Маркетинг полного цикла для малого бизнеса

Маркетинг полного цикла для малого бизнеса

Эта книга – для собственников и руководителей, уставших от маркетинга ради «галочек» и красивых отчётов. Вячеслав Балабанов разбирает маркетинг как бизнес-процесс, а не набор рекламных инструментов. Пошагово показывает, как построить систему, которая превращает каждый лид в продажу и возвращает клиента снова и снова. Здесь – реальные кейсы, простые инструкции и примеры ошибок, которые мешают бизнесу зарабатывать.

Жанры: Классический маркетинг, Управление маркетингом, Стратегия маркетинга
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: 2025

Читать онлайн Маркетинг полного цикла для малого бизнеса


Введение

1. Почему ваш маркетинг не работает, хотя вы в него вкладываете

Ваш бизнес уже платит за маркетинг. Каждый день. Даже если вы считаете, что его у вас нет.

Давайте начнём с самого неожиданного утверждения: "Маркетинг у вас уже есть. Просто он не приносит деньги." Звучит странно, правда? Но это правда для 90 процентов компаний, с которыми я работал.

Вы уже вкладываетесь в маркетинг:

Платите зарплату маркетологу, СММ-специалисту или подрядчику.

Платите агентствам за ведение рекламы.

Платите за красивый сайт или лендинг.

Платите за охваты, клики, показы и лиды.

Вы уже тратите деньги – и немаленькие. Но вопрос, который волнует любого собственника – "А где деньги на моём счёте?" – остаётся без ответа.


Как бизнес попадает в ловушку "маркетинга ради маркетинга"

Позвольте описать стандартный сценарий, в который попадает практически каждый владелец бизнеса.

Вы понимаете, что пора привлекать клиентов через интернет.

Находите подрядчика или нанимаете маркетолога в штат.

Они начинают "настраивать рекламу", "делать креативы", "запускать кампании".

Через месяц-два вы получаете красивые отчёты с графиками роста кликов, лидов, охватов.

Но денег больше не становится.

Вы начинаете сомневаться в подрядчике. Ищете нового, вкладываете ещё, но результат – тот же.

Почему так происходит?


Открываю правду, которую редко говорят

Рынок маркетинга сегодня продаёт активность, а не результат.

Агентства продают вам лиды и трафик.

Эсэмэмщики продают охваты и лайки.

Дизайнеры продают красивую упаковку.

Копирайтеры продают тексты.

Но никто не отвечает за деньги на вашем счёте.

Никто не берётся за то, чтобы довести клиента от первого касания до повторной покупки и рекомендации вас другим.


Почему это происходит

Потому что все эти подрядчики работают с "кусками" вашего бизнеса, но никто не управляет системой целиком. Они настроили рекламу – и ушли.


А что дальше с этим клиентом происходит – не их зона ответственности.


Вся боль бизнеса в одном предложении

"Мы получаем заявки, но не знаем, что с ними дальше делать, и не понимаем, почему они не приносят нам деньги."


Почему бизнес снова и снова меняет подрядчиков


Вы думаете, что просто не нашли "нормальных специалистов". Но проблема не в специалистах.


Проблема в отсутствии системы, которая связывает всё в единое целое:

От рекламного объявления – до звонка менеджера.

От звонка – до продажи.

От первой покупки – до второй, третьей и рекомендаций.

Этой связи нет, поэтому вы теряете деньги на каждом шаге.


Маркетинг – это не отдел. Это не подрядчик. Это не реклама.

Маркетинг – это система организации всего бизнеса вокруг клиента.

Как вы привлекаете внимание.

Как вы обрабатываете интерес.

Как вы доводите до оплаты.

Как вы удерживаете и возвращаете клиентов.

Как вы растите их ценность для вашего бизнеса.


Заявка – это не деньги

Одна из самых дорогих ошибок – путать заявку с деньгами. Заявка – это просто человек,


который "проявил интерес".

Но пока он:

Не поговорил с вашим менеджером,

Не получил ценное предложение,

Не оплатил счёт,

Не получил хороший сервис,

он не стал вашим клиентом.


Маркетинг, который обрывается на заявке, – мёртвый маркетинг

Именно поэтому большинство бизнесов месяцами гонят трафик и не растут в прибыли. Вы работаете на верхушке воронки, но не управляете её продолжением.


Почему ваши менеджеры сливают заявки

Менеджеры говорят:

"Лиды не те."

"Клиенты ничего не понимают."

"С этим никто не будет работать."


Но никто не говорит:

"Мы плохо обрабатываем заявки."

"Мы не умеем дожимать."

"Мы теряем клиентов на элементарных вещах."


Агентства вас не спасут

Потому что их задача – запустить рекламу и отчитаться за лиды.

Что будет дальше – это не их зона ответственности.

Вы можете сменить десятки агентств, но если у вас нет системы после заявки, ничего не изменится.


Вам будет интересно
Книга основана на истории легендарных кампаний, изменивших не только бизнес, но и культуру – от душевной кампании Coca-Cola "Hilltop" до революционного Apple "1984" и вдохновляющего Nike "Just Do It".Главный герой – вымышленный специалист по рекламе Джон Харт, который создает все эти кампании.Книга наполнена диалогами между Джоном и его коллегами, клиентами, которые показывают процесс рождения великих идей, дискуссии и даже конфликты, предшествующие созданию знаковых кампаний.В увлекательном фор...
Читать онлайн
«Не откладывайте на завтра то, что ваш конкурент может сделать уже сегодня!"Без продвижения в интернете сейчас никак не обойтись.В этом полезном руководстве вы найдёте практические советы для максимально эффективного интернет-маркетинга. Каждый совет снабжён подробной инструкцией, и даже новичок поймёт, что нужно делать.Применение советов автора повысит количество клиентов и приведёт к росту доходов.Книга будет очень полезна маркетологам, руководителям компаний, коммерческих директоров, а также ...
Читать онлайн
Уперлись в потолок в B2B? Хотите систематизировать бизнес и выйти на новый уровень?Эта книга – ваш навигатор в мире российского B2B, особенно если вы работаете в промышленности, производстве или сфере сложных услуг. Книга "100 глав для успешного бизнеса" адресована тем, кто ищет практические ответы без "воды": маркетологам и менеджерам по продажам уровня Middle/Senior, стремящимся к росту, руководителям отделов, владельцам бизнеса и предпринимателям, желающим масштабироваться, а также студентам ...
Читать онлайн
В современном бизнес-мире маркетинг играет ключевую роль в продвижении товаров и услуг. Эта книга представляет собой всестороннее руководство для маркетологов, предпринимателей и всех, кто интересуется маркетингом. В ней собраны основные концепции, стратегии и инструменты маркетинга, необходимые для успешного продвижения бизнеса в современном рыночном пространстве....
Читать онлайн
Как понять, что ваш маркетинг действительно работает? Почему данные уникальных посетителей и тысячи кликов – это лишь верхушка айсберга? Книга «Не кликами едиными: Как оценивать настоящую эффективность маркетинга» раскрывает секреты грамотной аналитики, настоящую ценность лидов и основы стратегического подхода к измерению ROI и ROMI. Автор подробно объясняет, как оценить качество трафика, измерять поведение клиентов на каждом этапе пути, избегать типичных ошибок и превращать данные в действенные...
Читать онлайн
Эта книга – практическое руководство по маркетингу в сфере услуг на примере бизнеса по натяжным потолкам. Автор, имеющий многолетний опыт в маркетинге, делится рабочими стратегиями привлечения клиентов, выстраивания бренда и создания потока заказов. Вы узнаете, как эффективно использовать рекламу, работать с повторными клиентами и развивать бизнес в конкурентной нише. Без воды и сложных терминов – только реальные примеры, проверенные методы и пошаговые рекомендации....
Читать онлайн
"Маркетинг с нуля: Искусство привлекать клиентов" – это ваша путеводная звезда в захватывающий мир маркетинга! Эта книга приглашает вас в путешествие, начиная от изучения основ маркетинга и его значения, до создания эффективных стратегий привлечения и удержания клиентов.Исследуйте рынок и потребителей, разрабатывайте уникальное торговое предложение и определяйте лучшие инструменты для продвижения вашего бренда. Узнайте, как сегментировать аудиторию и анализировать конкурентов, создавайте воронки...
Читать онлайн
"Маркетинг на практике" – это практическое руководство, которое поможет молодым предпринимателям и начинающим маркетологам освоить искусство привлечения клиентов и построения успешного бренда.В этой книге вы найдете не только теоретические основы маркетинга, но и пошаговые инструкции, чек-листы, шаблоны и примеры из реальной практики, которые помогут вам:Понять свою целевую аудиторию: научитесь определять, кто ваши идеальные клиенты, изучать их потребности и предпочтения.Разработать уникальное т...
Читать онлайн
Наверное, каждый человек мечтает есть все и худеть! Теперь это возможно. Основываясь на 20-летнем опыте работы в диетологии, врач Наталья Фадеева рассказывает о том, как вернуть радость жизни и обрести стройность с помощью 3 простых «инструментов». Методика подходит для людей, страдающих какими-либо хроническими заболеваниями, для тех, кто может выделить лишь полчаса в день на свое здоровье, и тех, кто уже экспериментировал со всевозможными диетами и не получил желаемого результата....
Читать онлайн
Фредерик Марриет – английский писатель, мореплаватель и путешественник. Перед вами всемирно известная книга писателя, которая впервые выходит на русском языке. Действие в романе происходит во времена английской революции. Четверо осиротевших детей из знатного рода вынуждены скрываться в лесу. Им предстоит не просто выжить, но и доказать, что они достойны носить свои титулы, и восстановить справедливость. Один из лучших исторических романов для детей, подаренных нам английской литературой!...
Читать онлайн
Детективные истории Мориса Леблана о приключениях Арсена Люпена раскупались при жизни автора огромными тиражами, превышающими тиражи книг самого Конан Дойла. Имя Люпена, джентльмена-грабителя, давно стало легендой, которая ужасает и восхищает. Поймать его невозможно, предсказать его следующий шаг – исключено. Его хитрость, благородство, изобретательность не знают границ.В настоящее издание вошли три произведения, завершающих цикл романов об Арсене Люпене: «Виктор из специальной бригады уголовной...
Читать онлайн
Эта книга прежде всего для тех, кто интересуется покупкой или продажей недвижимости на Лазурном Берегу. Если вы искали пособие «Как обрести дом мечты за рубежом?» – оно в ваших руках. Автор долгое время руководит агентством недвижимости во Франции и делится профессиональными советами из первых рук.Лайфхаки, описанные здесь, сформулированы на основании богатого профессионального опыта автора. Из соображений конфиденциальности имена и другие личные данные героев из этой рубрики были изменены, все ...
Читать онлайн