Навык, меняющий жизнь: три похвалы и одно замечание

Навык, меняющий жизнь: три похвалы и одно замечание

Наверняка каждый попадал в ситуацию, когда хотелось, чтобы партнер, сотрудник или просто прохожий что-то сделали лучше, качественнее и с душой. Как же повлиять на человека, чтобы получить лучший результат? В этом поможет сбалансированная технология обратной связи – метод «три похвалы плюс одно замечание». Об этом методе и пойдет речь в книге. Как и в любом, на первый взгляд, простом приеме, в нем есть свои нюансы, знание которых позволяет использовать его более эффективно. После освоения этого метода Вы сможете направлять к нужному результату не только людей, но даже и окружающую Вас природу. Заинтриговал? Тогда вперед, к изучению влияния через правильный метод обратной связи.

Жанры: Управление персоналом, Личная эффективность, Саморазвитие / личностный рост
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: 2022

Читать онлайн Навык, меняющий жизнь: три похвалы и одно замечание


Введение


Все мы в детстве читали сказки, а некоторые даже мечтали о золотой рыбке, волшебной палочке или щуке, выполняющей желания «по щучьему велению, по моему хотению». Но детство проходит, и начинаешь понимать, что таких чудес не бывает, но…

Но ведь все-таки ваши желания иногда исполняются, мы просто иногда не замечаем этого, считая, что так оно и должно быть.

Подумайте, откуда берется ужин на столе, когда вы приходите с работы? Или вот ваш ребенок пришел с хорошими отметками или сам убирался в квартире. Чудо ли это? Исполнение желаний?

И если вспомнить прошедший день, то окажется, что многое происходит вокруг нас и для нас как бы само собой – "по щучьему велению".

Но, скорее всего, вы чаще замечаете то, что не происходит таким вот «волшебным» образом, когда щука давала сбой:

– вы пришли домой, а ужина нет;

– вы ждали мужа к ужину, а он задержался;

– ребенок получил не те отметки, которые вы от него ждали;

– и многое другое.

Итак, получается, что у нас есть определенные ожидания, представления о правильности событий, но эти представления не всегда совпадают с реальностью. Можно ли каким-то волшебным способом повлиять на происходящее, чтобы получить нужный результат?

Или для этого нужно изучать гипноз, нейролингвистическое программирование и тому подобное?

Люди общаются между собой уже не одну тысячу лет и все «волшебные» методы на уровне практики знает каждый из нас. Но не каждый умеет использовать их уместно и профессионально, опираясь на соответствующие знания.

Как показывает практика, для большей части насущных задач часто бывает достаточно освоить один прием и применять его осознанно и к месту. Именно о таком приеме эта книга, о приеме общения, который поможет изменить не только вашу, но и жизнь окружающих. Этот прием – «Три похвалы и одно замечание». Краткую информацию о нем можно найти


в открытых источниках, но, как писал Брюс Ли, в своей книге «Путь опережающего кулака»:

«…До изучения боевого искусства удар рукой был для меня просто ударом рукой, а удар ногой просто ударом ногой. После изучения боевого искусства удар рукой перестал быть ударом рукой, а удар ногой – ударом ногой. Теперь, когда я понимаю боевое искусство, удар рукой – это просто удар рукой, удар ногой – просто удар ногой».

Поэтому и нам, чтобы понять этот прием, нужно глубже изучить его. В первой части мы рассмотрим метод в общем, чтобы вы могли начать применять его. Во второй части подробнее остановимся на том, как определить тот момент, когда стоит использовать данный метод. В третьей части остановимся на психологической составляющей метода. В четвертой части рассмотрим почти невозможное – как использовать метод, если вас уже все устраивает и, казалось бы, мечтать больше не о чем. И в пятой части расскажу о том, как использовать этот метод для управления не людьми, а окружающей природой.

Перед началом обучения предлагаю пройти простой тест, чтобы определить вашу готовность к освоению данного метода.


Тест

Отметьте, пожалуйста, пункт, который соответствуют вашим действиям, которыми вы обычно пытаетесь оказать влияние на партнера в следующей ситуации:


Вариант для женщин

Вы вечером пришли с работы, а муж, придя раньше вас с работы, неаккуратно поставил ботинки в прихожей, куртку не повесил, а положил на стул в прихожей. Рабочую одежду тоже снял и не всю убрал в шкаф. В общем, порядок, который вы наводили все выходные, сильно пострадал.


Вариант для мужчин

После продолжительного рабочего дня вы приезжаете домой, ожидая теплый и вкусный ужин, но оказывается, что ужин будет нескоро, т. к. жена заболталась с подругой по телефону и не успела его приготовить.


Варианты ваших действий:


1 – я обычно не замечаю таких вещей, даже если они случаются;


Вам будет интересно
Довольно часто на руководящую должность выдвигают самого грамотного в своей области сотрудника. Но для руководства даже небольшим коллективом требуются новые навыки. В систему "Кольчуга++" собраны самые необходимые навыки, которые помогут быстро освоиться в управленческой компетенции. Важно, что на их освоение, даже при изучении без отрыва от производства, потребуется не больше месяца. Упражнения и практические рекомендации позволят применять изученный материал сразу, по мере изучения книги....
Читать онлайн
Одна из современных проблем – устаревание знаний и навыков. Еще 50 лет назад, чтобы быть специалистом, нужно было трудиться годами, вы наверное слышали о правиле 10 000 часов – именно столько времени нужно, чтобы стать профессионалом в своем деле. Знание и навыки были надежными стратегическими ресурсами человека – он мог получать достойную зарплату и не беспокоиться о будущем. Сейчас навыки устаревают еще до того как их успевают освоить. Какие же знания сейчас не теряют своей актуальности? Те, к...
Читать онлайн
Harvard Business Review – ведущий деловой журнал с многолетней историей. В новой книге серии «Harvard Business Review: 10 лучших статей» собраны лучшие материалы о креативности.Как быстро находить нестандартные решения для сложных проблем? Что нужно, чтобы раскрыть творческий потенциал членов команды и создать условия для появления прорывных идей? Какие принципы креативной организации помогли Pixar стать лидером компьютерной анимации? Статьи из этого сборника помогут руководителям и сотрудникам ...
Читать онлайн
Сотрудники – главный ресурс управляющего. И чтобы этот ресурс функционировал как положено, нужно знать, что его питает и что помогает работать лучше. За это отвечает мотивация. Хороший управляющий обязан управлять мотивацией своего коллектива. Но все сводится только к деньгам, только через ресурс получается мотивировать. Эта книга о мотивации персонала меняет это правило! В ней вы узнаете, что мотивирует сотрудников в наше время, а не век назад. Вы узнаете больше о себе и о системах управления. ...
Читать онлайн
Путь лидера – это постоянные движение, рост и готовность вести за собой команду. А еще это неизбежные трудности, которые необходимо преодолеть, чтобы подняться на новую ступень развития. Екатерина Иртикеева – профессиональный руководитель с управленческим опытом более 25 лет, возглавлявшая проекты федерального значения, – создала теорию о том, как сделать процесс становления лидером органичным, с опорой на себя и принимая во внимание свои сильные и слабые стороны.В этой книге вы узнаете:• почему...
Читать онлайн
Цикл любого бизнес-процесса состоит из 4 основных этапов – планирование, выполнение, контроль и внесение изменений. Основная цель контроля – оценка соответствия фактических результатов запланированным. Основной «продукт» контроля – информация для принятия управленческого решения. Звучит просто, но есть нюансы. И часто контроль используют как тот микроскоп, которым забивают гвозди.Попробуйте самостоятельно разобраться как использовать контроль для управления организациями и людьми, и вы обнаружит...
Читать онлайн
Продаете ли вы медицинское оборудование или оказываете аудиторские услуги, цифровая трансформация вашего бизнеса – всего лишь вопрос времени. Но просто использовать программное обеспечение недостаточно: успех компании зависит от того, насколько хорошо вы умеете его создавать. Особенно то, с которым непосредственно взаимодействуют ваши клиенты. Однако замыслы предпринимателей и менеджеров зачастую не совпадают с представлениями разработчиков, в итоге полностью реализовать потенциал программистов ...
Читать онлайн
Эта книга адресована маркетологам, работающим в офтальмологических, стоматологических, гинекологических и других клиниках, а также в многопрофильных медицинских центрах. Автор делится ключевыми выводами из своего 15-летнего опыта работы в найме и дает практические рекомендации по настройке бизнес-процессов, работе с пациентами и точками роста. Она разбирает основные принципы развития клиники, привлечения пациентов и увеличения выручки, доступные отделу маркетинга, и дает понятные инструменты ана...
Читать онлайн
Один из самых влиятельных и богатых людей планеты Рэй Далио исследует империи прошлого, выявляет закономерности взлетов и падений ведущих мировых экономик, делает выводы относительно нашего настоящего и будущего и дает ответ на вопрос, почему грядущие времена будут радикально отличаться от тех, которые мы пережили.Несколько лет назад Рэй Далио обратил внимание на политические и экономические условия, с которыми раньше не сталкивался. Это огромные долги и нулевые или почти нулевые процентные став...
Читать онлайн
Harvard Business Review – ведущий деловой журнал с многолетней историей. В этот сборник вошли лучшие статьи HBR для начинающих руководителей. Неопытные лидеры команд не сразу осознаю́т, что их новые обязанности серьезно отличаются от привычных. Для них становятся актуальны вопросы тайм-менеджмента, расстановки приоритетов, разрешения конфликтов и планирования. Однако многие навыки им приходится осваивать в стрессовых ситуациях, методом проб и ошибок. На помощь придут авторы этого сборника, котор...
Читать онлайн
Приветствую, уважаемый читатель. Меня зовут Алексей. Перед вами мои собственные ужасы в стихах, объединенные в поэме, навеянной тематикой творчества Говарда Лавкрафта, а именно, его персонажем – безумным арабом, написавшим Некрономикон. Стихотворения являются моей интерпретацией данной темы и моим собственным видением жизни Аль-Хазреда, абсолютно не похожим на описанную в оригинале рассказов....
Читать онлайн
Ей всего девятнадцать, мне сорок. Я посмел не просто ее полюбить, я стал одержим этой девочкой. Но ради ее блага должен отказаться. Забыть вычеркнуть, вытащить себя из омута ее глаз.Она мой глоток воздуха.Моя нежность.Мой смысл к существованию.Моя слабость.Мое падение.Моя боль.Мое наказание....
Читать онлайн
Майкл Стивенс прошел долгий путь от уединения в индийском ашраме до преподавательской и терапевтической деятельности.Эта книга явилась результатом его поисков. В ней Майкл Стивенс рассказывает о методах и способах, которые помогли ему определить собственные возможности и реализовать мечту: быть внутренне свободным, независимым от любой идеологии и, при этом, успешно вписываться в социум и получать удовольствие от жизни.По мнению автора, наша свобода не зависит от количества различных вещей, кото...
Читать онлайн
Почему Татьяна Сергеева бродит по чужому дому с приборчиком, уничтожающим отрицательную энергию? Нет, она вовсе не сошла с ума, а выполняет новое задание. В особую бригаду обратился Макар Гришкин – на его семью напал настоящий мор. Уже четыре человека отправились в мир иной! Все они якобы заразились редким вирусом. Где же их угораздило его подцепить? Как объяснил врач, болезнь вызывает укус рачка, водящегося только на берегах небольшой индийской речки. Но никто из Гришкиных никогда не бывал в Ин...
Читать онлайн