В последние годы внимание к корпоративному обучению выросло в разы, и эта тенденция остается устойчивой, несмотря на стремительное развитие цифровых технологий и кажущуюся «тотальную онлайн реформу» образования, спровоцированную пандемией.
На первый взгляд может показаться, что за период вынужденной самоизоляции в сфере образования взрослых произошел необратимый сдвиг: компании оперативно перестроили все процессы на удаленный режим, массово освоили новые инструменты и научились масштабировать онлайн курсы, рассылки, вебинары. Возникло ощущение, что обучение наконец «оторвалось» от привычного офлайн формата, что живая встреча, коллективная дискуссия, практическая отработка навыков в аудитории теперь – лишь дань прошлому. Но стоит взглянуть на опыт ведущих компаний, корпоративных университетов, центров развития персонала – становится очевидно: несмотря на очевидные плюсы дистанционных форматов, очное обучение не только сохраняет, но и укрепляет свои позиции. Не случайно после возвращения команд в офисы спрос на офлайн мероприятия не снизился, а, напротив, вырос и стал восприниматься как инструмент не только передачи знаний, но и формирования корпоративной идентичности.
Этот феномен объясняется целым рядом причин. Во-первых, корпоративное обучение никогда не сводилось к простой трансляции информации или формальной проверке знаний. Настоящая ценность корпоративных образовательных программ – в формировании устойчивых поведенческих моделей, развитии soft skills, обмене практическим опытом и отработке механизмов взаимодействия, необходимых для достижения командных и бизнес-целей. офлайн формат дает уникальные возможности для создания среды, в которой возникают доверие, поддержка, эмоциональная вовлеченность, что особенно важно для задач развития лидерства, командной работы, внедрения изменений, генерации новых решений. Именно в аудитории, при живом взаимодействии, участники учатся договариваться, учитывать интересы друг друга, пробовать новое, совершать ошибки и корректировать поведение здесь и сейчас, в условиях естественной обратной связи.
Во-вторых, возвращение к офисному формату работы после периода изоляции наглядно показало, насколько важно для сотрудников ощущение принадлежности, сопричастности к жизни компании, понимание общей цели. Формальные онлайн программы не всегда способны заменить эффект живой дискуссии, неформального обмена мнениями, обсуждения реальных кейсов с коллегами из разных подразделений, когда ценность создается не только за счет контента, но и за счет совместного проживания опыта. Офлайн обучение становится своеобразным катализатором внутренних изменений, мощным средством повышения лояльности, инструментом поддержки корпоративной культуры, которую невозможно сформировать исключительно онлайн активностями.
Вместе с тем, нельзя не отметить, что рынок корпоративного обучения за последние годы существенно изменился: от компаний все чаще требуется не просто «провести тренинг», а выстроить полноценную систему развития персонала, ориентированную на достижение стратегических задач бизнеса. Ведущие игроки рынка активно инвестируют в собственные корпоративные университеты, создают целевые программы развития управленческого и экспертного резерва, разрабатывают долгосрочные образовательные траектории для сотрудников разного уровня – от линейного персонала до топ-менеджмента. Все это сопровождается ростом требований к качеству программ, актуальности методик, прозрачности бизнес-результатов обучения. Корпоративное обучение становится одним из ключевых элементов стратегии развития компаний, инструментом привлечения и удержания талантов, фактором конкурентоспособности в условиях постоянных изменений внешней среды.
