Рынок нейромаркетинговых исследований: компании, технологии, практика применения и перспективы развития

Рынок нейромаркетинговых исследований: компании, технологии, практика применения и перспективы развития

Мировые тренды и растущая конкуренция заставляют компании детально изучать потребности целевой аудитории, что стимулирует спрос на соответствующие маркетинговые исследования. Традиционные методы исследований, использующие декларативный подход, такие как опросы, интервью или фокус-группы, не всегда дают возможность выявить потребительские инсайты. В то же время нейромаркетинговые исследования, позволяющие понять подсознательные мотивы поведения человека, не используются широко в России. Данный доклад преследует две основные цели: во-первых, познакомить аудиторию с ключевыми методами нейромаркетинговых исследований, определив возможности их применения в бизнесе, а во-вторых, проанализировать особенности рынка нейромаркетинговых исследований и выявить его основные драйверы и барьеры. Доклад позволит читателю составить полную и актуальную картину относительно возможностей прикладного использования нейромаркетинговых технологий.

Исследование выполнено в рамках проекта «Инструментальный подход нейромаркетинга к прогнозированию потребительского выбора» программы прикладных научных исследований Высшей школы бизнеса ВШЭ.

Еще из серии Аналитические доклады Высшей школы бизнеса ВШЭ

Читать онлайн Рынок нейромаркетинговых исследований: компании, технологии, практика применения и перспективы развития


Авторский коллектив:

С.М. Березка, А.Ю. Ковалёнок, А.Ю. Шамалова, В.М. Старченко, П.И. Широкова, В.В. Косоногов, Т.В. Ветрова, А.Н. Шестакова

Под общей редакцией С.М. Березки, А.Ю. Ковалёнок


Рецензенты: директор дивизиона ценообразования и управления ассортиментом «МЕТРО Кэш энд Керри» В. С. Тихомиров; доктор экономических наук, профессор кафедры маркетинга Высшей экономической школы Санкт-Петербургского государственного экономического университета О. У. Юлдашева; кандидат биологических наук, ведущий научный сотрудник кафедры высшей нервной деятельности Биологического факультета Московского государственного университета им. М. В. Ломоносова В. Н. Анисимов


© Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», 2023

* * *

Об аналитическом докладе

Исследования в области поведения потребителей и когнитивной психологии сформировали основу концепции поведенческой экономики и маркетинга. Поведенческий подход предоставляет возможности для улучшения взаимодействия с потребителями, коммуникаций и архитектуры потребительского выбора с использованием методов социальных наук, психологии и современных нейротехнологий. Несмотря на прилагаемые усилия, традиционно используемые декларативные методы исследования потребительского восприятия не позволяют сформировать полное и объективное понимание потребительского выбора; это связано с тем, что потребители не всегда желают или могут объяснить свои предпочтения. Поэтому все больше внимания от бизнес-сообщества получают возможности исследования поведения и предпочтений потребителей на основе объективной информации о реакциях, получаемой при помощи инструментария нейронаук. Улучшение понимания поведения потребителей и прогнозирование потребительского выбора становятся ключевыми факторами для создания конкурентоспособных товаров и услуг и определяют повышение интереса компаний к возможностям, которые открываются с использованием нейромаркетинговых исследований.

Аналитический доклад по тематике нейромаркетинговых исследований был задуман с двумя целями: во-первых, познакомить читателя с ключевыми технологиями, используемыми в нейромаркетинговых исследованиях, и обозначить возможности, которые их применение открывает для бизнеса. Во-вторых, провести обзор рынка нейромаркетинговых исследований и определить ключевые драйверы и барьеры его развития.

Мы считаем, что доклад будет интересен людям с разными запросами:

• топ-менеджерам – для решения вопроса, актуально ли для их компаний использование возможностей нейромаркетинговых исследований;

• специалистам, занятым в сфере маркетинга – чтобы выбрать инструменты нейромаркетинговых исследований, которые будут полезны для улучшения восприятия потребителями товаров и услуг, потребительского опыта, элементов и коммуникаций брендов;

• специалистам по CX/UX-дизайну – для улучшения потребительского опыта через повышение качества продукта или услуги;

• ученым и аналитикам – как источник актуальной информации о структуре рынка нейромаркетинговых исследований, об основных тенденциях и востребованных практиках применения инструментария нейронаук в целях исследования потребителей и решения задач бизнеса;

• студентам – чтобы получить структурированные знания о рынке нейромаркетинговых исследований и о ключевых технологиях получения объективных данных о нейрофизиологических реакциях для изучения поведения потребителей.

Нейроисследования потребителя характеризует использование специального подхода нейробиологии, с помощью которого фиксируются когнитивные и эмоциональные реакции на предоставляемые стимулы. Авторами аналитического доклада выделены два типа нейромаркетинговых исследований: первичный и вторичный нейромаркетинг. Первичный нейромаркетинг предполагает сбор и обработку данных, полученных в ходе проведения исследований, которые нацелены на решение конкретных задач и включают регистрацию показателей нейрональной активности, изменения биометрических показателей и двигательных реакций. Вторичный нейромаркетинг включает в себя использование и интерпретацию ранее записанных данных о нейрофизиологических реакциях испытуемых для прогнозирования восприятия потребителей и в основном осуществляется с применением технологий машинного обучения.


Вам будет интересно
Встречайте электронную книгу по новому полнометражному мультфильму о трёх котах!Дружные котята Коржик, Карамелька и Компот очень любят отмечать праздники в кругу семьи! В этот раз они вместе с родителями и Дедушкой отправляются в холодную Северландию, чтобы встретить Новый год в компании неутомимой учёной Бабушки Изольды. Благодаря её исследованиям котята находят нового друга по имени Леденец – настоящего доисторического котёнка. И тут начинается такое! Коварный блогер Доктор Шок хочет присвоить...
Читать онлайн
Сборник содержит материалы XIX Международной научно-практической конференции, прошедшей на базе Московского государственного юридического университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА), в которой приняли участие представители органов государственной власти, ученые и практические работники Российской Федерации, стран ближнего и дальнего зарубежья. Материалы конференции посвящены пяти темам: «Современная уголовная политика: результаты и перспективы», «Современные подходы к реализации уголовной ответстве...
Читать онлайн
Второе издание учебника переработано и дополнено. Книга содержит полное и систематическое изложение основных теоретических принципов и моделей психологической и социальной помощи. В издании представлены базовые современные методы неклинической психотерапевтической и консультативной помощи и психологические механизмы адаптации и дезадаптации здорового человека в обществе, а также рассмотрены новейшие разработки в этой области. Ряд психодиагностических методов и программ тренингов публикуется впер...
Читать онлайн
В книгу вошли беседы с выдающимися умами современной экономической науки. Такие имена, как Пол Самуэльсон, Василий Леонтьев, Милтон Фридман, Роберт Лукас и другие не требуют особого представления. Книга дает уникальную возможность узнать мнение этих блестящих специалистов по наиболее актуальным вопросам современной экономики и политики, взглянуть на экономическую науку по-новому.Книга очень информативна. По сути, это краткое изложение эволюции экономической теории за последние полвека, представл...
Читать онлайн
Эта книга – ключ к Таро Уэйта, самой популярной колоде для гадания в мире. Подробное и доступное руководство не только познакомит вас с историей и символикой колоды, созданной британским оккультистом и мистиком Артуром Эдвардом Уэйтом, но и позволит сразу же применить полученную информацию на практике и заглянуть в будущее.Здесь вы найдете основные правила гадания и работы с Таро, детальные описания прямых и перевернутых значений каждой из 78 карт Старших и Младших Арканов, самые эффективные и п...
Читать онлайн
«Публикуемые Институтом управления проектами (Project Management Institute, Inc., сокращенно PMI) стандарты и руководства, к числу которых принадлежит и данный документ, разработаны согласно процессу разработки стандартов на основе добровольного участия и общего консенсуса. В ходе такого процесса объединяются усилия волонтеров и/или сводятся воедино замечания и мнения лиц, заинтересованных в предмете, которому посвящено данное издание. Хотя PMI администрирует этот процесс и устанавливает правила...
Читать онлайн
В эпоху цифровой трансформации индустрия недвижимости стоит на пороге радикальных изменений. Книга "Риелтор 2.0" погружает читателя в мир инноваций, открывая возможности для профессионалов рынка стать лидерами перемен. Авторитетные эксперты шаг за шагом показывают, как новые технологии переворачивают традиционные подходы к продаже жилья и формируют перспективы на российском рынке.Узнайте о влиянии социальных сетей, больших данных и блокчейна, исследуя кейсы российских и международных компаний. О...
Читать онлайн
В книге "Профессии будущего: Как ИИ и автоматизация трансформируют карьеру" проводится глубокий анализ того, как технологии меняют наше представление о профессиях. Исследуя историю с индустриальной революции до наших дней, она раскрывает влияние ИИ и автоматизации на рынок труда. Узнайте о профессиях, находящихся под угрозой исчезновения, и о новых возможностях, появляющихся благодаря инновациям. Освойте навыки будущего, чтобы адаптироваться к стремительным переменам, и откройте для себя важност...
Читать онлайн
Откройте двери в завод будущего с книгой "Завод будущего: Как ИИ меняет производство". Это увлекательное путешествие по эволюции промышленных процессов и революционных изменений, привносящих искусственный интеллект на заводы. От фабрик прошлого до умных фабрик будущего книга предлагает глубокий анализ того, как технологии трансформируют производство, повышая его продуктивность и качество. Исследуйте, как автоматизация и роботизация изменяют традиционные подходы к работе, и узнайте о внедрении ин...
Читать онлайн
Книга "Юрист 2.0: Как ИИ помогает в юридической практике" – это путеводитель в эпоху цифрового правосудия, раскрывающий революционное влияние искусственного интеллекта на юридическую сферу. От исторических отправных точек до современных вызовов – вы узнаете, как технологии изменяют ландшафт правовой профессии. Погрузитесь в мир, где ИИ не только облегчает поиск и анализ юридической информации, но и помогает прогнозировать исходы дел и составлять документы. Углубитесь в этические и правовые аспек...
Читать онлайн
Откройте для себя секреты успеха в мире нишевых продуктов с книгой "Идея, которая продаёт: Как найти свой нишевый продукт". Эта увлекательная и практическая книга проведет вас через все этапы создания продукта, который действительно приносит доход. Узнайте, почему специализированные продукты захватывают рынок и как выбрать свою уникальную нишу, именно та, что станет вашей золотой жилой.Автор делится личным опытом и провожает вас от понимания рынка до анализа и исследования, выявляя незаполненные...
Читать онлайн
«Креативность в бизнесе. Как инновационные идеи могут изменить вашу компанию» – это книга, которая раскрывает важность креативного подхода для достижения успеха в современном бизнесе. В условиях постоянных изменений и жесткой конкуренции, способность к внедрению инноваций становится решающим фактором для выживания и роста компаний. Книга рассказывает о том, как развивать культуру инноваций внутри организации, как лидеры могут вдохновлять свои команды на нестандартные решения и как креативность с...
Читать онлайн
В книге "Бизнес в эпоху ИИ: Технологии, которые меняют всё" исследуется трансформирующая сила искусственного интеллекта, формирующая новую деловую среду. Изучите, как ИИ уже переворачивает привычные процессы и становится неотъемлемой частью стратегического планирования. Узнайте о различных алгоритмах и основных принципах ИИ, раскрывающих его потенциал, и погрузитесь в кейсы успешных компаний, использующих ИИ для достижения конкурентных преимуществ.Авторы рассказывают об автоматизации, персонализ...
Читать онлайн
"ChatGPT на каждый день: Как использовать ИИ для работы и жизни" – ваш универсальный гид в мире современных технологий, которые изменяют повседневную жизнь и рабочие процессы. Эта книга раскроет секреты использования ChatGPT, мощного инструмента на базе искусственного интеллекта, который превратит обычные задачи в захватывающее путешествие к продуктивности и креативности.Изучите основы ChatGPT, от его установки до этических аспектов использования, и откройте для себя, как он может преобразить ва...
Читать онлайн
Индия, начало ХХ века… После смерти отца Кларисса и ее сестра Олив остаются без средств к существованию и вынуждены уехать в Англию, к дальним родственникам. Чужбина встречает их неласково… К тому же Кларисса влюблена и отчаянно скучает по Уэсли Робсону. Она еще не знает, что судьба подарит им вскоре новую встречу…...
Читать онлайн
Новый роман известного прозаика и поэта Евгения Абдуллаева, пишущего под псевдонимом Сухбат Афлатуни, охватывает огромный период в истории России: от середины 19-го века до наших дней – и рассказывает историю семьи Триярских, родоначальник которой, молодой архитектор прогрессивных взглядов, Николай, был близок к революционному кружку Петрашевского и тайному обществу «волхвов», но подвергся гонениям со стороны правящего императора. Николая сослали в Киргизию, где он по-настоящему столкнулся с «на...
Читать онлайн
"Нашелся белый лабрадор. Мальчик. Обращаться по телефону..." – гласило мое объявление. Могла ли я подумать, что это только начало пути к... счастью....
Читать онлайн
Добрый день, уважаемые читатели. Сочиняя для вас новую книгу, решил вновь обратить свой взор на братьев наших меньших, хотя такое их наименование и кажется мне буквально ошибочным, поскольку меньшими они являются лишь по развитию мозга, поскольку не обладают мышлением. Впрочем, даже это порой ставится под сомнение, поскольку слишком часто даже в дикой природе встречаются случаи уникальной сообразительности различных видов животных в тех или иных ситуациях....
Читать онлайн