Продакт-менеджмент, или Искусство управления товаром

Продакт-менеджмент, или Искусство управления товаром

В книге рассматриваются основные задачи продакт-менеджмента с точки зрения маркетингового планирования и стратегий продвижения товара на рынок. Перед менеджером по товару встает сложная задача: определить, какой товар, в какое время и в каком месте будет наиболее востребован потребителями и каким образом его лучше всего продать. Это требует от специалиста определенных знаний, мастерства и является своего рода искусством.

В книге мы рассмотрим путь движения товара от производителя к потребителю и остановимся подробно на каждом этапе этого пути. Книга адресована специалистам по продвижению товаров или услуг, которые найдут в ней много полезных советов и рекомендаций, а также будет полезна всем интересующимся продакт-менеджментом.

Жанр: Привлечение клиентов
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: 2009

Читать онлайн Продакт-менеджмент, или Искусство управления товаром


Издание подготовлено совместно с Издательским центром IPR MEDIA

www.iprmedia.ru


Автор: Захарова Юлия Адреевна – специалист по рекламе и менеджменту, автор практических пособий для профессиональных маркетологов.

Введение

Продакт-менеджмент – относительно новое понятие в России. В дословном переводе с английского оно означает «управление товаром». Каждый производимый товар уникален в своем роде, обладает рядом качеств и свойств, присущих только ему. Все товары выпускаются для удовлетворения определенных потребностей покупателей. Задачей продакт-менеджера – специалиста по управлению товаром – является определение того, какие товары будут больше всего востребованы потребителями, когда, где и как лучше всего их продавать. Эффективное управление товаром – это высочайшее искусство, которое требует от специалиста высокого мастерства и творческого подхода.

Продакт-менеджер предприятия сопровождает товар на всем его пути – от зарождения идеи товара до его продажи конечному потребителю. В книге подробно рассматриваются все этапы движения товара от производителя к потребителю, подробно описывается процесс разработки стратегии для товара, его продвижения, сбыта и ценообразования.

Продакт-менеджмент тесно связан с маркетингом и многими другими дисциплинами. Очень часто на предприятиях функции продакт-менеджера выполняют маркетологи или бренд-менеджеры. Но здесь есть определенные различия, несмотря на близость многих функций: функции продакт-менеджера гораздо шире, они связаны непосредственно с планированием, производством, продвижением товара. Качественная работа продакт-менеджера определяет жизнеспособность всего проекта. На плечах специалистов по управлению товаром лежит огромная ответственность и за судьбу продукта, и за судьбу торговой марки. Тот факт, что о продакт-менеджменте и продакт-менеджерах в России пока известно довольно мало, не означает, что это направление второстепенно или неважно для организации.

Рассмотрим все по порядку и постараемся разобраться в тонкостях продакт-менеджмента.

Глава 1. МАРКЕТИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДАКТ-МЕНЕДЖМЕНТА

1.1. Товар в комплексе маркетинга. Понятие маркетинга в контексте товарной политики

Большинство предприятий занимается производством товаров. При разработке товарной политики маркетологи используют исследования рынка, конкурентной среды, потенциальных потребителей, разрабатывают программу мероприятий в области производства товаров, устанавливают правила для создания новых, прогнозируют этапы жизненного цикла товара. Они выясняют, какой товар будет максимально соответствовать потребностям покупателей, каким должно быть его качество для обеспечения максимально возможного уровня спроса на рынке.

В общем смысле слова под товаром понимается любая вещь, произведенная для потребления: либо конечного, либо используемая для производства других товаров. В маркетинге понятие товара имеет несколько иное значение. То, что называется товаром в общем смысле, в маркетинге принято называть продуктом. Продукт является частью товара, несущей в себе основные качества и свойства, ради которых этот товар приобретается. Однако сам по себе продукт не является товаром без определенной поддержки.

В качестве поддержки выступает совокупность мер по упаковке, транспортировке, использованию и хранению произведенного продукта. Поддержкой продукта могут быть все меры, которые помогают ему сохранить свои потребительские качества и свойства до момента продажи, а после продажи позволяют потребителю правильно использовать продукт. Поддержкой могут выступать также сопутствующие продукту товары.

По определению маркетинга продукт может превратиться в товар под воздействием на него различных маркетинговых инструментов, к которым относятся реклама, PR, дизайн, налаженный сбыт и многое другое.


Вам будет интересно
Сегодня, когда в России все больше и больше обостряется конкуренция, руководители больших компаний и малых фирм вынуждены работать над тем, чтобы сделать свои товары и услуги отличающимися от других. Только благодаря определенной продуманной стратегии продвижения фирма сможет занять лидерские позиции в своем секторе рынка и получать реальную прибыль.Основная цель книги – помочь читателю точнее сформулировать и выбрать для себя и своей компании стратегию продвижения товаров. Автор подробно расска...
Читать онлайн
От зарождения идеи организовать свое кафе до ее воплощения предпринимателю приходится решить для себя множество задач. Нужно определить, каков будет формат кафе, кто будет вашими клиентами, конкурентами и поставщиками, каково будет месторасположение и т. п. Успех дела зависит от грамотного решения поставленных задач. В представленной книге теоретические знания рассматриваются на реальных примерах создания предприятий на отечественном рынке общественного питания. Предложенный план создания и разв...
Читать онлайн
По общепризнанному представлению, продавец – это человек, напрямую общающийся с клиентом, представляющий фирму и ее продукцию, формирующий репутацию. Поэтому он должен быть не только компетентным торговцем, но и хорошим психологом, менеджером, маркетологом. Столь высокие требования к продавцу предъявляются в условиях жесткой конкуренции, когда помимо низкой цены и высокого качества товара клиент ориентируется на уровень сервисного обслуживания и отношение к себе персонала фирмы.Главное отличие к...
Читать онлайн
Насущные вопросы для розничного предприятия – что делать с ассортиментом? Как правильно выстроить ассортиментную матрицу? Как анализировать результаты? На эти и многие другие вопросы дает ответ обновленное и дополненное издание книги «Управление ассортиментом в рознице. Курс категорийного менеджмента».Авторы – консультанты, специалисты по розничным технологиям, имеющие в общей сложности более чем двадцатилетний опыт работы в бизнесе, – впервые в России дают определение категорийного менеджмента ...
Читать онлайн
Как эффективно управлять автосервисом и сделать его максимально прибыльным? Эта книга адресована как владельцам и руководителям независимых автосервисов, так и официальным дилерам, которые ищут способы добиться от бизнеса больше прибыли и в кратчайшие сроки. Вы получите конкретные рекомендации, которые покажут вам, что именно необходимо сделать для увеличения дохода вашего предприятия. Как увеличить средний чек? Как посадить клиентов «на цепь», чтобы они от вас не сбежали? Каким образом можно ра...
Читать онлайн
Чтобы стать продавцом рекламы, им нужно родиться – или прочитать эту книгу! Она содержит четкий алгоритм действий и практических инструкций о том, что делать рекламному агенту в условиях кризиса, чтобы быть выслушанным, добиться встречи с клиентом и заключить договор о долговременном сотрудничестве. Здесь нет долгих теоретических объяснений, а есть конкретные рекомендации на основе опыта российских специалистов. Собрана целая коллекция эффективных ответов на типичные возражения рекламодателя: «Н...
Читать онлайн
Перед Вами – блестящее пособие по искусству управления продажами, созданное нашим современником, легендарным российским бизнес-тренером Дмитрием Норкой.Современный продавец нуждается в Силе почти как заправский джедай из фильма «Звездные войны». Книга «Скажи мне «Да». Преодоление возражений в продажах» дарит силу успешных продаж и учит мастерству управления двумя сторонами этой Силы. Находясь на «светлой» стороне, вы узнаете, как предотвращать возражения покупателя, пребывая на «темной» – овлад...
Читать онлайн
Первая отечественная работа, раскрывающая все основные аспекты присутствия компании в Интернете. Из нее вы узнаете, как:– создать сайт, наилучшим образом поддерживающий работу с клиентами;– вести рекламные и PR-кампании в Интернете;– обеспечить продвижение вашего проекта в социальных сетях;– повысить рейтинг сайта в поисковых системах;– использовать Интернет для персонального маркетинга;– сформировать виртуальный офис, обеспечивающий специалиста по маркетингу всем необходимым инструментарием.Кни...
Читать онлайн
В учебнике излагаются теоретические и методические основы организации маркетинга как философии и инструментария предпринимательства. Приводятся принципы и методы маркетинговых исследований и бенч-маркинга.Концептуальная структура учебника построена на методологии маркетинга взаимодействия, когда товаром становятся отношения, коммуникации бизнес-субъектов на рынке. В контексте маркетинга взаимодействия освещаются товарная и ценовая политика, маркетинговые решения в сбытовых и логистических систем...
Читать онлайн
В книге со знаковым названием «Быть русским в России» собраны лучшие статьи и эссе известного прозаика и драматурга Юрия Полякова, постоянного автора «Аргументов недели». С 2001 под 2016 год он возглавлял «Литературную газету», ставшую в тот период кафедрой отечественной консервативно-патриотической мысли. В сборник вошли классические статьи «От империи лжи – к республике вранья», «Зачем вы, мастера культуры?», «Десовестизация», «Словоблуждание», «Лезгинка на Лобном месте», а также новые работы,...
Читать онлайн
Так уж вышло, что мой отец – атрион, мама – человек, а я меняю облик, становясь то тем, то другим. Вот только признаваться в этом не стану. Зачем мне идти на поводу чужого мнения и строить судьбу так, как ее видят другие? Тем более скучно ограничивать себя миром лишь одной планеты. Я сама могу найти свое место в жизни! А это значит… Рискнуть. Сбежать из дома. Сохранить тайну. Проявить все свои таланты. Блистать на сцене. Объединить два мира. Обрести личное счастье.С последним сложнее всего. Земл...
Читать онлайн
— Это походу сеструха нашей руссички! — тыкает меня в бок локтем друг. Снова, гад, напоминает об этой стерве, из-за которой у меня предки отобрали машину и устроили тотальный контроль. Щурюсь, окидывая взглядом новенькую девчонку. Вот ведь, сходство налицо, как же я сам не заметил?! — Класс, знакомьтесь, это Соня Ефимова, — представляют нам зашуганную тихоню. Смущенно опущенные в пол глаза, румянец на щечках, сдержанная улыбка - совершенная противоположность строгой мегере. Может замутить с н...
Читать онлайн
Сердце колотилось как бешеное. Я уже даже не пыталась успокоиться. Все равно без шансов. Пусть видит, как я нервничаю. Я все равно не смогу скрыть от него свое волнение. А ему будто и нравилось это. Заставлять меня нервничать. С легкой улыбкой на губах, он медленно прошелся взглядом от моих босых ног выше, еще выше… Захотелось прикрыться, хоть я и была в одежде. Кожу покалывало. По спине пробежал озноб. Под его взглядом мне будто перестало хватать воздуха… На мгновение я даже забыла, что в кабин...
Читать онлайн