Что такое рукопожатие на самом деле? Обычный жест приветствия или жест, передающий определенную информацию?
Задумывались ли вы когда-нибудь, почему, беседуя с некоторыми людьми, вы испытываете такое ощущение, будто вам чего-то не договорили, будто собеседник говорит одно, а думает другое? Возникало ли у вас когда-нибудь неконтролируемое и необъяснимое недоверие к словам того, с кем вы общаетесь? На уровне ощущений… Просто вам что-то показалось, но разумных объяснений своим чувствам вы не смогли придумать. Вы, скорее всего, либо не придали значения мимике и жестам собеседника, а все внимание сосредоточили на его словах, либо не сумели правильно интерпретировать его невербальные сигналы.
Почему порой возникает ощущение, будто собеседник довлеет над вами? Бывает ведь так, что человек говорит и говорит, не предоставляя возможности вставить ни слова. Зачастую в подобных ситуациях люди, берущие верх над собеседником, – это те, кто научился использовать язык тела в своих интересах. Это те, кто умеет переложить свою работу на другого человека, которого они считают способным справиться с малоприятным для них самих заданием. Это те, кто преподносит свою просьбу так, что отказать не получается. Противостоять напору таких людей можно, лишь обладая познаниями в области невербальной коммуникации.
Зная механизмы и приемы невербальной коммуникации, можно научиться прогнозировать реакции собеседника, догадываться о его мыслях и намерениях, понимать, что он чувствует на самом деле, замечать едва уловимые знаки, которые помогли бы вам узнать больше о нем. Зная, чего ожидать, вы будете иметь огромное преимущество, которое придаст вам уверенности в себе. Также можно научиться противостоять эмоциям собеседника, менять полярность его отношения с негативного на позитивное?
Зачастую мы не можем учесть второстепенные сигналы языка тела, поскольку или недостаточно внимательны к человеку, с которым общаемся, или просто-напросто не знаем, как понимать замеченные сигналы. Успешные люди при взаимодействии с другими анализируют язык жестов на 50% и речь – на 50%.
Если вам известен язык тела, вы можете владеть любой ситуацией. Язык тела – очень мощный инструмент. Используя это знание, можно с блеском пройти интервью при устройстве на работу. Вы будете знать, как в конкретной ситуации и с конкретным человеком здороваться, прощаться, как отвечать на вопросы и вести себя в ходе собеседования. От того, как вы себя преподнесете, будет зависеть, как отнесутся к вашей кандидатуре.
Представьте, насколько вы станете уверенным в собственных возможностях, если будете знать, какие эмоции испытывает человек, с которым вы общаетесь. Не услышав ни слова, вы поймете, какое впечатление производите.
Каждый человек уникален. Уникален и язык тела каждого человека. И даже несмотря на то, что сигналы двух разных людей на одну и ту же информацию будут различными, зная обо всех возможных вариантах реагирования, вы не ошибетесь. Вам не придется ломать голову над тем, что чувствует другой человек. Вам не придется гадать, подходящий ли сегодня день для того, чтобы просить начальника о повышении или говорить с супругом о покупке для вас новой машины. Вы больше не будете находиться в неведении о настроениях других людей, если знаете язык тела! Знание языка тела – это путь к эффективной коммуникации.
Наблюдая за языком тела, вы научитесь быть хорошим слушателем и собеседником. Если вы способны понять с помощью языка жестов, какие чувства испытывает ваш собеседник, независимо от того, что он при этом говорит, какие слова произносит, то вы можете понять, в чем на самом деле заключается проблема, и остановить ее дальнейшее развитие.
