять доставку еды, заказывать билеты и, конечно же, покупать товары.

Сегмент eCommerce (онлайн торговли) год от году стремительно рос и до пандемии, но именно этот «черный лебедь» подтолкнул всю отрасль к воистину взрывному росту.

Вследствие этого значительно выросла конкуренция. На первое место выходит уже не товарное ценообразование (оно плюс минус у всех продавцов одинаковое), а именно клиентский сервис и надежность продавца.

В период пандемии максимальный рост показали маркетплейсы, так как они решили главную задачу онлайн-торговли – логистику. Сегодня уже многие владельцы онлайн магазинов предпочитают подключаться к продажам на маркетплейсах. Но и забывать про свои проекты не стоит. Сейчас самое подходящее время, чтобы над ними активно поработать и увеличить продажи. Опытные продавцы знают, что маркетплейсы не дают взаимодействовать с аудиторией напрямую. Селлер (продавец на маркетплейсе) даже не знает, кому именно продан его товар, поэтому с помощью маркетплейса нельзя взращивать собственную клиентскую базу, что является серьезным активом любого онлайн магазина.

На момент написания данной книги в ноябре 2023 года в США случилось значимое событие: совокупная доля Amazon стала ниже отдельных онлайн-магазинов. Это объясняется тем, что рядовой покупатель не доволен отношением Amazon к покупателю и к продавцу, вынуждая последнего часто продавать себе в убыток, а первого – покупать товар более низкого качества но по «проходной» цене. Именно по этой причине у молодежи начинает быть заметен явный крен к покупкам в небольших отраслевых магазинах. И многие крупные аналитики ожидают, что этот тренд только будет нарастать.

Несмотря на это, сегодня более дальновидные продавцы одновременно работают и с маркетплейсами, и с собственными платформами. Для собственных платформ критичным параметром является конверсию в продажу.

За параметр конверсии, волшебный для любого онлайн продавца, идут самые яркие сражения в интернете и в оффлайн рекламе: именно этот параметр напрямую влияет на конечный заработок компании, на окупаемость вложений в рекламу и на эффективность работы eCommerce маркетинга в целом.


Что же такое конверсия в eCommerce?

Конверсия – это отношение покупок посетителей к общему числу визитов. Конверсия измеряется в процентах и всегда находится в пределах от 0 до 100%. Например, если на сайт зашло 100 человек, а 3 из них купили товар, то конверсия составляет 3% (3/100 * 100% = 3%).

Конверсия бывает многоуровневой. Например, конверсия из рекламных показов в переходы на сайт магазина, конверсия из посетителя сайта в заказ, конверсия из заказа в оплату и т. д. Каждый из этих уровней влияет на итоговую сделку и на прибыль компании.

Конверсия зависит от огромного набора как внутренних, так и внешних параметров. Об этом я и буду рассказывать на страницах этой книги.

Увеличение конверсии – это не какая-то магия, а вполне предсказуемая и логичная технология. Да, она непростая, да, она связана с постоянными экспериментами, но ведь рост прибыли – это отличная цель, ради которой есть смысл заморочиться и во всем этом разобраться.

К слову, конверсии в 0,1—1% в eCommerce считается типовой. А вот конверсии хотя бы в 3—5% встречаются гораздо реже, хотя всякие инфоцыгане будут вас уверять в обратном.

Именно для того, чтобы в вашей компании не было убыточной нулевой или околонулевой конверсии, я и решил написать эту книгу. Она является практическим помощником маркетологу или владельцу бизнеса, которые напрямую заинтересованы в маркетинге и продажах.


Вам будет интересно
Книга предназначена для предпринимателей, маркетологов и владельцев компаний, которые ставят перед собой цель взрывного роста конверсии сайта. Описаны 75 рабочих методов увеличения конверсии сайтов услуг для B2B и B2C сегментов. К каждому методу дано подробное описание, уровень сложности, степень влияния на конверсию, а также указаны сотрудники, которые нужны для реализации. Внедрив даже небольшую часть методов у себя на сайте, читатель существенно повысит конверсию и продажи своих услуг....
Читать онлайн
Темпография – это совокупность приёмов, способов и методов выявления и использования временных аномалий для защиты и взлома децентрализованных и распределённых систем. Web 3.0 дал нам возможность увидеть инвертированное, нулевое, замедленное, параллельное и прочее время: темпография сделала их реальными....
Читать онлайн
В книге подробно описана организационная технология – управление качеством услуг в организации. Представлены: содержание, принципы, виды систем качества, методы управления качеством, критерии качества, система управления качеством. В первой части книги – общие основы управления качеством услуг, во второй – особенности управления качеством услуг в агентстве недвижимости. Практическая часть книги – чек-листы по оценке требований к системе управления качеством услуг в агентстве недвижимости....
Читать онлайн
Сборник. Части книги ранее публиковались отдельными изданиями. В сборник вошли все книги из серии о наилучшем устройстве государства: «Основы», «Внешний мир», «Экономика» и «Власть».Основная идея – это создание наиболее справедливого общества, где мирно уживаются общественные и частные интересы.Представляет интерес для самых широких читательских кругов....
Читать онлайн
Искусство работы с вопросами начало складываться примерно две с половиной тысячи лет назад, оно становилось популярней во времена больших социо-культурных изменений, уходило в тень в спокойные времена, но никогда не пропадало полностью. В последние сотню лет интерес к практикам и техникам вопрошания продолжает нарастать в самых разных областях. Эта книга позволяет увидеть общую панораму современных практик вопрошания по всему миру, сориентироваться в тематике, авторах и публикациях....
Читать онлайн
Книга для тех, кто хочет сохранить и приумножить капитал в условиях турбулентности современного мира, вопреки экономическим кризисам и субъективизму человеческой природы. Отдельные фрагменты книги опубликованы в моих книгах «Финансовый менеджмент. Часть 1», «Финансовый менеджмент. Часть 2»....
Читать онлайн
Провести смену в летнем лагере вместе со своим кумиром – тринадцатилетняя Дуняша чуть с ума не сошла от радости, когда узнала о такой возможности! Но ее родители оказались против: 30 000 рублей за 5 дней – слишком дорого! И Дуняша решает заработать на поездку сама. Вместе с братом Димой, лучшей подругой Леной и одноклассником Глебом она отправляется в большое «денежное приключение». В нем у каждого из ребят есть своя цель и свой способ заработка. При этом все участники «денежного приключения» по...
Читать онлайн
Если Вы в поисках инсайта или идеи для бизнеса, эта книга для Вас. Здесь собрано 200 + идей, стартапов, с кратким объяснение ваших действий. Все просто выбирай и делай, в конце Вы найдете ссылку на телеграмм канал, где вы найдете еще много интересного, приятного чтения)...
Читать онлайн
Автор – предприниматель, директор “Академии одаренных детей”, продюсер шести творческих коллективов, педагог. Ее книга предназначена для педагогов дополнительного образования, которые мечтают открыть свой частный коллектив, обучать детей, вести их к результату и зарабатывать.Вы узнаете, какие шаги нужно сделать в первую очередь при открытии творческого бизнеса. Разберетесь с юридическими тонкостями, арендой, лицензией, рекламой. Узнаете нюансы, которые подскажет только опытный наставник и которы...
Читать онлайн
Тема кладоискательства, а вместе с ней пираты, сундуки с несметными сокровищами и подземелья волнуют человечество еще со времен фараонов. Но сокровища Второй мировой – клады иного рода, хотя и здесь события разворачивались зачастую в глубоких подземельях, а методы добычи этих кладов сродни пиратским. Что таится до сих пор на дне альпийского озера Топлицзее? Куда исчез литерный поезд, везший из Будапешта золотые слитки и картины на миллионы долларов? Где хранится подлинное копье императора Оттона...
Читать онлайн
Нежеланные, нелюбимые дети, что может быть ужаснее?…Захар не то, чтобы раздражался, нет, но часто думал: "лучше бы он умер при родах". Красавец Арсений рос очень стеснительным, неуверенным в себе и забитым ребенком. С раннего возраста он остро чувствовал, с ним что-то не так. Что именно? Этого ребенок не понимал, не мог понять....
Читать онлайн
Лара даже не представляет, как страдают люди вокруг от удушающего запаха ее духов. Она считает себя яркой, благоухающей женщиной, достойной любви и восхищения. Вся ее жизнь – сплошная гонка за людским признанием и любовью мужчин. И конечно, такая женщина, как она, с трудом принимает свои возрастные изменения, а тут еще подрастающая племянница своей красотой нагло оттесняет ее на вторые роли, и Ларе это очень не нравится. Она привыкла быть первой....
Читать онлайн
Фантастический детектив. На территории научно-производственного комплекса происходит событие, которое ставит в тупик опытную охрану и руководство предприятием. Пропал человек, гениальный инженер. Охрана утверждает, что исчезнуть с территории просто невозможно. Начальник полиции города Петербурга просит провести неформальное расследование майора полиции, не постороннего ему человека. Майор окунается в атмосферу современных научных исследований....
Читать онлайн