Речевая самооборона

Речевая самооборона

Конфликты разрушают отношения – как личные, так и деловые. Научиться выходить из сложных ситуаций грамотно, легко и элегантно – сложная, но выполнимая задача. Следуя простому алгоритму амортизации конфликта или манипуляции, разработанному авторами, вы сможете в любой ситуации сохранить свою репутацию и найти эффективное решение возникшей проблемы.

В этой книге вы найдете универсальный алгоритм взаимодействия с любым речевым нападением: более 40 работающих универсальных приемов рационального, конструктивного, безболезненного выхода из любого внезапного речевого конфликта. Вы познакомитесь с самыми эффективными приемами вербальной самообороны, которые помогут вам всегда достигать поставленных целей и при этом сохранять хорошие отношения с партнерами. Вы освоите техники работы с ресурсным состоянием в конфликте, приемы элегантного отказа и даже контрманипуляции. Книга создана на базе более чем пятисот тренингов.

Читать онлайн Речевая самооборона


© ООО Издательство «Питер», 2017

© Серия «Деловой бестселлер», 2017

* * *

Мы искренне благодарим художницу и нашу коллегу Елену Малинскую за идеи оформления иллюстраций и поддержку!

Авторы

Мои искренние благодарности: любимой супруге Зинаиде за вдохновение, дорогим сыновьям Владу и Вадиму, родным Тамаре, Николаю и Роману Хоменко за веру и поддержку, Сергею Шипунову за методики, коллегам-тренерам, организаторам и участникам всех живых тренингов «Речевая Самооборона» за вопросы, примеры и идеи, которые отразились и в этой книге, и получат своё развитие в последующих.

Руслан Хоменко

Я благодарю своих родителей за постоянную поддержку и помощь, моих талантливых и любящих Веру и Михаила Соловьевых; своих близких Марию Соловьеву, Дмитрия Пожарского, Нину Пожарскую, Геннадия Горбачева, моих бабушек Ольгу и Александру, и доченьку Ярославу – за возможность написания книги, всех своих учеников и Учителей!

Александра Пожарская

Введение. Мастер конфликтов

Читая книги по психологии конфликта, вы обучаетесь многим умным и глубоким вещам, таким как природа конфликта, виды манипуляций и манипуляторов, что действительно необходимо знать… психологу, социологу, тренеру – словом, профессионалу. А в реальной жизни (в очередях, на работе, в гостях) в это время слышится следующее:

• «Ты что, идиот? Совсем не соображаешь?»

• «Ну-ну! Давай – ври дальше!»

• «О, компьютер неплохой! Я смотрю, вы у нас богатенькие!»

• «Это надо было сделать еще вчера! Вечно вы работу заваливаете!»


Как отбиваться от такого хамства?

Как решить конфликт быстро и безболезненно?

Как сохранить лицо при назревающей перепалке?

Как противодействовать манипулятору?


«Мы устали от теории, когда речь идет о собственной спокойной жизни», «Мы хотим открыть книгу и получить работающие рекомендации и приемы» – вот те фразы, которые мы как практикующие тренеры слышим ежедневно.

Действительно, конфликты – часть нашей жизни (порой все мы сталкиваемся с хамством, грубостью, насмешками, деструктивными советами, нежелательными просьбами, шантажом). От этого никуда не деться, зато можно эффективно этому противодействовать. И мы научим вас как.

Разумеется, мы осознаем проблемы и последствия конфликтов:

• пропустил – получай! Часто мы пропускаем речевые нападения, но они в течение дня способны повлиять на наше настроение, стиль нашего общения и, наконец, спровоцировать на то, чтобы выплеснуть свое раздражение на близкого человека. Увы, это так;

• подавил – получай! Даже если мы распознаем сам факт речевого нападения, то далеко не всегда решаемся реагировать и подавляем в себе гнев, обиду, раздражение… Подавление эмоций – общепринятая норма в нашем обществе, где гневно выражаться вроде как непринято. В результате мы или срываемся на близких, или держим все в себе, а стресс, как известно, может спровоцировать болезни;

• реагируешь – получай! Если мы все-таки чувствуем в себе достаточно сил и смелости, чтобы ответить агрессору или манипулятору, то чаще всего от обиды, от незнания правил достойного реагирования и работающих приемов речевой борьбы мы отвечаем весьма предсказуемо и топорно (чего оппонент, в общем-то, и ждет), то есть действуем по принципу «Дурак! – Сам дурак!».

Неумелое реагирование на конфликт влияет на наши отношения, карьеру, бизнес-переговоры, здоровье и жизнь. Пора научиться действовать по-другому!


Более десяти лет в стране работает методика нестандартного разрешения конфликтов. Вы узнаете:

• более 30 приемов речевой самообороны, контрманипуляции и элегантного отказа;

• простые и универсальные приемы, учитывающие российский менталитет.


Все гениальное просто! Все, что нужно, – открыть эту книгу и начать практиковать. Результат не заставит себя ждать! Вы всегда будете на шаг впереди манипуляторов, ведь они действуют стандартно, а вы… так, как описано в части I этой книги.


Отзывы
ermekmebel63

Был на тренинге у Руслана. Прекрасный учитель! Советую посетить сперва тренинг, а книга потом помогает закрепить результат!


Вам будет интересно
Данная книга – для всех, кто устал от взаимных претензий и манипуляций, для всех, кто не выносит неточностей, оплошностей и помарок в собственных переговорах, кто готов договариваться на разумных и действительно выгодных для обеих сторон условиях, для тех, кто созрел стоять за штурвалом, управлять процессами переговоров и помогать в этом своим партнерам, добиваться взаимной выгоды даже в самых сложных или конфликтных ситуациях, сохраняя и приобретая достоинство, выгоды, репутацию, долгосрочные п...
Читать онлайн
Не можете сосредоточиться на работе? Постоянно отвлекаетесь на проверку электронной почты, социальные сети и новостные ленты? Пора воспользоваться советами от ведущих IT-специалистов и погрузиться в работу с головой.Освойте один из самых ценных навыков – умение сосредоточиться на сложной задаче, не отвлекаясь на мелочи. Только так можно справиться со сложной информацией и добиться лучших результатов за минимальное время. Погружение в работу – это суперсила в нашей все более конкурентной экономик...
Читать онлайн
Почему, даже зная, как надо правильно работать, человек на практике делает все так, как привык… то есть плохо? Максим Дорофеев простым и доступным языком объясняет, почему так происходит. Прочитав его книгу, вы узнаете, как устроено ваше мышление и память; почему вы неэкономно тратите ресурсы своего мозга; как их сохранить, как правильно концентрироваться, формулировать задачи и восстанавливаться для продуктивной работы. Практичные, проверенные и обоснованные приемы помогут вам сделать список за...
Читать онлайн
Автор знакомит с самыми лучшими из всех известных принципов тайм-менеджмента, а также со стратегиями распоряжения временем, которыми пользуются наиболее успешные и счастливые люди. Для широкого круга читателей....
Читать онлайн
Довольно часто так случается, что в повседневной и профессиональной жизни мы принимаем не самые лучшие решения, которые только удаляют нас от достижения цели. Как правило, к этому приводят системные ошибки в мышлении, которые довольно сложно отследить. Морган Джонс, бывший аналитик ЦРУ, систематизировал многолетние знания о ловушках мышления, заставляющих нас ошибаться. В этой книге он рассказывает о мощных, практичных и подтвердивших свою эффективность подходах к анализу проблем любого типа.На ...
Читать онлайн
Успех связан с разными сферами, среди которых работа и карьера, семья, образование, здоровье. Найджел Камберленд, известный коуч, писатель и спикер, собрал сто правил, следуя которым вы достигнете любых целей. Освоить эти правила вам помогут специальные упражнения, приведенные в книге. Выполняя их, вы постепенно откажетесь от привычек, которые вас тормозят, и освоите новые, ведущие к благополучию.Для всех, кто хочет добиться успеха в любой области.На русском языке публикуется впервые....
Читать онлайн
Попробуй ответить себе на следующие вопросы:1. Чего ты хочешь от жизни в целом и чего ты хочешь от жизни каждый день?2. Чем ты отличаешься… скажем, от осла? Он ест, спит, справляет нужду, занимается сексом, защищается, почуяв угрозу, и трудится за морковку. Что уникального делаешь ты?3. Зачем ты живешь? Ты уже нашел смысл своей жизни? Каково твое предназначение? Что полезного ты можешь сделать в этом мире?Размышление над такими вопросами авторы считают необходимым для глобального роста личности....
Читать онлайн
У каждого есть Предназначение. Не следовать ему – самое большое преступление. Отсутствие четкого понимания своего пути делает людей несчастными и бедными. Александр Рей – практикующий психолог и просто счастливый человек. Он написал книгу-тренинг «Предназначение» для того, чтобы без пустых теорий и рассуждений помочь вам осознать свою миссию и немедленно приступить к ее осуществлению....
Читать онлайн
Приходя на тренинги или обращаясь к книгам по психологии, люди очень редко формулируют свою проблему с упоминанием самооценки. Хотя на самом деле именно она является фундаментом, на котором строится личность человека.Все прекрасно знают, что если вы хотите изменений – начните с себя (и с осознания себя).Так вот эта книга – инструкция по выявлению базовых установок, которые расшатывают самооценку. Выделяя типы присущей нам самооценки, Борис Литвак предлагает варианты решения проблем и дает задани...
Читать онлайн
Наконец найдена легальная волшебная таблетка роста продаж! Сейчас по всей стране в сфере нижнего белья продажи идут на спад. Белье – продукт, на котором экономят. Эта книга покажет, что мешает продавать лучше. Выявит ограничения, проработав которые вы вырастите относительно не только своих прошлых цифр, но и конкурентов. Выполнение заданий в книге и внедрение готовых решений освободит от неинтересной и порой неприятной рутинной работы, а бонусом выстроит к вам очередь из благодарных клиентов....
Читать онлайн
Сборник произведений.В этой книге есть три рассказа: Иной Мир, Кровь Царя и Три. Каждый из них не заставит вас скучать. Иной Мир – приключение подростка. Кровь Царя – детектив. Три – хоррор. Все эти три истории объединяет один мир. Альтернативный мир начала Нового Времени....
Читать онлайн
Хэй, детка! Изменил парень? Предал за две недели до свадьбы?Не грусти! Сникерсни!Махни на море, оторвись по полной, а еще сними брутального мачо и позволь ему сделать тебе хорошо.Не помогло? Повтори! А потом еще раз и еще…Средство проверенное, побочных эффектов не предусмотрено. Действует мягко и безболезненно.Ну почти…...
Читать онлайн
– Тут такая ситуация произошла… – Ну! – поторопил ее, и тогда крошка шокировала меня до состояния онемения:– У меня это… лифчик от купальника потерялся, – и улыбнулась так мило, что даже дар речи пропал. Что, черт возьми, у нее потерялось?! Я всего ожидал, но… Как?! Как, плавая в воде, можно было умудриться потерять верх от купальника? – Ты издеваешься надо мной?– Мне подняться, чтобы показать? – и вправду стала выныривать потихоньку из воды, моей выдержки хватило ровно на секунду.Нет, это точно...
Читать онлайн