В монографии рассматриваются вопросы формирования корпоративной культуры организаций сферы обслуживания в условиях инновационной экономики, экономики знаний. Описаны ключевые условия формирования корпоративной культуры и методы управленческого воздействия на нее в разрезе специфики процесса в организациях сферы обслуживания. Представлен генезис и основные предпосылки управления корпоративной культурой организаций сферы обслуживания. Представлены результаты исследования корпоративной культуры орг...
Данное пособие представляет собой первую часть курса ключевых лекций и заданий для практических занятий по учебной дисциплине «Организационная культура», изучаемой в рамках высших учебных заведений. Учебное пособие предназначено для студентов очной и заочной форм обучения направления подготовки 38.03.03 «Управление персоналом»....
Даже зная теорию, мы продолжаем допускать досадные ошибки, и вроде бы простые вещи порой вызывают трудности. Как же избежать ловушек, в которые попадают самые опытные управленцы? В своей новой книге «Ловушки управления» Светлана Иванова рассказывает о тех сложностях, с которыми сталкиваются руководители, собственники бизнеса и специалисты по HR. На многочисленных примерах Светлана демонстрирует распространенные ошибки и ловушки, которые могут показаться очевидными – но только после того, как вы ...
Технических навыков и знаний проектного менеджмента недостаточно для успеха. Нужно управлять эмоциями команды и развивать навыки коммуникации. Исследования показывают, что развитый эмоциональный интеллект является одним из ключевых факторов успеха проектного менеджера. Эта книга предлагает все необходимые инструменты для проектных менеджеров, которые хотят делать все точно и в срок и использовать весь потенциал своих команд. На русском языке публикуется впервые....
Книга раскрывает ключевые тенденции, сформировавшиеся за последние годы в области работы с репутацией компании как работодателя. На ее страницах представлены проекты номинантов и победителей «Премии HR-бренд 2011», подробные примеры из российской и зарубежной практики HR-брендинга, а также советы авторитетных экспертов. В заключительной части читатели ознакомятся с такими актуальными темами, как автоматизация HR-процессов, обучение соискателей и сотрудников (включая данные опросов в 2016–2017 го...
Лидерами рождаются или становятся? Каково главное качество, которым должен обладать настоящий лидер? Философы веками дебатировали на эту тему. Наконец появилась книга, в которой отражена сама суть этого понятия.Ее автор, Джон Бальдони, утверждает, что авторитет руководителя – форма коммуникации, которой можно овладеть в совершенстве, и рассказывает, как достичь заветной цели. Бальдони объясняет, что такое авторитет руководителя и его репутация; рассказывает о главных качествах руководителя; сове...
«Приветствуем вас, дорогие доктора-коллеги и другие читатели, интересующиеся темой «как планировать и развивать карьеру». Мы – оба врачи-лечебники (психиатр и онколог), оба кандидаты медицинских наук, на двоих медицинский стаж более 50 лет.В настоящее время являемся профессиональными бизнес-тренерами и учим людей тому, как добиться успеха в своей профессиональной деятельности и в построении своей успешной карьеры…»...
«Необходимо признать, уважаемые соотечественники, что на дворе третье тысячелетие и страна, в которой нам довелось жить и, по мере потенциала, здравствовать, абсолютно не похожа на ту, которая вскормила и взлелеяла нас в детских яслях, октябрятских «звездочках» и пионерских отрядах. Та страна безвозвратно утрачена. Возникшее на ее месте государственное образование с каждым днем все насущнее и жестче выставляет нам новые счета, требования и «предъявы», выражаясь языком бессмертного Антибиотика (н...
«Вышла в свет книга «Как стать миллиардером в мире». Это – первое издание в нашей стране, где речь идет о самых состоятельных людях пяти регионов мира: России, Америки, Европы, Китая и Японии, Ближнего Востока. Книга изобилует фактическим материалом, в ней приводится конкретная информация о том, как реальные люди сегодня становятся миллиардерами. Хочется обратить внимание читателя на то, что здесь не просто перечисляются имена богатых людей и суммы их состояний, но рассказывается и о способах, п...
«Одна из важнейших функций руководителя – делегирование (полномочий, ресурсов, ответственности и т. п.). Ведь у вашего стажера наверняка имеется целая команда подчиненных. Не сумев нужным образом перепоручить им те или иные задания, он будет терять массу нервов, времени и сил – а значит, работа наставника тоже отчасти пойдет насмарку. Что служит тревожным сигналом, говорящим об отсутствии у руководителя навыка делегирования?..»...
«Вся наша жизнь – сплошное наставничество. Не верите? Судите сами! В детстве нас наставляли родители: как правильно ходить, как говорить, как держать ложку и вилку… Потом за дело взялись педагоги: учили нас читать, писать, решать математические задачи. В институте наставляли преподаватели: как проводить хирургические операции (я, например, по образованию, врач), или как строить здания, или как разрабатывать проекты и т. п. Нам самим в течение жизни приходится наставлять и своих детей (опять же, ...
КАК СОКРАТИТЬ РИСКИ РЕКРУТИНГА И ПРОГНОЗИРОВАТЬ УСПЕХ?НОВЫЙ ВЗГЛЯД. В своей книге Адам Робинсон предлагает проверенный и крайне эффективный метод рекрутинга новых сотрудников. Он показывает, как переосмыслить процесс поиска, оценки и найма оптимальных кандидатов.НОВЫЙ МЕТОД. Робинсон, профессиональный рекрутер с двадцатилетним стажем, покажет вам:[ul]как составить профиль должности для оценки рисковкак составить оценочную карту кандидатакак оценивать основные компетенции кандидатакак задавать пр...
Бизнес-роман о стратегическом лидерстве и людях, которые в себе это лидерство развивают. Автор нашумевшей книги «Секрет. Что знают и делают великие лидеры» Марк Миллер описывает четыре принципа, с помощью которых герои романа буквально воскрешают компанию....
Что общего может быть у монахов монастыря Шаолинь и современных менеджеров? Ведь предприятие – это не монастырь, а его сотрудники – не монахи. Ответ совсем прост: мастера Шаолиня обладают тысячелетней мудростью, которая может помочь и руководителям компаний действовать взвешенно и разумно. Из книги вы узнаете, как не выискивать ошибки и не расходовать на это лишнюю энергию, а усиливать собственный потенциал и потенциал сотрудников; вы обретете внутреннюю ясность, которая поможет вам отличать важ...
У вас в руках уникальное издание, уважаемый читатель! Впервые под одной обложкой собраны четыре бестселлера Луизы Хей – «Мудрость женщины», «Исцели свою жизнь», «Стань счастливым за 21 день» и «Я могу сделать это!».Каждый из нас достоин долгой, счастливой, здоровой и благополучной жизни в достатке и в мире с собой и окружающими. «Я могу сделать это!» – говорит Луиза в любой жизненной ситуации и призывает к этому других. Это в нашей власти – принять и полюбить себя такими, какие мы есть, изменить...
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучший статей» посвящен вопросам управления командой.Если вам нужно повысить эффективность работы команды в рамках компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных такой важной для руководителей теме, мы выбрали самые полезные и применимые на практике.Вы узнаете, как правильно подобрать команду с учетом поставленной задачи; что необходимо учесть при управлении многонациональной командой и командой в...
Впервые многолетний опыт успешного исцеления всемирно известного автора бестселлеров Луизы Хей, проверенный на практике миллионами людей во всем мире, наконец нашел свое научное медицинское подтверждение. Теперь благодаря такой дополнительной информации от врача Моны Лизы Шульц даже скептики смогут убедиться, что метод Луизы Хей – РАБОТАЕТ! И это доказано научными данными! Авторы в очень увлекательной, но краткой, лаконичной форме дают рекомендации по медицине, целостным методам оздоровления, ди...
Деньги – сильнейший эгрегор современности… Дающий власть и низвергающий с высот. С ними связаны наши самые сокровенные мечты, страхи и надежды!«Вот я и миллионер! Сбылись мечты идиота!» Большинство помнит знаменитую фразу Великого Комбинатора. И кто действительно не хотел бы стать миллионером?!Миллион – это не просто объем денег, это возможность назвать себя миллионером.Но кто-то навсегда застревает в несбыточных мечтах о своих миллионах, а кто-то, шаг за шагом преодолевая страхи, сомнения и тру...
Сколько миллионов стоит улыбка? Как посадить правильных людей в свой автобус? Стоит ли держать друзей близко, а врагов еще ближе? Зачем выращивать в себе подвиганта? Об этом и многом другом – в реальных управленческих историях ведущего российского бизнес-практика, основателя «Ауди Центра Таганка» и ГК «АвтоСпецЦентр», лучшего менеджера «Ауди» в Европе по признанию концерна Audi AG Владимира Моженкова.Эта книга не только для менеджеров и предпринимателей, но и для тех, кто хочет прожить осмысленн...
Книга не столько про соблазнение женщин, сколько о мужской философии, связанной с всесторонним развитием, силой духа и ответственностью за свою жизнь. В ней содержится огромное количество практических заданий и упражнений, которые можно применить сразу же после прочтения. Причем как по теме общения с женщинами, так и по самодисциплине, постановке целей, самодисциплине и самоопределению в жизни, как никогда не сдаваться и брать тотальную ответственность за свою жизнь. Плюс огромное количество при...
