Предисловие
Любой менеджер, бизнесмен, просто специалист, наконец, любой человек, оказавшийся в системе отношений «руководитель – подчиненный», рано или поздно берет профильную книгу и открывает раз- дел «Организационные структуры управления»; узнает, какими они бывают, что такое «лимит коммуникаций», что все это – отражение целей и стратегии компании, и каких успехов известная компания достигла в этой области.
Следующая фаза – использование найденных знаний. Здесь выясняется, что не любая структура является организационной, и тем более – управления. То, что хорошо для «Дженерал Электрик», для ТЭЦ № 2 в Рязани – разрушительнее ядерной бомбы, что «лимит коммуникаций» – отнюдь не единственная и далеко не исчерпывающая характеристика, что на практике знаменитая матричная структура нигде не работает.
На этой стадии большинство прекращает исследования. Но наиболее упорные продолжают по крупицам, из различных источников, практики, мнений собирать понимание того фундамента любой организации, который называется «организационная структура управления».
Предлагаемая читателям работа – результат подобного «собирания». Не претендуя на исключительность и абсолютную полноту, на- стоящая книга – попытка ответа на извечные вопросы управленцев «Как и почему возникает организационная структура управления?», «Как ее оценить?», «Как и почему она меняется?», «Как уйти от проблем при ее реализации?», «Какую модель выбрать для ее отображения, исследования или работы?» и многие-многие другие.
Приводимые данные, выводы, оценки и примеры в основном сделаны на основании результатов проектно-исследовательских работ, выполненных при непосредственном участии или под руководством автора. Это более семидесяти проектов по оптимизации организации управления и более ста организационных диагностик предприятий и организаций различного профиля, численности, рыночной специализации и т. п. Использованы публикации и данные различных источников.
Настоящая книга – попытка обобщения теоретических и практи- ческих материалов с целью создания у читателя объективных предпосылок возможно полного понимания сути и сущности того, что на- зывается «Организационная структура управления». Насколько эта попытка удачна – судить только читателю.
Предлагаемая книга имеет несколько особенностей, которые необходимо учитывать при работе с ней. Определяющая особенность – от читателя потребуется приложение определенных усилий. То есть с книгой надо научиться именно работать, так как основные понятия, данные, характеристики приводятся для осознания, понимания, внутренней переработки. Только такой подход может дать возможность их эффективного применения.
Структура книги неоднородна и по сути, и по глубине, и по содержанию рассмотрения тем. Например, разделы, посвященные теоретическим основам (1.1—1.5), достаточно сухи, нудноваты, но крайне необходимы для дальнейшего понимания. Если в самом начале вы почувствовали, что они не вызывают у вас интерес, пролистайте их, при необходимости вы будете иметь возможность к ним еще неоднократно вернуться. Разделы, посвященные свойствам человека, познавательны, но не полностью рассматривают затронутую тему с точки зрения профессиональных психологов. Для обычных управленцев эти разделы интересны. Разделы, посвященные видам организационных структур, способам их моделирования, проблемам реализации и т. п. (2—5), одинаково познавательны и полезны как начинающим, так и опытным управленцам. Разделы, посвященные характеристикам самих оргструктур и их элементов (6—9), представляют особенную ценность для практикующих управленцев и исследователей. Определенный интерес представляют данные и показатели реальных компаний, приведенные в соответствующих разделах.
