Мой первый клиент. Заметки успешного риелтора

Мой первый клиент. Заметки успешного риелтора

В пособии представлены тезисы, мнения руководителей и специалистов агентской сети компании ТОО «Риелторская группа «КВАДРАТ» о профессии «риелтор» и требованиях к риелторскому профессионализму, истории первых и запомнившихся сделок начинающих риелторов, их мнения об особенностях, трудностях и привлекательных сторонах выбранной ими профессии.Пособие адресовано начинающим риелторам.

Жанр: Современная русская литература
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: Неизвестен

Читать онлайн Мой первый клиент. Заметки успешного риелтора


Рекомендовано к печати

Советом директоров при Генеральном директоре ТОО «Риелторская группа «КВАДРАТ»

Протокол № 1от 20.01.2020


Рецензенты

Г.Р. Мурзахметова, кандидат педагогических наук,

CIPD в сфере управления персоналом

Н.А. Алыбаев, Генеральный директор ТОО «Риелторская группа «КВАДРАТ», магистр юриспруденции, магистр делового администрирования ALMA U.


Литературная коррекция Е.И. Политиковой


Составитель Д. Г. Абдулхакимова

Редактор В. Т. Тихомирова

Корректор Е. И. Политикова


ISBN 978-5-0053-4176-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Ресурс риелторского успеха.

Н. А. Алыбаев,

Генеральный директор

ТОО «Риелторская группа «КВАДРАТ»

Н. А. Алыбаев, Генеральный директор

ТОО «Риелторская группа «КВАДРАТ», магистр делового

администрирования ALMA U, магистр юриспруденции


Рынок недвижимости в стране находится в стадии активного становления и динамичных изменений, и соответственно растет количество работающих на рынке риелторов. По данным «Ассоциации риелторов Республики Казахстан», только в Алматы в агентствах недвижимости работает более 17 тысяч риелторов, и их количество неуклонно растет.

Вместе с этим усиливаются и требования к этим специалистам. А перед руководителями агентств недвижимости встают задачи организации обучения и повышения квалификации риелторов. Начинают осознаваться градации этих специалистов по уровню их компетентности, появляются такие понятия как «стажер по продаже недвижимости», «помощник эксперта», «эксперт по недвижимости», «брокер по недвижимости» и другие. В этих условиях создание пособий для курсов подготовки и повышения квалификации риелторов, а также изданий, представляющих успешный опыт практиков, является важным вкладом в культуру цивилизованного рынка риелторских услуг и социально значимых услуг в целом.

Пособие для курсов подготовки риелторов «Мой первый клиент. Заметки успешного риелтора» является сборником историй решения профессиональных задач в практике ТОО «Риелторская группа «КВАДРАТ» города Алматы.

Наша компания работает на рынке недвижимости города Алматы с 2009 года. Мы осуществляем масштабную деятельность в сфере коммерческой и жилой недвижимости, предлагая нашим клиентам экономические, стратегические и деловые решения для успешного ведения бизнеса в Алматы.

Подготовленное нашими сотрудниками пособие состоит из теоретико-методической части и 31 истории. Эти истории освещают широкий круг практически значимых тем: радости и трудности профессии; востребованные работой знания и навыки; выстраивание деловых отношений с клиентами разной типологии; требования профессии к знаниям и профессиональным навыкам, социальному и эмоциональному интеллекту; внутрикорпоративная взаимопомощь и рыночная конкуренция и др. Факты, описанные и зафиксированные авторами собранных рассказов, достоверны и корректно представлены, отражают реалии современной жизни, соответствуют критериям официальной социально-экономической политики Республики Казахстан и ее правительства. Стилистика всей книги отражает и общие черты нашей деятельности, и индивидуальный образный строй авторов разных историй, вписывающихся в формат делового сторителлинга и обучающей стратегии кейс-стади.

Сборник является ценным ресурсом для обучения начинающих риелторов и для совершенствования качества менеджмента в сфере риелторских услуг. Материалы книги полезны для проведения интенсивных кайдзен-сессий улучшения услуг в формах как блиц-совещаний, так и онлайн-обсуждений в реальном времени.

Предисловие от составителя и редактора

Идея создания данного пособия возникла в процессе вхождения в сферу риелторских услуг, в процессе приобретения начального практического опыта риелторской деятельности. В первые дни было очень трудно уловить суть работы, понять ключевые ее особенности. Поиск и чтение информации интернет-пространства мало чем помогало. Пройденное краткосрочное обучение оставило множество белых пятен. Книг и пособий под рукой не оказалось. Помогли истории коллег. Через истории о первых и о самых запоминающихся, самых легких и самых трудных сделках помогли увидеть и этапы работы риелтора, и ключевые моменты успеха, и проблемные точки пути к целевому результату, и некоторые секреты профессионального мастерства.


Вам будет интересно
Хотите оказаться на месте того, кому всегда завидовали? А если он начнёт вам сниться?Жизнь Маргариты резко изменилась: смерть коллеги, неожиданное продвижение в карьере и завидный жених загнали её в капкан, где любая провинность жестоко карается, а успех и деньги не приносят радость. Виной всему череда случайностей или чья-то хитроумная ловушка? Найти ответ оказалось трудно, а жить чужой жизнью – ещё сложнее....
Читать онлайн
Бывший афганец Александр случайно встречает свою однокурсницу Натали. У неё начались проблемы, словно появился невидимый враг. С помощью военных навыков Александра им удается узнать кто это. Смогут ли они победить, настоящая ли у них любовь, что таит в себе проклятие индийского камня – обо всем этом вы узнаете, прочитав эту книгу....
Читать онлайн
В этой книге вам вместе с героями предстоят путешествия и приключения в удивительной Индии в поисках ответа на вопросы о смысле жизни, о счастье, о смерти, о реинкарнации. Это роман о вечно изменяющейся душе – от плохого к хорошему, от греха к святости, от хаоса к гармонии. Именно это изменение и создает вечное движение. Возможно ли, что наше тело – лишь сосуд, который является лишь временным хранилищем для нашей души?...
Читать онлайн
В жизни журналиста газеты «Советская Украина» Василия Павловича происходят драматические события. Да еще и врачи ставят ему диагноз – рак. Прогноз врачей страшен – времени у него осталось совсем мало. А необходимо устроить будущее дочери, которой предстоит только войти во взрослую жизнь. И он занимает у бандитов деньги и решает, не отдав долг, умереть. Убегая от бандитов, он попадает в закрытую зону Чернобыля, где обитают существа, о реальности которых современная наука умалчивает....
Читать онлайн
Герой книги – следователь Владимир Голяков переживает сложные времена. В суете дел он забыл о самом важном в его жизни – от него ушла жена, сын «отбился от рук». Да и на работе дела не идут. Но помощь герою придет в виде мудрого советчика – друга его умершего отца. В этом детективе читателю вместе со следователем предстоит научиться успокаивать ум, преодолевать негативные эмоции. Владимир начнёт жизнь с чистого листа. А читателю предстоит узнать, получится ли у следователя вернуть семью....
Читать онлайн
Готовы ли вы вместе с героями романа оказаться у Стены Плача, познать древнюю еврейскую мудрость? Сложно ли простить любимого человека, если он совершил серьезную ошибку, и кто пострадает больше – обиженный или обидевшийся. Герои этого романа – наши современники и их предки, будут сталкиваться с ситуациями, которые вынудят их задуматься о нравственности и принять жизненные уроки. И от решения этих вопросов зависят причины счастья и благополучия многих поколений....
Читать онлайн
Дорогой Читатель! В этой книге изложены удивительные события, произошедшие с обыкновенной женщиной, которая в поисках любви отправляется в опасное путешествие на Багамские острова. Встреча с потусторонним миром, поиск сокровищ, переселение душ – все происшествия помогут героине сделать правильный выбор....
Читать онлайн
История о психотерапии травмы, рассказанная с двух сторон – психолога и клиентки, и из двух миров – реального и бессознательного. История о том, как работает психотерапия и как, будучи несовершенными, люди могут помогать друг другу возвращаться к себе. Книга содержит нецензурную брань....
Читать онлайн
Кто не мечтал встретить фею и попросить её исполнить желание?! У Клары, Франсиса и Ансельма есть волшебная пыльца, воплощающая мечты не хуже феи, которой она принадлежит. Но дети не знали одного – если воспользоваться свойствами пыльцы в полночь – последствия будут непредсказуемыми! И вот теперь под угрозой не только их жизни, но и всё Санторинское королевство. И самое неприятное – фея отказывается что-то исправлять. Остаётся два варианта – горевать над содеянным, или набраться смелости и тайком...
Читать онлайн
«Отражения» – это образы реальной жизни в зеркале поэзии. Здесь «чёрно-белый цвет не актуален». Тут рисунки на снегу, все оттенки осени, весеннее настроение и летнее тепло. На страницах любовь в её самых разных проявлениях и философия, подразумевающая поиск неудобных ответов, знакомые бытовые ситуации, переложенные на стихи и эмоционально окрашенные, и волшебные произведения для детей, посвящения классикам и атмосфера самых ярких праздников в году. В зеркале, созданном Еленой Кошевой, можно увид...
Читать онлайн
Русский лазутчик в Золотой Орде, он сделал все возможное, чтобы раздуть степную смуту после смерти великого хана и положить конец проклятому Игу. Он окровавил свой меч в бесчисленных схватках, ради освобождения Русской Земли готовый пожертвовать не только жизнью, но и свободой, и честью, и даже спасением души. Чтобы войти в доверие к новому хану, он был вынужден возглавить русский тумен Орды при осаде неприступной крепости Кафа и взять на себя вину за страшную эпидемию «черной смерти» (чумы), оп...
Читать онлайн
Он рожден с благословения Бога войн и наречен в честь отцовского меча. Он убил первого врага в девять лет, а в четырнадцать – прошел Перуново посвящение и надел воинскую гривну. Он с молоком матери впитал ненависть к проклятому хазарскому игу и готов отдать жизнь за освобождение родной земли от «коганых». Если придется, он в одиночку примет бой против сотни степняков, бросив в лицо смерти: «Я сам себе дружина!» Но, слава Перуну, он уже не один – против Хазарского каганата поднимается вся Русь, и...
Читать онлайн