Психология делового общения

Психология делового общения

Пособие представляет собой компактный, информативный курс по психологии делового общения. Раскрыт основной теоретический материал по определению понятий, связанных с общением, механизмы и закономерности общения в различных социальных сферах. Представлена информация о деловом этикете, трудностях и проблемах делового общения.

Жанры: Психология управления, Соционика
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: 2013

Читать онлайн Психология делового общения


Введение

Цели освоения дисциплины:

– ознакомление студентов с данной отраслью психологического знания, повышение компетентности в области психологии делового общения;

– формирование теоретических знаний и практических навыков по психологии общения.

Задачи освоения дисциплины:

– овладение студентами категориальным аппаратом психологии делового общения, спецификой и особенностью делового общения как социальнопсихологического явления;

– ознакомление студентов с развитием проблем психологии общения в отечественной и зарубежной науке ее связь с развитием различных гуманитарных дисциплин и самой психологической науки;

– овладение студентами современными технологиями делового общения, ознакомление с особенностями межличностного восприятия коммуникации и взаимодействия в общении;

– овладение студентами литературной и деловой письменной устной речи на русском языке и навыками публичной и научной речи;

– продемонстрировать значимость выявленных закономерностей для понимания и решения психологических проблем общения, организации его различных форм, для развития и коррекции общения.

Дисциплина относится к дисциплинам по выбору вариативной части учебного цикла – Б1. Гуманитарный и социально-экономический цикл.

Изучение курса «Психология делового общения» проводится в тесной связи с такими дисциплинами, как "Культурология", "Русский язык и культура речи", "Философия", "Психология и педагогика" и служит основой для других дисциплин, например, рассматривающих отдельные проблемы психологии общения. Дисциплина «Психология делового общения» является единым базовым теоретическим курсом, дающим основательную систему знаний, связанных с пониманием особенностей общения как социально-психологического явления, формированием общей культуры общения, а также психологических и нравственных качеств как необходимых условий профессиональной деятельности специалиста.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование элементов следующих компетенций в соответствии с ФГОС ВПО и ООП ВПО по данному направлению подготовки (специальности):

а) общекультурных (ОК):

– способность совершенствовать и развивать свой интеллектуальный и общекультурный уровень (ОК-1);

– способность к самостоятельному освоению новых методов исследования (ОК-2);

– способность принимать организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность, в том числе в нестандартных ситуациях (ОК-3);

– способность к творческой адаптации к конкретным условиям выполняемых задач и их инновационным решениям (ОК-5);

– владение навыками публичной и научной речи (ОК-6). б) профессиональных (ПК): организационно-управленческая деятельность:

– управлять исследовательскими и проектно-внедренческими коллективами (ПК-6).

научно-исследовательская деятельность:

– организовывать самостоятельную и коллективную научноисследовательскую работу (ПК-13); консалтинговая деятельность:

– консультировать по совершенствованию архитектуры предприятия (ПК-14);

– консультировать по вопросам развития ИТ-инфраструктуры предприятия (ПК-15); педагогическая деятельность:

– разрабатывать образовательные программы и учебно-методические материалы по управленческим и ИТ-дисциплинам (ПК-18);

– проводить лекционные и практические занятия по управленческим и ИТдисциплинам (ПК-19).

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать:

• об истории научного изучения проблемы общения, о разделах психологии общения;

• психологические основы делового общения;

• об этических ошибках делового общения, включая знание делового этикета и протокола;

• о прикладном аспекте знаний психологического минимума применительно к деятельности специалиста;

• о спецкодексе психологической стороны делового общения в области бизнеса.


Вам будет интересно
В работе анализируется современное состояние проблемы оценки персонала. Рассматривается понимание и использование категории «оценка» в различных отраслях психологии. Особое внимание уделяется аттестации персонала. Предлагается обзор возможных подходов к формированию содержания оценки и методов ее реализации, описана теория и практика использования метода экспертных оценок как одного из важнейших инструментов деятельности психологов-практиков....
Читать онлайн
Учебное пособие содержит методические рекомендации по изучению дисциплины «Психология управления». В учебном пособии имеются методические рекомендации по изучению отдельных тем дисциплины, каждая тема завершается вопросами для самостоятельной проверки. Даны задания и методические указания к выполнению контрольной работы для студентов заочного отделения. Кроме того, имеются методические рекомендации по работе с литературой, подготовке к зачету и по поводу работы с тестовой системой курса....
Читать онлайн
Пособие знакомит с основными темами лекционных и семинарских занятий, рефератов и/или докладов, круглых столов, включает в себя задания для самопроверки, вопросы к промежуточной аттестации по части «Этнопсихология» и рекомендуемую литературу по одноименному курсу....
Читать онлайн
Содержит тематический план лекционных и практических занятий, теоретический материал и практические задания для подготовки к лекционным и практическим занятиям....
Читать онлайн
Эта книга научит вас, как убедить «неубеждаемого» собеседника, как склонить на свою сторону самых непримиримых оппонентов, как выиграть в диспуте, полемике, споре, как направить разговор в нужное русло, как избежать ловушки чужих манипуляций.Конкретные техники, которые вы можете использовать в любом разговоре с любым собеседником, и действенные приемы, которые помогут вам разрешить любую проблему и достичь любой цели, – вот те инструменты, с помощью которых вы обернете любую ситуацию общения себ...
Читать онлайн
Чтение этой книги займет не более 30 минут. За это время вы получите максимум информации о том, как объективно оценить психологический тип личности (свой и чужой) и использовать эти знания в работе и личной жизни....
Читать онлайн
Анализируются предпосылки и факторы успешности деятельности руководителя, психологические особенности реализации им основных управленческих функций и оперативной (индивидуальной и групповой) работы с персоналом. Рассматриваются модели организационного построения, социально-психологические процессы и явления, протекающие в них. Предлагается широкий спектр управленческих и коммуникативных техник для эффективной работы руководителя и психолога в организационной реальности и с организационной реальн...
Читать онлайн
В учебном пособии предлагается широкий спектр управленческих и коммуникативных техник для эффективной работы руководителя и психолога в организационной реальности. Приведены многочисленные примеры из практики работы руководителей отечественных и зарубежных предприятий различных организационных звеньев. Анализируются предпосылки и факторы успешности деятельности руководителя, психологические особенности реализации им основных управленческих функций и оперативной работы с членами коллектива. Прило...
Читать онлайн
Трактат К. Д. Бальмонта «Поэзия как волшебство» (1915) – первая в русской литературе авторская поэтика: попытка описать поэтическое слово как конструирующее реальность, переопределив эстетику как науку о всеобщей чувствительности живого. Некоторые из положений трактата, такие как значение отдельных звуков, магические сюжеты в основе разных поэтических жанров, общечеловеческие истоки лиризма, нашли продолжение в других авторских поэтиках. Работа Бальмонта, отличающаяся торжественным и образным из...
Читать онлайн
Вниманию читателя представляются произведения одного из самых оригинальных философов русского Серебряного века – Василия Розанова, раскрывающие его и как глубокого и талантливого писателя, неожиданно для себя создавшего новую литературную форму, «листву». Представляющееся на первый взгляд собранием случайных записей, «Уединенное» являет собой идеально выстроенный шедевр, скрепленный внутренней формой и цельностью авторского видения, проявляющегося лишь в многообразии отдельных взглядов.В формате...
Читать онлайн
Когда тебя предал любимый, ты способна на безрассудные поступки, например, согласиться на странное предложение от первого встречного. А что будешь делать, если он окажется далеко не так прост? К тому же, как быть, если тебя не отпускают призраки прошлого, разрывающие твою реальность в клочья: снова бежать или найти в себе силы и обороняться? Я свой выбор сделала, надеюсь, что не пожалею P.S.: Это современная сказка) Обложка https://vk.com/by_kaverella Электронку можно приобрести только на П...
Читать онлайн
Поступить в академию? Легко. Отправиться в чужой мир? Еще проще. Но попасть сразу в объятия преподавателя, сможет не каждая. А за считанные секунды узнать что он представитель опасной расы в мире, может только везунчик. И пусть что он хочет заставить тебя замолчать, оборвав жизнь. Ведь у него ничего не получится. Уж слишком характер у его жертвы пакостный....
Читать онлайн