© Алена Шкулепо, 2020
© Оформление. АО НИК «Бичик», 2020
Уважаемые читатели!
Название книги Алены Шкулепо «О «про/даже» с любовью!» идеально отражает ее содержание, ведь так о продаже может написать только человек, влюбленный в свою работу.
Алена Николаевна призывает посмотреть на продажи широко и нестандартно. Ведь мы все, так или иначе, даже не будучи продавцами по профессии, «продаем» свои идеи и предложения окружающим, стремимся убедить в чем-то, призываем принять нашу точку зрения. И разнообразный арсенал инструментов и подходов, которые автор предлагает в своей книге, поможет каждому из нас быть успешными в общении со своими близкими, коллегами, да и с абсолютно незнакомыми людьми.
Автор приглашает нас в путешествие-исследование, рассматривая все составляющие продажи, всех участников процесса: и товара, и продавца, и покупателя. Она призывает нас к рассмотрению причин, мотивов и целей, которые привели нас к продажам. А что дает читателю профессия продавца, кроме возможности зарабатывать деньги? И мы легко можем перекинуть «мостик» от целей в продажах к нашим жизненным целям и смыслам. Алена Николаевна приводит множество примеров из собственного опыта, и что особенно ценно – не стесняется поделиться разбором своих ошибок. Анализ собственных ошибок тем и важен, что позволяет избегать их повторения в будущем.
У этой книги очень широкая читательская аудитория. Начинающие продавцы сочтут ценными типологии клиентов, которые помогут найти «ключик» в работе со сложными покупателями. Опытным профессионалам книга будет полезна для осмысления и структурирования накопленного опыта, а также для расширения профессионального «репертуара». Те, кто руководит отделами продаж или обучает продавцов, найдут для себя массу практических приемов и рекомендаций, например, по разработке корпоративных стандартов.
В книге приведено описание десятков моделей и инструментов, успешно зарекомендовавших себя в практике самых успешных продавцов. Автор приводит удобные таблицы и формы для заполнения, которые помогут читателю осмыслить имеющийся опыт, найти закономерности, зафиксировать удачные формулировки, которые потом пригодятся в общении с покупателем. И в конце каждой части читатель может найти контрольные вопросы, которые позволяют еще раз вспомнить ключевые выводы из прочитанного.
Несмотря на обилие аналитических моделей, заданий и практических инструментов, книга читается очень легко. Ее очевидными достоинствами являются простой понятный язык, обилие жизненных ситуаций, в которых читатель найдет что-то созвучное своему опыту.
Пока я читала книгу, меня не покидало ощущение, что я нахожусь на тренинге, который проводит Алена Шкулепо. И, мне кажется, что это очень важно, когда книга воодушевляет читателя на тестирование предлагаемых подходов, побуждает к внимательному наблюдению за собой и окружающими, причем необязательно только в процессе покупки-продажи, а в самых обычных жизненных ситуациях.
Желаю приятного чтения и дальнейших успехов в продажах!
Анна Мирскова,
бизнес-консультант, г. Санкт-Петербург
