Jodi R. R. Smith
From Clueless to Class Act: manners for Modern Woman
Text © 2004 by Jodi R. R. Smith
Originally published in the US by Sterling Publishing Co.,
Inc under the title FROM CLUELESS TO CLASS ACT.
Публикуется с разрешение STERLING PUBLISHING Co., inc (США) при содействии Агентства Александра Корженевского (Россия)
© Вишнякова В. П., перевод на русский язык, 2019
© ООО «Издательство «Наше слово», 2019
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2019
Все права защищены. Книга или любая ее часть не может быть скопирована, воспроизведена в электронной или механической форме, в виде фотокопии, записи в память ЭВМ, репродукции или каким-либо иным способом, а также использована в любой информационной системе без получения разрешения от издателя. Копирование, воспроизведение и иное использование книги или ее части без согласия издателя является незаконным и влечет за собой уголовную, административную и гражданскую ответственность.
***
Вам когда-нибудь было сложно подобрать правильные слова, чтобы утешить друга?
Замечали кусочек зелени в зубах у собеседника и не знали, как ему об этом намекнуть?
Хотели, но не могли закончить долгий телефонный разговор, когда вас ждала гора работы?
Эта книга научит вас достойно выходить из сложных ситуаций в повседневной жизни и деловом общении. Светский прием, вечеринка, собеседование, переговоры – вы сможете преодолевать смущение и будете всегда чувствовать себя комфортно.
Из этой книги вы узнаете:
● как правильно одеться на переговоры
● когда не стоит давать официанту чаевые
● кто должен платить, когда обедает большая компания
● как не испортить первое свидание
●что стоит дарить на свадьбу
***
«Чтение этой книги можно сравнить с приятной прогулкой в обществе хорошо воспитанных современных женщин, умеющих сделать эту прогулку интересной и незабываемой».
Ольга Шевелева, бизнес-тренер и эксперт по деловому протоколу и этикету
Эта книга вышла в свет благодаря поддержке и помощи многих воспитанных людей, чье интеллигентное поведение послужило маяком вежливости, моей семье, которая знает, что хорошие манеры – это путешествие, а не цель, и моим друзьям, которые привели примеры своих промахов в личной жизни и на работе, а также при поддержке и помощи тысяч людей, которые участвовали в моих семинарах и общались со мной в социальных сетях.
Вы когда-нибудь замечали, что некоторые люди с первой же встречи мгновенно располагают к себе? Вам нравится с ними общаться, и вы с нетерпением ждете новой встречи. Когда вы находитесь с такими людьми, вы чувствуете себя более комфортно. С другой стороны, также есть люди, рядом с которыми вы чувствуете себя неуютно. Вы даже не можете сказать, почему, вступая в разговор с таким человеком, вам хочется оказаться на другом конце света. Чаще всего это – просто ваша реакция на умение другого человека придерживаться определенных норм поведения.
Умение правильно вести себя в различных ситуациях – это ключевая черта леди. Вежливая и любезная женщина чувствует себя комфортно в любой ситуации и способна создать приятную атмосферу для окружающих. Может показаться, что у нее есть врожденная интуитивная способность к пониманию того, как следует себя вести в определенных обстоятельствах и взаимодействовать с людьми, но это не так. На самом деле большой секрет заключается в том, что люди не рождаются с хорошими манерами, они их приобретают. И это не сложно. Соблюдение этикета может показаться трудной задачей, но на самом деле все довольно просто. Всего-то нужно думать об уважении к другим людям и руководствоваться здравым смыслом при общении с ними. Это означает, что достаточно немного почитать на эту тему, а затем немного попрактиковаться, и вы будете знать, что и как сказать и сделать при любых обстоятельствах. Вы овладеете мастерством этикета.
