1.1 Основные понятия менеджмента
В соответствии с установившейся традицией мировой литературы в области управления, менеджменту дается широкая трактовка в фундаментальном Оксфордском словаре английского языка.
Менеджмент – это:
1) способ, манера общения с людьми;
2) власть и искусство управления;
3) особого рода умелость и административные навыки, которым обычно обучают;
4) орган управления – административная единица, без которой не может существовать ни одна организация.
Главная задача людей в аппарате управления – это эффективное использование и координация всех ресурсов организации (капитала, зданий, оборудования, материалов, труда, информации) для достижения ее целей.
В словаре иностранных языков менеджмент переводится на русский язык как управление производством и как совокупность принципов методов, средств и форм управления производством, с целью повышения его эффективности и прибыльности.
Менеджмент можно понимать как интеграционный процесс, поскольку менеджмент призван рассматривать разнообразные задачи, необходимость решения которых в совокупности обеспечивает достижение поставленных целей [21].
Кроме того, менеджмент:
– это умение использовать опыт, навыки, знания, интеллект для достижения целей;
– это область человеческого знания, способствующая приобретению навыков управления;
– это подготовка определенной категории людей для выполнения работ по управлению.
По мнению Короткова Э.М. [18] менеджмент – это целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность. Управление, по его мнению, – это процесс выработки и осуществления управляющих воздействий.
Под управлением понимают совокупность процессов, обеспечивающих поддержание системы (организации) в заданном состоянии и (или) перевод ее в новое более жизненное состояние организации путем разработки и реализации целенаправленных воздействий.
Выработка управляющих воздействий включает в себя сбор, передачу и обработку необходимой информации, принятие решений, обязательно включающее определение управляющих воздействий.
Под управляющим воздействием понимается воздействие на объект управления, направленное на достижение цели управления. Следовательно, результатом управляющего является управленческое решение, в основе которого лежит цель (целеполагание). Целеполагание – исходный момент в менеджменте.
Если управление – это воздействие, значит существуют:
– среда (система управления);
– средства (механизм управления);
– действия (процесс управления).
Наиболее распространенные подходы к определению сущности менеджмента определены [21] на схеме (рисунок 1.1).
Рисунок 1.1 – Основные подходы менеджмента
Менеджмент – область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов. Следует различать понятия: управление, менеджмент, руководство [22].
Управление > Менеджмент > Руководство.
Термин «менеджмент», по сути, является аналогом термина «управление», его синонимом, однако не в полной мере. Термин «управление» намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности(например, управление автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и объединениях).
