Как создать стратегию работы с аптекой

Как создать стратегию работы с аптекой

Эта книга, основанная на более чем двадцатилетнем опыте работы автора в ТОП-менеджменте фармацевтических компаний, содержит авторские методики и подходы, призванные сделать работу с аптекой системной и взаимовыгодной. Она поможет разработать персональную стратегию работы с аптекой, научиться выбирать аптеки для взаимодействия, разрабатывать детейлинг и фармкружок, проводить мониторинг дефектуры и переговоры с заведующей, создавать этапы визита для сотрудников и оценивать реалистичные KPIs.

Жанр: Просто о бизнесе
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: Неизвестен

Читать онлайн Как создать стратегию работы с аптекой


© Павел Фельдман, 2019


ISBN 978-5-4490-9940-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Для маркетологов, трейд-маркетологов, менеджеров отдела продаж и медицинских представителей фармацевтических компаний.

ПРЕДИСЛОВИЕ

Ещё много лет назад – в 1994 году – когда я только начал свою карьеру в фармацевтическом бизнесе, мне остро не хватало учебника. Вернее, даже не столько учебника, сколько книги с практическими советами – что делать и как поступать в тех или иных случаях, основанной на опыте первопроходцев.

Индустрия представителей только зарождалась, компании пытались перенести опыт западных моделей на российский рынок. Многое из того, что стало уже простым и стандартным для давно сформированных рынков, натыкалось на совершенно иную ситуацию в России и захлебывалось быстрее, чем внедрялось.

Всё приходилось делать своими руками под руководством своего же понимания. Если честно – очень хорошо, что многие вещи, которые никогда не делались до этого, получили право на жизнь именно потому, что меня окружали творческие люди, которым интересно было пробовать что-то новое, создавать что-то своё и реализовывать это. Придумывалось всё, что называется, «на коленке», тут же отправлялось в «поля», доделывалось на марше и… приносило измеряемый успех. А потом уже осмысливалось, обсуждалось и формировалось в систему.

Первая моя зарубежная учёба, состоявшаяся в 2002 году в MCE в Брюсселе, дала мне в качестве багажа две папки по 500 листов практики работы нескольких зарубежных фармгигантов. Однако взять оттуда я смог немногое – авторы описывали другие рынки и принципы работы. Поэтому, в подавляющем большинстве случаев то, что вы найдете в этой книге, было изобретено, придумано и проверено мною (иногда в соавторстве), что называется, на собственной «шкуре».

Актуальность появления данной книги базируется на событиях последнего времени, происходящих на фармацевтическом рынке, и бурно обсуждаемых в отраслевой прессе и на различных конференциях с участием игроков фармы:

– возникший кризис доверия между поставщиками и аптечными учреждениями после крупных неплатежей со стороны ряда розничных продавцов;

– существующая система «псевдодистрибуции» и «переливов», благодаря которой товар из ритейла перетекает назад в опт с минимальной наценкой, искажая данные о реальных продажах и формируя складские запасы, переварить которые рынок не способен;

– возрастающее финансирование аптечных сетей уже не через дистрибуторов с помощью товарных кредитов, как это было ранее, а напрямую – через маркетинговые бюджеты компаний – производителей. Развернулись настоящие «войны бюджетов» – по мнению экспертов фармацевтического рынка, уже в 2016 году на продвижение в аптечных сетях производители потратили суммарный бюджет, сопоставимый с тратами на телевизионную рекламу.

К производителям начало приходить осознание необходимости пересмотра отношений с аптечными учреждениями, однако, некоторые из них, по-прежнему, как мантру, твердят: «Аптеки сами нам продадут весь товар, главное – создать товарное давление», и собираются сокращать представителей, работающих с аптеками. И это вместо того, чтобы изменить формат работы с сетями и розничными точками продаж, одновременно переформатировав задачи для представителей по работе с ними.


Более подробно о том, какая информация содержится в этой книге.

Не буду повторять оглавление, которое доступно на сайте книги в демонстрационном режиме (там будет всё по разделам и рубрикам), остановлюсь на основных ключевых частях.

Начну с особенностей фармацевтического рынка, далее – о том, в чём состоят основные заблуждения в работе с аптеками, и как выглядит реальная роль фармацевта в рекомендации препаратов


Вам будет интересно
Эта книга, основанная на более чем двадцатилетнем опыте работы автора в топ-менеджменте фармацевтических компаний, содержит авторские методики и подходы, призванные помочь создать стратегию работы с врачами. Книга расскажет о том, как оценить потенциал территории, как провести категоризацию врачей и KOL, определить эффективность групповых мероприятий. Она научит создать индивидуальную стратегию работы с врачом и оценивать реалистичные KPIs для представителя. Подробно описана Цикловая книга....
Читать онлайн
Книга предназначена для сотрудников фармацевтических компаний – производителей, которые работают с аптеками и аптечными сетями....
Читать онлайн
Для тех, кто занимается поиском работы. Для тех, кто занимается поиском сотрудников. И для всех интересующихся этой темой....
Читать онлайн
Эта книга будет интересна тем, кто занимается лончем (ре-лончем) продукции на фармацевтическом рынке: маркетологам, «полевым» менеджерам, руководителям подразделений компаний-производителей....
Читать онлайн
Справочник содержит информацию о различных аспектах работы «полевого» менеджера. Автор предлагает большое количество прикладных инструментов, которые могут быть использованы управленцами любого уровня для решения повседневных задач....
Читать онлайн
Переговорный процесс – это не только встреча за столом с вашими партнёрами, в ходе которой будут решаться какие-то вопросы. Это – подготовка, включающая в себя и понимание предмета переговоров, и анализ результатов предыдущих встреч, и скрупулёзное изучение визави с учётом сильных и слабых сторон, и овладение тактиками переговоров, приёмами работы с возражениями, идентификация манипуляций и много чего ещё....
Читать онлайн
Эта книга – сборник авторских инструментов фасилитации для практикующих фасилитаторов и тренеров, которые находятся в постоянном поиске новых техник для организации групповой работы и создания wow-эффекта на сессиях. Сильное заявление, не правда ли? Описанные техники опробованы фасилитаторами Школы Фасилитации в реальных группах, поэтому вы можете быть уверены в их эффективности и применимости!...
Читать онлайн
Книга предназначена для широкого круга читателей по всему миру, для всех, кому интересны вопросы финансов и психологии. Мой отец говорил: «Ударила жизнь по голове, а ты все равно гордо вставай сразу с колен, сотри грязь, пот и кровь и опять иди вперед напролом, никого не боясь, и постоянно доказывай себе и окружающим, что ты личность, что ты сможешь преодолеть любую преграду и трудности – тебе плевать на трудности и преграды. Главное – ты видишь цель, ты должен её покорить и никогда не отступай»...
Читать онлайн
Книга «Номинальный директор. Путь к свободе. Подставе – НЕТ!» состоит из двух частей. В первой части раскрыто понятие «подставных лиц», дана законодательная оценка явлению.Во второй части рассмотрены пути восстановления нарушенных прав конкретных людей в четырех разных ситуациях недостоверности сведений ЕГРЮЛ, приведены интернет-ресурсы, на которых любой человек в свободном доступе может проверить сведения о себе на достоверность.Книга адресована широкому кругу читателей....
Читать онлайн
Пять причин прочитать эту книгу:1. Вы предприниматель и владелец малого бизнеса;2. Вы заинтересованы в росте и развитии своего дела;3. Вы перепробовали множество способов и приемов, но что-то все равно не получается;4. Вы устали от книг «по бизнесу», в которых много пустословия и мало дельных советов;5. Вы хотите получить готовые работающие схемы и приемы, многие из которых не требуют значительных финансовых затрат....
Читать онлайн
Эта книга для начинающих изучать теорию решения изобретательских задач (ТРИЗ).Она описывает наиболее общие способы решения нестандартных (изобретательских) задач и получения новых идей.Материал легко усваивается, наглядно показывая, что изобретать можно по определенным правилам и методам. Кроме того, изучение книги создает у читателей мотивацию в освоении следующего материала.Книга рассчитана на широкий круг читателей и будет особенно полезна тем, кто хочет быстро получать новые идеи....
Читать онлайн
В книге «Создание сайтов 4.0» излагается 4 направления.1. Это скрипты общения разработчиков и заказчиков для лучшего понимания друг друга.2. Где и как искать покупателей, как их направлять на сайт.3. Что требуется для высокого ранжирования в поисковиках.4. Как найти в головах посетителей кнопку «Купить» (buy) и нажать на неё.Это второе издание книги «Гипноз и другие фишки на сайте». Переработанное и дополненное приемами, которые превращают посетителей сайта в покупателей....
Читать онлайн
Если вы читаете эту книгу, значит у вас возникла острая необходимость в деньгах… Возможно, вы уже попали в финансовую яму и не видите выхода… Может быть, вам хватает денег, но хочется финансовой независимости и свободы… Какими бы ни были причины, надеюсь, вы найдёте ответы на свои вопросы....
Читать онлайн
Эту книгу Том Ходжкинсон, автор бестселлера «How to be Idle» («Искусство безделья») и основатель Idler Academy, адресует тем, кто уже оставил работу по найму, чтобы заниматься любимым делом, и тем, кто только планирует это сделать. Автор рассказывает, как превратить хобби в прибыльный бизнес и благодаря ему содержать семью; не «загонять» себя на работе и всегда находить время для бокала вина в кругу друзей и неспешных прогулок по парку.Очевидность ряда его советов по созданию стартапов обманчива...
Читать онлайн
Данная книга, является пособием по освоению доступной каждому человеку – возможности пребывать в желаемых состояниях. Мы все хотим жить спокойно и счастливо, и поэтому, осознанная саморегуляция своих состояний – становится необходимой способностью....
Читать онлайн
Когда я вижу его, у меня от страха все сжимается внутри. У него власть, сила и жестокость, он не знает слова «прощение» и «компромисс». Его интересует только одно: мои слезы и боль. Благодаря этому человеку я знакомлюсь с его личным палачом и прохожу через семь кругов ада.Теперь я понимаю, что нахожусь в ловушке. От него не убежать. В его подчинении армия профессиональных убийц, готовая последовать за ним в ад. Ему нельзя перечить. Он не позволяет женщинам повышать на него голос. Но я даю отпор,...
Читать онлайн
Стихи известного московского поэта Ольги Шевчук привлекают своей мощной энергетикой, яркостью чувств; они интересны по мысли и содержанию, в них затронуты животрепещущие темы: патриотизм, любовь к Родине, философские размышления о событиях, происходящих в наши дни. Примечательно, что в книге представлено много новых произведений автора, датируемых 2022-2023 г.Написанные с должным поэтическим мастерством, прославляющие героев и подвиги, любовь и нравственную чистоту, призывающие задуматься о само...
Читать онлайн
Будущее четыре с половиной столетия спустя. Земля, Марс, Венера и прочие планеты Солнечной системы находятся под властью Правительства Консолидации, которому покровительствует Дух, наделивший людей способностями к ясновидению, телепатии и телепортации. Однако не все приняли дары Духа – те, кто отказался и переселился за границы Большого круга планет, стали именоваться отшельниками, «варварами». Жители Консолидации и последние сосуществуют в режиме вооруженного противостояния, и стычки кораблей в...
Читать онлайн