Руководство для гидов будущего

Руководство для гидов будущего

Это руководство – панацея для профессиональных русскоговорящих гидов в мире, потерявших работу из-за эпидемии, а также для российских коллег, сталкивающихся впервые с наплывом внутренних туристов, привыкших к зарубежному уровню обслуживания. Книга ведет к осознанию собственной уникальности, развивает гибкие навыки, стратегическое мышление, формирует предпринимательский дух, раскрывает секреты современных маркетинговых и коммуникационных инструментов. Каждый урок дарит мощные инсайты, способные привнести в деятельность гида осознанность, эффективность, новаторство, творчество, и позволяет найти ответ на вопрос: «Что делать именно сейчас?» Выполняя упражнения, предложенные в книге, гид создает собственный инновационный турпродукт, от идеи до вывода на рынок. Книга основана на синергии коучинга, маркетинга и туризма, и крайне актуальна в связи с постковидными изменениями туриндустрии, приведшими к определению новых ценностей, направлений и стандартов.

Жанры: Коучинг, Научно-популярная литература, Саморазвитие / личностный рост
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: 2021

Читать онлайн Руководство для гидов будущего



1.1.1. Я и моя миссия

Цель блока: научиться видеть свое будущее, свои жизненные цели и способствовать их реализации.

Мир вокруг нас меняется с невероятной скоростью. Последние события стали катализатором наступления новой эпохи и лакмусовой бумажкой способностей людей адаптироваться к изменениям.

Сегодня туризм является одной из наиболее пострадавших отраслей, и на ее восстановление потребуется время, а также колоссальные усилия со стороны работников этой сферы. Гиды и экскурсоводы чуть ли не первыми попали под раздачу и многие оказались не готовы быстро реагировать на ситуацию. И все же, даже при повсеместном хаосе и ступоре, некоторым удалось не только выжить, но даже расширить свой бизнес.

Поэтому на нашем курсе мы сосредоточимся на изучении тех навыков, которые позволяют видеть возможности там, где другие видят убытки. Благодаря этим навыкам вы посмотрите новым взглядом на вашу деятельность и привнесете в нее нечто совершенно новое, а также обретете практические инструменты для решения самых сложных задач как глобального, так и личного масштаба. Прежде всего, давайте обратим внимание на то, что от нас требует современный рынок труда.

Эксперты утверждают, что нам приходится переучиваться и переходить в новые сферы деятельности до пяти-шести раз в жизни. Привычный для старшего поколения сценарий, когда, получив диплом, человек десятилетиями работал на одном и том же профессиональном поприще, канул в Лету.

Следствием новых реалий и постоянной адаптации к новым условиям является стресс. Чтобы справиться с ним, по мнению экспертов, у человека должно быть четкое осознание глубинного смысла своей деятельности, своей жизненной миссии, и тогда работа становится лишь ее проявлением. Наш первый модуль позволит вам сфокусироваться именно на том, что является вашей миссией.

А теперь давайте посмотрим, какие навыки сегодня являются востребованными. По результатам многочисленных исследований, человек должен обладать тремя видами навыков: жесткими, экзистенциальными и гибкими, при этом последние составляют целых 85 % успеха профессионала! Жесткие (то есть специализированные) знания могут быть приобретены довольно быстро, и они измеримы. Что же из себя представляют жесткие навыки для гида? Это, например, ораторское искусство, знание истории и географии, иностранный язык, умение проводить прямые эфиры и так далее.

Большую роль также играют экзистенциальные навыки, которые можно применять на протяжении всей жизни в самых разных контекстах. Такие навыки определяют, как человек живет и действует. К ним относятся: сила воли, осознанность, оптимизм, умение ставить и достигать цели, рефлексия.

А вот гибкие навыки – это скорость адаптации, коммуникабельность, управление вниманием, экологическое мышление, эмоциональная грамотность, креативность, кросскультурность, готовность к саморазвитию.

Человек, у которого хорошо развиты экзистенциальные и гибкие навыки, никогда не пропадет. Свойственные ему компетенции мы с вами будем использовать и прокачивать на протяжении нашего курса.

Начнем мы с освоения одного из самых главных навыков – навыка создания инновационных продуктов и идей. О нем мы будем подробно рассказывать в уроке, посвященном Теории U, родившейся благодаря двадцатилетним исследованиям профессора Отто Шармера, которые он проводил в самом передовом регионе мира – Кремниевой долине. Эта теория позволила понять механизмы мышления и принятия решений самых гениальных умов нашей эпохи, которые смогли изменить мир потребления, создали действительно оригинальные продукты и задали тренды на десятилетия вперед. В наше время это подобно чуду.

Следующий урок посвящен волшебному инструменту –


Вам будет интересно
Хотели бы вы сохранять спокойствие даже в самых непростых обстоятельствах и понимать, что делать дальше? В этом поможет экспоненциальный коучинг – универсальная система, которая помогает кратно увеличивать результаты в любой сфере жизни. Она объединяет мощные инструменты из самых разных областей – от психологии до физики, от бизнеса до философии.Михаил Саидов предлагает «подслушать» десять его трансформирующих разговоров с клиентами и коллегами и научиться фундаментальным принципам, благодаря ко...
Читать онлайн
Универсальный путеводитель по женскому внутреннему миру и жизни, первый шаг к осознанности – истинному пониманию себя. Это те вопросы, которые уже есть внутри каждой, с чем любая из нас хочет определиться, то, что может предотвратить потерю времени на жизнь без ответственности за собственное счастье. Давай разбираться в том, что происходит, и как с этим быть с тем, за что в ответе только ты сама.Книга, созданная ментором, коучем на основе реальной работы с реальными людьми. Весь текст построен в...
Читать онлайн
Главный герой романа Роберт пытается решить личные проблемы и вернуть к жизни собственную компанию, сотрудники которой опустили ее почти на самое дно. Внимая практическим рекомендациям наставника и опытного бизнес-коуча, Роберт преодолевает не только личностный, но и корпоративный кризис. Он перестраивает компанию, определяет для нее новые ценности и создает новые отделы с высокоэффективными сотрудниками.Автор романа Алексей Слободянюк – эксперт по оценке и развитию команд, коуч, бизнес-тренер, ...
Читать онлайн
У каждого из нас есть бесполезные и даже вредные мысли и установки, которые усложняют жизнь и мешают достижению поставленных целей. Некоторые из этих «тараканов в голове» имеют вполне конкретные имена – например, синдром самозванца или тотальный контроль, – и знакомы очень многим. Чтобы избавиться от страхов и стеснения, решить проблемы из прошлого, обрести правильную самомотивацию, не обязательно прибегать к услугам психологов и коучей: приручить своих тараканов можно и самостоятельно – при пом...
Читать онлайн
Настольная книга энциклопедического характера для современного бизнес-тренера, тренера технических семинаров и менеджера по развитию обучения, скрупулёзно и тщательно составленная Константином Дмитриевичем Воскресенским. Автор собрал под одной обложкой разнообразнейшие методические и профессиональные секреты. Книга будет полезна студентам, инженерно-техническим работникам и гуманитариям любой специальности....
Читать онлайн
Марина Мелия, профессор психологии и коуч-консультант первых лиц российского бизнеса, известна своим уникальным подходом к работе с человеком. Его суть – в глубокой вере в возможности и скрытые силы, которыми обладает абсолютно каждый. Но найти эту силу не всегда просто. Это и есть основная задача коучинга.Автор приглашает читателя в свою профессиональную «мастерскую» и делится секретами своего метода, сложившегося за более чем 50 лет практического консультативного опыта.«За долгие годы практики...
Читать онлайн
Книга-тренинг, собрание практических рекомендаций в стиле how-to, которые смогут использовать тренер, преподаватель, коуч, фасилитатор, модератор, ведущий онлайн-курсов.Приводятся примеры реальных кейсов, изучив которые, вы научитесь создавать прочную структуру тренингов, работать с организацией системно и устранять не симптомы, а причины проблем, работать с участниками разного темперамента.Книга будет полезна не только обучающим специалистам, но и руководителям и HR-ам, которые смогут лучше пон...
Читать онлайн
Эта книга – третий проект из серии «Лига Наставников», собравший вместе лучших коучей-профессионалов на русскоязычном пространстве, готовых делиться секретами создания успешного бизнеса и правилами предпринимательства.Работа на себя порой кажется недостижимой мечтой, однако тысячи людей ежедневно открывают свое дело. И хотя не все достигают желаемой цели, у многих все-таки получается. В издании представлен опыт пятнадцати российских коучей, которые подскажут, как перестать бояться и начать работ...
Читать онлайн
Бестселлер AmazonCharts.Детектив полиции и страдающий шизофренией профессор вместе расследуют жестокие убийства, балансируя на грани реального, воображаемого и невообразимого.Вы когда-нибудь видели нечто абсолютно невозможное? Для профессора Эрика Эванса видеть странное – в порядке вещей. Шизофренические галлюцинации преследуют его много лет. Но в последних видениях есть что-то особенное – то, что никак не дает ему покоя. Этот маленький мертвый мальчик в джинсовом комбинезончике – что он пытаетс...
Читать онлайн
От автора международного бестселлера № 1 «Я слежу за тобой», чьи триллеры проданы по всему миру тиражом 2 000 000 экземпляров.Три девочки и их самая темная тайна… Они поклялись скрывать ужасающую правду до могилы.Это случилось во время учебы в монастырской школе. Тридцать лет назад. До сих пор Бет и Салли вместе пытаются преодолеть травму от содеянного. Кэрол же отдалилась от бывших подруг. Ничего не поделаешь – жизнь. Главное, все они твердо знают: слово их нерушимо, никто ничего не узнает. По ...
Читать онлайн
В России идет становление предпринимательства, индивидуальных и фермерских хозяйств. Быт и бизнес тесно связаны между собой: кто-то работает у предпринимателей, кто-то обращается за услугами, товарами, кредитами в сферу бизнеса. Задача этой книги – помочь каждому человеку обрести основные знания по страхованию, научиться выгодно применять страховки в своей жизни, будь он руководителем бизнеса или обычным человеком. Особенностью данного справочника является изложение практических примеров в ракур...
Читать онлайн
«БАД – это биологически активная добавка к пище. Food supplements – так их называют за рубежом. Они представляют собой концентраты биологически активных веществ, которые извлекают из натуральных продуктов или синтезируют химическими либо биотехнологическими способами.Применение с профилактическими и лечебными целями различных биологически активных природных компонентов растительного, животного или минерального происхождения известно с древности. С глубоких времен в Индии, Китае и других странах ...
Читать онлайн