Показываем бизнес-процессы

Показываем бизнес-процессы

Как выделить и описать бизнес-процессы компании? Что такое процессный подход в управлении компанией и как его реализовать практически? Как интегрировать решения по организации бизнес-процессов в корпоративную архитектуру и систему менеджмента качества? Как разработать корпоративный портал моделей и регламентов бизнес-процессов? Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практические кейсы из первых рук – от профессиональных менеджеров и методологов. Этот уникальный обучающий продукт создан для развития управленческих компетенций, в нем комплексно освещена современная практика российских предприятий: от моделей процессов верхнего уровня до регламентов рабочих мест. Для руководителей, специалистов по организационному развитию и системам менеджмента качества, бизнес-инженерам, участникам программ MBA и MBI.

Жанр: Менеджмент и кадры
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: 2008

Читать онлайн Показываем бизнес-процессы


1. Введение

1.1. Предисловие ко второму изданию

Итак, модульная программа «Навигатор для профессионала» стала обновляемой. С учетом интереса профессиональной читательской аудитории во второе издание модуля «Показываем бизнес-процессы» добавлено описание сквозного практикума разработки системы регламентации деятельности компании «от формирования корневой модели бизнес-процессов верхнего уровня до детальных процедур и регламентов рабочих мест» (рис. 1.1.1). Пожалуй, это первый опыт публикации такого описания в отечественной практике и можно предположить, что это привлечет внимание профессионала.

Для целей практического использования во втором издании также расширена справочная часть Навигатора, показаны форматы современных учебных продуктов по развитию компетенций профессионала в проблематике бизнес-инжиниринга.



Рис. 1.1.1. Компоненты процессно-ориентированной системы регламентации деятельности компании, представленные в Навигаторе

1.2. Назначение модуля

Рис. 1.1.2. Какие вопросы рассматриваются в Навигаторе «Показываем бизнес-процессы» и где это применяется

Кто «показывает» бизнес-процессы?

Это специалисты известной фирмы «Третья энергогенерирующая компания оптового рынка электроэнергии (ОГК-3)» и авторитетной бизнес-инжиниринговой компании «БИГ МЕНЕДЖМЕНТ» при участии менеджеров и специалистов ОАО РАО «ЕЭС РОССИИ», кафедры «Инжиниринг бизнес-процессов» и программ MBA и MBI Государственного университета управления, Московского Государственного строительного университета и Международного центра финансово-экономического развития, а также издательства «ЭКСМО» в рамках модульной программы «Навигатор для профессионала».

О чем этот модуль Навигатора?

О методологии и практике применения процессного подхода к организации деятельности компании, о новейших методиках и технологиях реализации такого подхода при разработке регламентов деятельности, о применении стандартов ISO 9000 и о построении систем менеджмента качества, об опыте применения в отрасли энергетики.

Что такое Навигатор?

Это прежде всего актуальная информация из первых рук: от профессионалов для профессионалов, издаваемая в форме модульной программы. По форме изложения материал может напоминать: презентацию решений с пояснениями типа «смотрите сюда, обратите внимание на это», справочник для профессионала «что это такое», пошаговое руководство «делай так». По отзывам пользователей, такой формат удобен как профессионалам, так и тем, кто стремится ими стать и для этого учится.

Почему Навигатор?

Потому что главная задача серии – сориентировать читателя в особо актуальных секторах единого информационного поля, охватывающего многообразную среду современной экономики, оставив ему свободу выбора собственного пути освоения материала. Отсюда – остальные задачи серии:

• систематизировать фрагментарную информацию типа «методология такая», «способ решения такой», «было сделано так», «рекомендуют это» от профильных консалтинговых компаний – как российских, так и зарубежных;

• показать лучшую практику;

• обозначить сферы деятельности и решения, еще не освещенные или недостаточно полно освещенные в литературе;

• через единую систему навигации внести элемент систематизации в уже известное и подробно описанное;

• сделать это в наиболее удобной для специалиста форме.

Сферы применения Навигатора

Практика применения уже вышедших из печати модулей показала, что в зависимости от ситуации и потребностей модульная программа «Навигатор для профессионала» может использоваться:

• как персональная справочная система специалиста;

• как корпоративная справочная система (единая система терминов и понятий для всех специалистов компании);

• как опорные материалы в учебных курсах, курсах корпоративного обучения, дистанционных программ обучения, программах MBA и MBI;


Вам будет интересно
Каковы области применения и принципы организации современного инжиниринга и проектно-ориентированного бизнеса?Как организовать управление проектом и мультипроектное управление?Как спроектировать и улучшить организацию деятельности проектно-ориентированной компании?Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практика и прототипы из первых рук – от профессионалов: менеджеров и известных методологов в этом модуле....
Читать онлайн
Как построить управление человеческими ресурсами в виде системы, соединяющей человека, корпоративную архитектуру и информационные технологии?Каковы требования к организации работы с персоналом в процессной компании и в компании, стремящейся к управлению знаниями?Как проектировать организационную культуру, основанную на целостном понимании человека как уникальной психологической сущности и как организационно-ролевой единицы?Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практика ...
Читать онлайн
Как составить комплексное описание организации деятельности компании в форме корпоративной архитектуры? Какие ключевые компоненты образуют корпоративную архитектуру компании? Как проектировать, мониторить и улучшать корпоративную архитектуру? Как современные компании развивают свои бизнес-модели? Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практика и прототипы из первых рук – от профессионалов-менеджеров и известных методологов в этом модуле....
Читать онлайн
Авторы этой книги не только большие шутники, но и отличные советчики. Они научат вас, как убедить окружающих в том, что вы – авторитетный специалист по управленческому консалтингу. Чтобы научиться уверенно рассуждать о современных формах предоставления консалтинговых услуг и поражать собеседников своей осведомленностью в тонкостях консалтингового бизнеса, вам не придется штудировать толстенные тома классиков менеджмента. Достаточно усвоить основные принципы ведения беседы о современном консалтин...
Читать онлайн
Автор этой книги не только большой шутник, но и отличный советчик. Он научит вас, как убедить окружающих в том, что вы – талантливый предприниматель. Чтобы научиться уверенно рассуждать о проблемах предпринимательской деятельности и поражать собеседников своей осведомленностью в тонкостях организации собственного бизнеса, вам не придется штудировать толстенные тома классиков менеджмента и законодательные акты. Достаточно усвоить основные принципы ведения беседы о современном бизнесе, выучить нес...
Читать онлайн
Пособие представляет собой краткий курс по дисциплине «Социология труда». В пособии рассматривается становление социологии труда как научной дисциплины, рассмотрены основные задачи, предмет и методы. Освещены социальные явления и процессы в сфере труда и занятости в современный период. Особое внимание уделено развитию трудовых отношений в России.Издание предназначено для студентов высших учебных заведений, получающих образование по направлениям и специальностям в области социологии, экономики и ...
Читать онлайн
Практикум представляет собой завершающую часть комплекса учебно-методических материалов по организационному поведению, разработанного коллективом кафедры теории организации и управления ГУУ в рамках конкурса Министерства образования РФ и Российского гуманитарного научного фонда (РГНФ). Цель практикума – закрепить у студентов теоретические знания и дать практические навыки по современным формам и методам управления поведением личности и группы для повышения эффективности деятельности организации....
Читать онлайн
В курсе лекций в краткой и доступной форме рассмотрены все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Исследование систем управления». Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, а также качественно подготовиться к зачету и экзамену. Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей, банкиров, финансовых менеджеров, бухгалтеров, практических работников, учащихся бизнес-школ, абитуриентов э...
Читать онлайн
Автор не считает риски неизбежным злом. Он предлагает с помощью внедрения продвинутого управления рисками создать в организации сбалансированную систему показателей успешности деятельности, анализировать альтернативные варианты стратегии, обосновывать управленческие решения.Метод «Тотального риск-менеджмента» рассматривается в книге как разновидность известных методик «Тотального менеджмента качества».В связи со значительными пробелами, существующими в стандартах, касающихся управления рисками, ...
Читать онлайн
Вечный дозор - это захватывающее путешествие в мир приключений, эмоций и открытий. Эта книга переносит читателя в иной мир, где каждая страница открывает новые горизонты воображения. Благодаря ярким персонажам, захватывающему сюжету и живописным описаниям, читатель окунется во всепоглощающую атмосферу Вечный дозор и будет жить каждым мгновением вместе с героями. Вдохновляющая и мудрая, Вечный дозор не только развлечет читателя, но и подарит ему уникальные мысли и ощущения, которые будут сопрово...
Читать онлайн
Воронеж, поздняя осень 2035 года.Сталкер Кат, разозленный руководством военной базы, уходит из города в поисках мифического Чистого Града. Кажущийся несложным поход по Воронежской области оборачивается вынужденным участием в странном турнире, организованном таинственным Дюкером. Чтобы спасти жену и продолжить поиски Града, Кат должен победить.Но и это далеко не всё – за ним идет охота, а судьба самого сталкера становится разменной монетой между местными владетелями и новой силой, возникшей после...
Читать онлайн
Эта девушка не похожа ни на кого. Она не любит ходить по магазинам или покупать вещи за чужой счёт, не принимает от него дорогих подарков и не пытается очаровать всех вокруг. Её больше интересуют музеи и картинные галереи, а в ночные клубы она никогда не ходит. Она для него - маленький Эльф и, одновременно с этим, игральная карта. Заключив пари с другом, он и представить себе не мог, какую ужасную игру затеял с Судьбой......
Читать онлайн
– Что это?! – показывает бумагу с печатями и заключением. Смотрит на меня угрожающе, пожирает взглядом. В глазах плещется ярость. – Я... я не знаю, – шепчу пересохшими от волнения губами. – Не знаешь, значит, – он резко подаётся вперёд и хватает меня за подбородок. Сжимает. – Просто скажи это, Варя. Просто посмотри мне в глаза и скажи! Юля... Она моя, ведь так?! Пять лет я воспитывала её одна и была счастлива. Пока не появился ОН... Настоящей отец моей дочери. И не напомнил мне, что я для неё Н...
Читать онлайн