Частный клуб : организация, управление, развитие

Частный клуб : организация, управление, развитие

В России частные клубы появились недавно, и пока наблюдается дефицит информации о менеджменте, истории, практике внедрения клубной системы. Но очевидно, что в ближайшие годы развитие этой индустрии должно перейти на более цивилизованный уровень.

В данной книге впервые на русском языке представлены различные аспекты клубного менеджмента, основанные на материалах западных исследований, ранее не издававшихся на русском языке, и примерах из российской действительности. Автор предоставляет менеджерам и владельцам клубов повод к размышлению, как адаптировать западные технологии к российским реалиям. Книга предназначена и тем, кто хочет гордиться причастностью к какому-либо клубу, понимать престиж членства в нем.

Жанр: Корпоративная культура
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: 2006

Читать онлайн Частный клуб : организация, управление, развитие


ВВЕДЕНИЕ

Индустрия частных клубов, обладающая шармом века XVIII, перешагнула порог века XXI, и сегодня в европейских странах и США существует многомиллионная отрасль, которая включает тысячи частных клубов – только в Северной Америке их насчитывается более 14 000. Еще в 1927 г. была создана профессиональная организация, задачей которой являлось развитие стандартов клубного менеджмента – Ассоциация клубных менеджеров США; позднее появились еще несколько профессиональных объединений, в том числе в европейских странах; были созданы агентства, консультирующие клубы, а также несколько корпораций, которые сегодня владеют или управляют десятками клубных структур.

Крупнейшая корпорация – Club Corporation Of America – владеет 180 клубами, под ее управлением находятся около 20. На интернет-портале ClubCorp.com приведено подразделение по категориям: гольф-клубы, загородные клубы, город ские и спортивные клубы, а также гольф-курорты. Причем расположены они не только на территории США, но и в Мексике, Австралии, Канаде и даже Китайской Народной Республике…

В сознании российского обывателя понятие «клуб» обычно ассоциируется с ночными дискотеками, а «VIP-клубами», «казино-клубами» или «кафе-клубами» себя именуют тысячи различных заведений, весьма далеких от клуба в его истинном значении.

Что же такое клуб? Согласно определению большинства энциклопедий и толковых словарей, это «содружество людей, объединенных какими-либо общими интересами и регулярно встречающихся для участия в объединяющей их деятельности». Определение частного клуба более конкретно: это место, где собираются исключительно члены клуба, которых объединяют схожие (общие) интересы.

С развитием рыночных отношений и стабилизацией экономики в ближайшие годы, несомненно, будет наблюдаться развитие клубной индустрии в ее цивилизованном понимании. Нам представляется, что деловая элита России готова к появлению системы бизнес-клубов в экономических мегаполисах страны; в подобную систему, которая должна быть организована по правилам международного клубного менеджмента и членства только по приглашению/рекомендации, могли бы войти и загородные клубы (или курорты) юга России. Во всем мире закрытые клубы объединяются во взаимные дисконтные системы, с тем чтобы их члены имели возможность, путешествуя, останавливаться (посещать) сообщества, входящие в альянс. При международном признании российские клубы могли бы тоже войти в подобные объединения. Уже начали появляться загородные клубы – в результате развития загородных поселков, которые априори являются закрытыми сообществами. В деловых кругах становится хорошим тоном увлекаться каким-либо видом спорта (во всем мире среди бизнес-элиты наиболее популярен гольф – один из самых клубных видов спорта); и, конечно, остались в прошлом смутные времена, когда бизнесмены про сто опасались демонстрировать свою респектабельность, вступая в какой-либо клуб.

В последние годы наметился ряд положительных тенденций и в области управления клубами: примеры успешного менеджмента показывают, например, Московский городской гольф-клуб, городской семейный клуб «Монолит» (к сожалению, не имеющий собственного интернет-представительства, хотя большинство всемирно известных клубов, реализующих закрытую политику, обладают великолепными интернет-сайтами), Le Meridien Moscow Country Club, яхт-клуб «Буревестник», проводящий мероприятия для своих членов даже зимой, причем не только на своей территории: например, он спонсировал одно из элитных горнолыжных соревнований в Куршевеле (!). В северной столице – это Санкт-Петербургский Английский клуб, история которого началась еще в дореволюционные времена, конно-спортивный клуб «Осиновая роща», отчасти – гольф-клуб «Дюны». И все-таки пока это скорее исключения из правил. Так, управляющий одним из петербургских загородных клубов активного отдыха отметил в нашей беседе: «Такого понятия, как “член клуба”, у нас нет». Через год клуб был перепрофилирован под склады. Большинство клубов являются скорее маринами (европейское название причала для яхт), конюшнями или спортивными комплексами, где оплачиваются конкретные услуги и значительно реже –


Вам будет интересно
Этикет проведения корпоративных праздников - это захватывающее путешествие в мир приключений, эмоций и открытий. Эта книга переносит читателя в иной мир, где каждая страница открывает новые горизонты воображения. Благодаря ярким персонажам, захватывающему сюжету и живописным описаниям, читатель окунется во всепоглощающую атмосферу Этикет проведения корпоративных праздников и будет жить каждым мгновением вместе с героями. Вдохновляющая и мудрая, Этикет проведения корпоративных праздников не толь...
Читать онлайн
Корпоративная культура – модное понятие в современном деловом мире. Ценности компании, нормы поведения и внешний вид сотрудников, традиции, праздники, предания – все это «ингредиенты» корпоративной культуры, являющиеся инструментами в умелых руках работодателя, используемыми для манипуляции сознанием сотрудников. Этим «составляющим» будет уделено непосредственное внимание в данной книге.Пособие поможет читателю разобраться в сущности корпоративной культуры, в том, как руководство организации гра...
Читать онлайн
Актуальность настоящего пособия обусловлена огромным значением в жизни людей делового общения (при деловой встрече, переписке, при телефонном разговоре и т. д.).В данном издании особое внимание уделяется имиджу делового человека, его манере поведения в повседневной жизни, при публичных выступлениях и при ведении деловых переговоров.Вопросы, раскрываемые в настоящем издании, полностью соответствуют учебной программе.Пособие предназначено для студентов вузов и ссузов, изучающих дисциплину «Основы ...
Читать онлайн
Этот безумный, безумный, безумный мир… Знакомая фраза, не правда ли? Но сегодня в нее так и напрашивается дополнение – «деловой». Так что же это за «деловой» мир? Кто такие бизнесмен и бизнес-леди? Какие требования предъявляет деловой мир к своим «обитателям»?.. Все это и многое другое вы узнаете из нашей книги «Деловой имидж»....
Читать онлайн
Учебное пособие по психологической культуре деловой деятельности. В книге представлены современные знания и эффективные человековедческие технологии, необходимые менеджерам любого уровня для ежедневного использования в процессе профессиональной деятельности....
Читать онлайн
Многие бизнесмены испытывают сомнения, беспокойство, а иногда и растерянность относительно правильности своего поведения и манер в деловом мире. Эта книга, основанная на классических правилах бизнес-этикета, поможет вам стать более уверенными, проницательными и эффективными в ситуациях делового общения. Претворение в жизнь правил бизнес-этикета позволит вам с успехом создать четкую линию функционирования предприятия или компании, взаимное уважение и хорошие межчеловеческие отношения и ограничит ...
Читать онлайн
Речь, после поцелуя, самое простое и одновременно самое возбуждающее средство коммуникации, которым обладают люди. Почему же тогда мы используем ее столь непрофессионально? Эта книга покончит с традиционными, устаревшими правилами коммуникации. Она язвительно и провоцирующе рассматривает советы для различных ситуаций общения и предлагает актуальные, индивидуально выраженные правила для выступлений и переговоров, с помощью которых читатель активно разработает индивидуальные технологии представлен...
Читать онлайн
Коммуникация в наши дни претерпевает изменения. Она стала язвительнее, агрессивнее, динамичнее, провокационное. «Провоцирующая риторика? Меткий ответ!» – гласит одно из правил ораторского искусства. Следуя ему, вы достигнете многого, так как это скорее не провокация, а креативный подход. Вы узнаете как переговорить оратора, в какие игры можно играть, ведя диалог. Опытный коммуникатор преподаст вам уроки острословия. Читателю предлагаются методы и упражнения, применяя которые, он никогда уже не с...
Читать онлайн
Автор – профессиональная актриса. В ее репертуаре есть и роль Бабы Яши (Яги), которую она считает одной из самых ярких и драматически сложных.Перевоплощаясь в свою косматую героиню, автор рассказывает нам захватывающую историю о мальчишках-гимназистах, которые попадают в другое измерение, где есть сказочный остров. И там с юными героями происходят невероятные приключения. Ребята знакомятся с персонажами из сказок, познают новый мир. Эта книга учит добру, отзывчивости. Показывает, как эти качеств...
Читать онлайн
Продолжение серии книг о приключениях в Minecraft! Петя, Ира и Рудик – обычные российские школьники – оказались внутри популярной игры. Теперь они знают, что привело монстров из игры на улицы их родного города Майнинска. Но приключения на этом не заканчиваются. Оказывается, злой волшебник Нирборих хочет ни много ни мало захватить Землю! Хватит ли ребятам сил и смекалки помешать коварным планам волшебника?...
Читать онлайн
Когда не ладится с работой и личной жизнью, самое время совершить какой-нибудь безумный поступок. Например, спьяну выйти замуж за таинственного незнакомца и стать самой счастливой женщиной на свете. Правда, придется теперь жить на два мира, искать "скелеты" в шкафу у мужа, который способен чудесным образом превращаться из принца в лягушку и обратно,.. Позитивная история с маленькими скелетиками в шкафу:) Внимание! Эта книга вышла на бумаге....
Читать онлайн
БУКТРЕЙЛЕР Она жертва мужа-тирана, нашедшая в себе силы сбежать. Он – бывший чемпион по смешанным единоборствам, пытающийся после тюрьмы вернуться в спорт. Кто он для неё? Спасение или еще большая ловушка? Она заберет его боль, а он подарит ей новую... Жизнь. ОДНОТОМНИК, ХЭ В тексте вы найдете: - нежная героиня; - сильный, сложный герой; - бои, драки, постельные сцены;...
Читать онлайн