Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики – в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.
Благодаря этой книге можно узнать:
• зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
• как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая – про конструктивную критику;
• чем хейтеры отличаются от троллей;
• что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.
Жанры: | Конфликты, Личная эффективность, Интернет, Саморазвитие / личностный рост |
Цикл: | Маркетинг для немаркетологов |
Год публикации: | 2024 |
- Первая в мире книга про reels. Как бесплатно продвигаться в соцсетях с помощью вертикальных видео
- Слово на слайде: как писать презентации, после которых с вами захочется иметь дело
- Лям ВКармане. Как зарабатывать на блоге ВКонтакте за 60 минут в день
- Сила рекомендаций. Как привлекать новых клиентов с помощью старых
- Миллион за 15 секунд. Как зарабатывать на блоге ВКонтакте с помощью коротких видео
- Экспертный контент в маркетинге. Как приносить пользу клиенту, завоевывать его доверие и повышать свои продажи
- Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
- Элементарный TELEGRAM. Все, что нужно знать о самом перспективном мессенджере страны, чтобы на нем зарабатывать
- Из бюджета только кот 2.0
Читать онлайн Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Что из главного я взял на заметку: 1) Негатив бывает заказной. 2) Конкуренты всегда ждут вашего промаха. 3) Нельзя игнорировать негатив, чтобы не порождались слухи. Как ни крути, работа с общественным мнением - это высшее искусство. Книга грамотная, а советы рабочие. Спасибо.
Не могла оторваться от книги, прочитала буквально за вечер. Я только начинаю свою работу в роли пиар-менеджера. Книга учит минимизировать ущерб от негативных комментариев и отзывов. Пошаговые инструкции и правила я уже выписала себе в блокнот, чтобы не забыть! Автор — профессионал своего дела! Какие решения он находит по выходу из негативных ситуаций — восхищает! Совет — не пытайтесь скрыть или удалить негатив по делу, иначе сработает эффект Стрейзанд. Спасибо за книгу, очень понравилась!
Отличная книга!
Все написано простым и понятным языком, понять сможет абсолютно каждый. Без заумных ненужных предложений, которые только всегда путают. Не везде согласна с автором, но книга в целом понравилась.
В книге есть и практические задания, и примеры, и интересные методики, каждый сможет не только узнать как правильно работать с негативом, но и попрактиковаться)