Перевод оригинального издания:
Loren B. Belker, Jim McСormick, Gary S. Topchik THE FIRST-TIME MANAGER
Печатается с разрешения издательства HarperCollins Leadership, подразделения HarperCollins Focus LLC, и литературного агентства Nova Littera SIA.
Джим Маккормик в разное время занимал высокие руководящие посты в корпорациях и в правительстве США, был официальным представителем ряда организаций.
Лорен Белкер почти 30 лет был исполнительным директором страховой компании.
Гэри Топчик в разные годы служил руководителем программ подготовки кадров нескольких корпораций; один из руководителей крупной торговой компании; лектор и создатель курсов для управленцев, отмеченный профессиональными наградами.
© 2018 HarperCollins Leadership
© Перевод на русский язык, оформление. ООО «Издательство АСТ», 2022
Предисловие к седьмому изданию
Для меня огромная честь быть частью такого важного и полезного дела. За более чем тридцать пять лет книга, уже ставшая классикой, помогла сотням тысяч людей изменить жизнь к лучшему. Впервые я прикоснулся к ней, когда со мной связались представители издательства AMACOM Books и предложили дополнить шестое издание. Прочитав все от корки до корки, я понял, что, во-первых, передо мной настоящий кладезь полезной информации, ставший настольным пособием для бесчисленного количества начинающих менеджеров. Во-вторых, прочитать эту книгу и не прокачать при этом управленческие навыки просто невозможно, и неважно, как давно ты занимаешь руководящий пост. В-третьих, я и мечтать не мог о том, чтобы оказаться в одном ряду с Лореном Белкером и Гэри Топчиком – удивительно, как у нас совпали отношение к жизни и управленческие подходы. И наконец, сделать безупречный учебник еще лучше – задача не из простых. Мне казалось, будто меня просят огранить и без того идеальный бриллиант.
Не имея возможности лично встретиться с Лореном и Гэри, я понимал, что просто обязан подготовить все на высшем уровне, дополнить книгу новыми идеями, не умаляя при этом ценности работы предыдущих авторов. Позволю себе перефразировать Исаака Ньютона и скажу: если я и сделал ценный вклад, то лишь потому, что «стоял на плечах гигантов».
Джим Маккормик
Вы наверняка не просто так открыли эту книгу. Скорее всего, в вашей жизни начинается новый этап, и пора совершенствовать управленческие навыки. Мы восхищаемся вами: желание развиваться профессионально и помогать в этом другим дорогого стоит. И пусть наша книга поддержит вас в этих начинаниях.
Как невозможно руководить парадом без участников, так невозможно и управлять коллективом без людей. С хорошим руководителем команда в разы эффективнее одного человека – в этом главная мысль, которая красной нитью проходит через все повествование. В подтверждение этих слов мы сами работали в соавторстве. В разное время и у каждого по-своему, но у нас троих появилась одна идея: составить самое полное руководство для начинающих и будущих менеджеров. Плоды совместных усилий оказались куда более достойными, чем если бы мы работали по одному. Это правило справедливо для всех, главное – серьезно отнестись к изложенным в книге принципам.
Все советы сосредоточены вокруг двух основополагающих постулатов: будьте рассудительны в своих действиях и выполняйте работу с честью, чтобы никогда не пришлось жалеть о содеянном.
Часть первая
Итак, вы будете руководить людьми
Добро пожаловать в непростую, но увлекательную жизнь управленца. Успех в этом нелегком деле обеспечен лишь тем, кто научится ценить, понимать и настраивать самую сложную из всех систем – людей. Управление – не наука, а искусство, и в перспективе это умение принесет больше плодов, чем любое другое ваше начинание.
