ВВЕДЕНИЕ
В самом начале этой книги мне хотелось бы рассказать две маленькие истории из собственной жизни. Одна из них связана с тем, как я начал писать книги. Как я превратил свое неосознанное поначалу желание делиться с другими людьми мыслями, идеями и эмоциями в профессиональное занятие, позволяющее мне делать за деньги то, что действительно нравится и, надеюсь, приносит пользу всем, кто читает мои книги.
Вообще, желание писать зародилось во мне очень давно, когда я был ещё юношей и учился в школе. Я очень много читал. Поэтому писал без ошибок, по сути, не особо разбираясь в правилах. В старших классах я даже составлял сценарии коротеньких сценок, которые мы со школьным товарищем затем вместе и ставили на различных школьных мероприятиях. Помню, как-то под впечатлением телевезионных передач, сочинил несколько небольших юмористических рассказов, которые затем зачитывал перед всей параллелью старших классов. Мне аплодировали школьники, а учителя восхищались. Вобщем, в зрелом возрасте появилось много других задач, и в 90-е годы точно уж было не до этого. Но желание писать никогда не угасало. Я хватался за какую-то идею, пытаясь начать серьёзную книгу. Садился за рабочий стол, но у меня тут же пропадала способность излагать свои мысли. В последующие годы, когда появился свой бизнес, я вдохновлялся им, и эта новая волна вдохновения уносила меня очень далеко от писательского дела. В голове всегда присутствовали глобальные идеи, но большинство из них не воплощалось в реальность. Увлекала и общественная работа. Я зажигался, видел великолепную картинку будущего, но это будущее ускользало раз за разом. Можно было винить обстоятельства, но где-то в глубине души я понимал, что проблема во мне, а не в них. Я продолжал читать, изучать все, что касается успеха и процветания. Как-то мне в руки попалась хорошая книга по тайм-менеджменту. Она меня очень сильно «зацепила», и я решил – все, что здесь описано, начну внедрять в свою повседневную жизнь. Вобщем, чтобы не быть многословным, подведу резюме: я освоил тайм-менеджмент в полном объёме и, честно скажу, что могу провести полнодневный семинар на эту тему. Во что вылилось моё погружение в управление временем? Оно в корне поменяло мою будущую реальность. Я чётко обозначил собственные цели, разложил их на задачи и действия. Теперь я понимал, что если меня посетило вдохновение, необходимо отдаться ему сейчас же, не откладывая на потом. Где бы ты ни находился – в автомобиле, в кафе за обедом, дома – бери ручку и начинай фиксировать свои мысли. Если нет времени, не надо прерывать надолго то, чем ты был занят. Просто зафиксируй свою мысль, чтобы она не пропала. Я фиксировал все в свой планировщик, который установил в смартфоне. Там были десятки разделов: книги, бизнес, семья, саморазвитие, спорт, новые идеи и так далее. За день у меня накапливалось достаточно много различных мыслей по каждому сегменту, и к вечеру, когда спешить было некуда, я начинал их «разворачивать». Когда образовывалось свободное время, но отсутствовало вдохновение(так, кстати, часто и бывает), я садился за смартфон, начинал раскладывать идеи на цели и задачи, и меня тут же посещало это самое вдохновение. Процесс запускал эмоции и все получалось! Одновременно я работал над несколькими книгами, множеством идей по бизнесу, не забывая семью и иные аспекты жизни. В итоге за два года я написал четыре книги, поднял на высокий уровень компанию, укрепил отношения в семье, сделав их более счастливыми. На сегодняшний день мною написано 15 книг, и в проекте находятся ещё несколько.
Вторая история будет посвящена коммуникациям. Лет двадцать назад, когда у нас с супругой уже появился прекрасно функционирующий бизнес по продаже недвижимости, к нам в офис обратился клиент, планирующий приобрести офисное помещение для последующей сдачи его в аренду. По своему виду и поведению этот человек напоминал настоящего «зануду». Он пересмотрел десятки вариантов, которыми располагала наша база, хотя я сходу предложил ему лучший с точки зрения окупаемости и технического состояния объект. Не понимая его поведения, ведь с моей точки зрения здесь и сравнивать было нечего, я в душе злился и волновался одновременно! Но чисто интуитивно определил, что с этим клиентом нужно вести себя не как с другими. Говорить ему о том, что это лучшее предложение, и что не стоит даже рассматривать все остальные, было бы верхом глупости. Я решил уйти от чистого убеждения и дать ему возможность анализировать все, что имелось в базе. Мало того, я предложил ему составить список самых важных вопросов, на которые необходимо ответить, взял ручку и блокнот, и стал скрпулезно записывать его пожелания. По окончании списка я переспросил, все ли мы указали, и, быть может, что-то позабыли. Далее я перешёл к подобному рассказу о каждом объекте, никак не выделяя тот объект, который являлся лучшим. Мы просидели в кабинете около двух часов и, хотя внутри я не совсем понимал смысл своих действий, все же отметил, что наше общение стало заметно более приветливым и дружелюбным. Клиент, напоминающий проверяющего из налоговой, настороженный и недоверчивый, постепенно преобразился и даже рассказал пару историй о своем предыдущем опыте приобретения недвижимости. В общем, я соглашался с ним, одобрительно кивал головой, показывая, что понимаю и поддерживаю его поведение. В конце концов, получив всю необходимую информацию, этот человек посмотрел на часы и засобирался. Вспоминая о том, что продажу необходимо закрывать, не оставляя покупателя наедине со своими мыслями, я всё-таки не сделал этого. Я лишь спросил, могу ли подготовить более подробную аналитику по объектам, наиболее соответствующим его критериям. Это предложение понравилось клиенту, и он попросил по двум помещениям отправить эту аналитику ему на электронную почту, после чего попрощался и, не пожав руки, удалился из кабинета. Я ещё пять минут сидел неподвижно, не понимая, что я сделал не так. Но! На следующий день утром на моем телефоне высветился номер вчерашнего покупателя. Я, быстро нажал на кнопку вызова, поприветствовал мужчину, услышав в ответ: «Вячеслав, я решил приобрести тот офис, который вы мне предложили в первую очередь. Он, действительно, наиболее рентабелен, в пригодном техническом состоянии, да и с точки зрения юридических вопросов является самым оптимальным предложением. Готовьте сделку». Честно, я был в шоке. И теперь прекрасно понимаю, что было бы, если я вёл бы себя иначе, «впаривал» свое предложение, не слушал, а говорил. Если бы подчеркивал, что это предложение «горящее» и можно опоздать.
