Защита прав потребителей 2020—2023 гг.

Защита прав потребителей 2020—2023 гг.

Настоящая публикация предназначена как для юристов, специализирующихся в сфере защиты прав потребителей, так и для обычных граждан, интересующихся своими правами при покупках товаров/услуг.

Жанр: Прочая образовательная литература
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: Неизвестен

Читать онлайн Защита прав потребителей 2020—2023 гг.


Автор-составитель Вадим Григорьевич Снегирев


ISBN 978-5-0060-9118-4

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300—1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

На первый взгляд, все просто и понятно. Однако, на практике к определению потребителя Верховный Суд России возвращается и в обзоре судебной практики по защите прав потребителей в 2022—2023 годах.

Сейчас остаются актуальными и вопросы применения Закона о защите прав потребителей, рассмотренные в обзорах за 2020—2021 годах, размещенные в данной книге.

Также, по просьбам специалистов в книге приводится Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», к которому часто обращаются.

Утвержден Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 18 октября 2023 г. ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 2023 Г.

В целях формирования единообразного применения судами норм права при разрешении споров по делам, связанным с защитой прав потребителей, Верховным Судом Российской Федерации <1> подготовлен обзор актуальных вопросов судебной практики, возникших при рассмотрении дел данной категории в 2022 – 2023 годах.

– — – — – — – — – — – — – — – —

<1> Далее – Верховный Суд.

Разрешение споров о защите прав потребителей, связанных с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием услуг)


1. Продавец обязан обеспечить безопасные условия для здоровья потребителей и сохранности их имущества. Возникновение деликтного обязательства само по себе не исключает возможности применения к правоотношениям сторон Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» <2>

– — – — – — – — – — – — – — – —

<2> Далее – Закон о защите прав потребителей.


Б. обратилась в суд с иском к обществу о компенсации морального вреда и взыскании штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что она получила травму при падении на обледеневшей лестнице магазина, расположенного в арендуемом ответчиком помещении.

Протокольным определением суда к участию в деле в качестве соответчика привлечен индивидуальный предприниматель <3>, являющийся собственником помещения.

– — – — – — – — – — – — – — – —

<3> Далее – ИП.


Установив факт причинения вреда здоровью Б. в результате ненадлежащего содержания лестницы при входе в магазин и уклонение от удовлетворения в добровольном порядке требований потребителя, суд первой инстанции взыскал в пользу истца с общества и ИП по 35 000 руб. в счет компенсации морального вреда и по 17 500 руб. в качестве потребительского штрафа.

Отменяя решение суда в части взыскания штрафа и принимая в этой части новое решение об отказе в удовлетворении данного требования, суд апелляционной инстанции указал, что между сторонами спора возникли деликтные правоотношения, к которым не подлежит применению Закон о защите прав потребителей.

В остальной части решение суда первой инстанции оставлено без изменения.

Кассационный суд общей юрисдикции оставил апелляционное определение без изменения.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда, отменяя постановления судов апелляционной и кассационной инстанций и направляя дело на новое апелляционное рассмотрение, указала следующее.


Вам будет интересно
Только совместная слаженная работа юристов, бухгалтеров и менеджеров позволяет выигрывать судебные дела. Первоначально, прорабатывается общая картина всего рабочего цикла, затем учитываются детали от знакомства с продавцом до истечения гарантии на купленный потребителем товар. Менеджеры уточняют движение товара и документов, бухгалтер – налоги и расчеты. Юристы «обвязывают» ситуации инструкциями и положениями, договорами, офертами, гарантиями и прочими премудростями....
Читать онлайн
Книга «Формула ΔE» предоставляет подробное объяснение формулы ΔE и исследует ее влияние на изменение энергии системы. Авторы проводят анализ различных параметров, включая функции распределения энергий, энергетические разности и координаты в трехмерном пространстве. Книга предлагает руководство по расчету и применению формулы в различных научных и инженерных задачах. Это полезный ресурс для исследователей, студентов и профессионалов в физике, математике и других научных областях....
Читать онлайн
Первая книга посвящена человеку и его развитию от зачатия до глубокой старости. В книге даётся простая формула, которая помогает лучше понять, что такое жизнь человека и его развитие в целом, написанная в меру простым языком и очень кратко. Благодаря этой формуле можно прогнозировать кризисные этапы жизни человека, что позволяет сделать вашу жизнь или жизнь ваших детей здоровой и полноценной. Книга позволяет понять себя как единую систему в целом и в дальнейшем добиться её равновесия и живучести...
Читать онлайн
Книга объединила статьи автора и беседы с экспертами об экологических проблемах и путях их решения, опубликованные с 1988 по 2016 годы. Является наиболее полным справочником для интересующихся проблемами экологии, энергетики и экономики охраны природы бывшего СССР и современной России. В эту книгу не вошли статьи автора, по материалам которых были опубликованы отдельные книги....
Читать онлайн
Книга является пособием, в основе которого лежит курс методологической школы, который проводится в Институте технологий обучения и развития с 2021 года. Особое внимание уделено глобальным трендам, определяющим работу и взаимоотношение функций HR и T&amp;D, важности построения самостоятельной функции T&amp;D. Книга раскрывает принципы обучения в деятельности, от развития коллективных компетенций до проектирования учебных программ. Она будет полезна руководителям и специалистам по обучению и разви...
Читать онлайн
Дорогой читатель!Вашему вниманию предлагается уникальная книга!Современный глоссарий из более чем 2500 популярных терминов и определений по машинному обучению и искусственному интеллекту.Эта книга написана экспертами-практиками, которые вместе работали над Программой Центра искусственного интеллекта, а также программами «Искусственный интеллект» и «Глубокая аналитика» проекта «Приоритет 2030» в МГТУ им. Н. Э. Баумана в 2021—2022 годах....
Читать онлайн
В книге исследуется формула уникального индекса производительности, позволяющая оценить и оптимизировать производительность компьютерных систем. Главы книги охватывают введение, подробное рассмотрение формулы, оценку компонентов системы, определение времени выполнения задач, назначение веса задачам, расчет индекса, интерпретацию результата и примеры применения....
Читать онлайн
Книга представляет собой руководство по использованию формулы для расчета и оптимизации производительности системы. Авторы объясняют каждый параметр формулы и предоставляют практические примеры ее применения. Книга также рассматривает методы получения точных данных о параметрах и предлагает алгоритмы и сценарии для оптимизации производительности системы. Это ценный ресурс для специалистов по управлению производительностью, позволяющий оценить нагрузку, прогнозировать производительность....
Читать онлайн
Методическое пособие «Логоритмика для детей 2 – 3 лет (конспекты занятий)» поможет педагогам и родителям при планировании занятий и развлечений с детьми раннего возраста.Для индивидуальных и групповых занятий....
Читать онлайн
В этой книге растет мой сад из мыслей и чувств. Приглашаю вас прогуляться по нему, дотронуться до сердца и почувствовать незримое. Здесь спрятаны для вас вопросы души и нечто особенное – ваш собственный внутренний сад тепла и смыслов.Неважно, в каком мире ты живешь, важно, какой мир живет в тебе....
Читать онлайн
В третий выпуск Альманаха «Пашня» включены лучшие работы участников Литературных мастерских Creative Writing School за год с июня 2017 по июль 2018 года. В сборник вошли тексты из двух десятков мастерских, как очных, так и в онлайн формате, как для тех, кто делает первые шаги в литературном творчестве, так и тех, кто уже имеет некоторый опыт, но хотел бы продолжить под руководством признанных мастеров совершенствоваться в этом сложном, но увлекательном занятии. Книга содержит нецензурную брань....
Читать онлайн
✨Она полюбила его, будучи мелкой нескладной девчонкой. Он этого и не заметил, безответно любя её мать. Мог ли капитан Ветров предположить, что девушка, с которой он проведёт ночь и которая основательно войдёт в его жизнь, окажется дочерью той самой женщины, которой он отдал своё сердце много лет назад? *** - Проходи, Тёма, познакомлю со своими детьми, - улыбается та, которую Артём любил, которая вот уже более десяти лет жена другого. - Лену мою ты уже и не помнишь, ведь видел совсем девочк...
Читать онлайн
Встретить свою пару для оборотня сродни чуду. Пятьсот лет я находился в поиске, но не отчаивался. И вот сегодня Луна сжалилась надо мной и подарила эту хрупкую девочку, которая так соблазнительно пахла. Мой волк ликовал, беснуясь внутри. Если бы не мой опыт и выдержка, то овладел бы ею прямо здесь, в своем клубе. «Нельзя!» - мысленно воззвал к порядку свою сущность. Она человек и неподвержена парности, но этот факт не станет для меня препятствием, ведь волк во мне уже почуял свою добычу....
Читать онлайн