Мобильное приложение для бизнеса: что нужно знать заказчику

Мы занимаемся разработкой мобильных приложений, но иногда нам приходится отговаривать клиентов делать свой сервис. Например, когда понимаем, что заказчику он не нужен. Заказчик не всегда может осознать это на старте работ. Он уверенно начинает проект, платит за работу, а потом на этапе разработки понимает, что приложение не решает его задач. Или клиент выпускает приложение, но вскоре забрасывает его: не выделяет деньги на продвижение, приложение не скачивают, оно никому не нужно.

Чтобы понять, нужно ли вам приложение, задайте себе семь вопросов.

Если вы хотите повысить производительность труда своих сотрудников, наладить рабочий процесс в отделах или увеличить прибыль, сделайте мобильное приложение, которое автоматизирует бизнес-процессы. Мобайл в этом направлении активно развивается, позволяя выполнять все более сложные и разнообразные задачи – от повторяющихся ежедневных операций и управления документами до принятия сложных решений и работы с персоналом.

Яндекс. Метрика или Google Analytics показывает, что на сайт заходят со смартфонов и планшетов? Дайте пользователям более удобный инструмент взаимодействия с брендом, чем мобильная версия. В мобильном приложении пользователи проводят в 20 раз больше времени, чем на сайте, адаптированном для мобильных устройств. Чем дольше клиент с вами, тем больше у вас возможностей вовлечь его, узнать о его привычках и дать ему то, что он хочет.

Приложения генерируют 47 % всех продаж с мобильных устройств для ретейлеров, у которых есть и мобильный сайт, и приложение.

Приложение помогает удержать тех, кто привык у вас покупать. Решили запустить акцию для постоянных клиентов? Отправьте им пуш-уведомление с призывом к действию. Планируете устроить новогоднюю распродажу? Дайте пользователям промокод, по которому они получат скидку на товары в корзине. Чем привлекательнее предложение в нужный момент, тем выше вероятность, что человек его купит.