Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни

Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни

Книга «Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни» – это уникальный гид для всех, кто хочет научиться убеждать, договариваться и успешно выходить из конфликтных ситуаций победителем. Вы узнаете, как взять курс на уверенный рост развития, вовремя определить разные виды психологического давления и скрытого принуждения, сможете освоить важные навыки общения и ведения переговоров. Вас ждет много интересных и неожиданных открытий, о которых вы раньше никогда не слышали и не догадывались.

Прочитав книгу, вы научитесь:

– располагать к себе окружающих на интуитивном уровне;

– вести переговоры и договариваться так, как 99% людей в мире даже и не снилось;

– достигать профессиональных и личных целей через уверенное, эффективное и успешное общение.

Книга отлично пригодится как в личных, так и в деловых отношениях. Если вы занимаетесь бизнесом, эти знания помогут вам расширить горизонты проектов, масштабироваться, увеличить продажи и выстраивать с партнерами здоровые и честные отношения.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Читать онлайн Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни


© Гаспаров Арт, текст

© ООО «Издательство АСТ»

* * *

От автора

Дорогой читатель, я рад приветствовать вас и представить вашему вниманию одну из самых главных работ в своей жизни. Это моя книга «Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни», которая основана на учебном пособии «Переговоры как профессия и призвание», изданном в 2015 году на кафедре «Государственного управления и права» МГИМО.

Я написал это учебное пособие сразу после своей дипломатической командировки, проработав много лет в Северной Африке, в Алжире. Если вы разбираетесь в дипломатии и мировой политике, то знаете, что в те годы Алжир был не самой простой страной в не самом простом регионе. И переговоров было действительно много. Я черпал знания и опыт, как говорится, «на ходу».

Изначально передо мной стояла задача написать экспертную книгу и учебник для всех, кому в жизни придется сталкиваться с профессиональными, сложными переговорами, беседами и разговорами.

Но в процессе создания учебного пособия я понял, что моя работа пригодится всем, кто хочет серьезно улучшить свои навыки общения и налаживания отношений.

Все время после публикации мое учебное пособие было в большей степени доступно только в МГИМО. Я понимал, что эта работа не будет иметь массового распространения, но мне всегда хотелось поделиться такой полезной информацией за пределами вуза, в котором я сам проучился 6 лет.

И вот, спустя 8 лет после публикации, написав 8 книг по психологии и взаимоотношениям, которые получили высокую положительную оценку, пришло время и для этой.

Сегодня перед вами одна из самых серьезных и важных книг в моей жизни, как для автора и человека, который больше 10 лет посвятил теме изучения отношений между людьми в самых разных форматах.

Я адаптировал учебное пособие под формат книги, практически не изменив содержание и текст. Мне важно, чтобы вы прочитали эту книгу именно в том виде, в котором она вышла в МГИМО. Более того, спустя 8 лет после написания, я вижу, что вся изложенная в книге информация по-прежнему ценна и актуальна. И ничуть не устарела. А местами стала еще более востребованной.

Эта книга отлично пригодится вам как в личных, так и в деловых отношениях. Поможет вам посмотреть на мир переговоров и отношений мощным взглядом дипломатии и совершенно под другим углом. Вас ждет много интересных и неожиданных открытий, о которых вы раньше никогда не слышали и не догадывались. И да, все знания вы сможете использовать в вашей повседневной жизни. Вы научитесь вести переговоры, общаться и договариваться так, как 99 % людей в мире даже и не снилось.

Более того, все мои 8 книг вышли именно из этой работы. Это фундамент. База. Основа. Родительское крыло. Именно с этой книги началась моя творческая работа. Именно эта книга из всех моих работ лучше всего определяет личность человека и его место в системе отношений.

Искренне надеюсь, что в этой книге вы почерпнете много интересного и полезного. Уверен, что прочитав ее до конца, вы научитесь:

• располагать к себе других людей;

• эффективнее договариваться и убеждать окружающих;

• с легкостью разрешать конфликты с деловыми партнерами и коллегами;

• выстраивать крепкие и здоровые взаимоотношения с родными и близкими.

Цель моей работы – помочь людям освоить важные навыки общения и ведения переговоров. Убежден, что помимо любви мир спасет еще и умение правильно и грамотно общаться.

Что побудило меня написать эту книгу? Во-первых, у меня есть определенные знания, которыми мне бы хотелось поделиться с другими. В силу особенности жизненного пути за моими плечами находятся годы теоретической подготовки, десятки прочитанных книг и статей, посвященных переговорам, проблемам общения и отношениям между людьми. Мне удалось изучить, сопоставить и обдумать наиболее часто повторяющиеся мысли, интересную и важную информацию, поступившую ко мне из самых разных временны́х и пространственных границ, и создать свое собственное теоретическое видение на основе полученных знаний.


Отзывы
Иван Кирсанов

Книга мне понравилась. Сильная работа если вы хотите поднять свой уровень коммуникации. Я давно занимаюсь продажами и постоянно читаю книги по своей теме. Прочитал несколько других книг автора и вот узнал, что вышла эта работа.


Узнал много полезной информации. Особенно понравилось про систему человека (программы, по которым работает наш мозг) и про законы социального действия.


На выходе, после прочтения стал лучше понимать, как устроено поведение человека и на какие рычаги нужно нажимать, чтобы быстрее убедить клиента. Знания работают в жизни, что самое главное!


Вам будет интересно
В книге последовательно и подробно описываются секреты общения, с которыми люди сталкиваются постоянно.Вы с легкостью научитесь: красиво излагать свои мысли, доходчиво объяснять свою точку зрения и говорить так, что вас будут слушать с особым удовольствием; не бояться конфликтов, управлять ими и ловко уходить от провокаций и неприятных вопросов, быстро договариваться на своих условиях, деликатно продавливать свой интерес и доносить свою точку зрения; точно определять вредное поведение, решительн...
Читать онлайн
Прочитав книгу, вы…1. Узнаете, как твердо расставлять личные границы и вовремя сбрасывать психологическое давление.2. Узнаете, как уверенно управлять проблемными отношениями и грамотно воздействовать на сложных людей.3. Научитесь твердо отстаивать свою точку зрения и эффективно защищать свои интересы.4. С вашим мнением всегда будут считаться. Окружающие не смогут в одностороннем порядке действовать в ущерб вашим целям и желаниям.Эта книга содержит десятки полезных советов дипломатов, приемов и с...
Читать онлайн
ПРОЧИТАВ КНИГУ ВЫ…1. Построите с помощью специальных приемов и стратегий дипломатов крепкие, здоровые и счастливые отношения в паре, семье и браке2. Посмотрите на отношения совершенно под другим углом3. Научитесь ловко уходить от конфликтов, правильно договариваться в важных вопросах и твердо защищать свои интересы4. Узнаете, как уверенно расставлять границы, убедительно объяснять и отстаивать свою точку зрения5. Решите текущие проблемы в отношениях...
Читать онлайн
Истории – это мосты между поколениями и событиями, которые оберегают нас от чужих ошибок. Читая истории, мы рисуем ценную картину своей жизни, обогащаем холст полезными знаниями и важными жизненными уроками.«Влюбиться в жизнь» – книга-путешествие по разным уголкам человеческой души. Автор с особой теплотой и любовью отобрал 100 историй, которые помогут по-другому посмотреть на себя и отношения с окружающими. Прочитав ее, вы обретете уверенность и поднимите самооценку, станете глубже понимать сво...
Читать онлайн
Владея эффективной техникой дипломатических манипуляций, вы легко научитесь противостоять коварным психологическим трюкам не только профессиональных мошенников, но и хитрых людей из близкого окружения."Мои близкие не манипуляторы!" – возразите вы.Как бы не так! Манипулятором в той или иной степени является каждый из нас, осознанно или нет используя разные психологические приемы.Внимание! Бояться не стоит!Уже через пару страниц вы с легкостью научитесь определять манипуляторов, быстро и эффектно ...
Читать онлайн
Это практическое руководство, которое научит вас с помощью мощных знаний современной психологии виртуозно делать комплименты. Благодаря правильно подобранным словам вы будете попадать в самое сердце собеседника. Узнаете, как ловко располагать к себе людей на бессознательном уровне и мощно стимулировать симпатию даже у самых сложных и неэмоциональных людей. Вы поймете, почему не работают короткие комплименты, что такое этажи комплиментов, какие комплименты больше всего хотят услышать люди и какие...
Читать онлайн
Владимир Ханжин – специалист в области публичных выступлений с более чем 15-летним опытом, сертифицированный бизнес-тренер (MMIBA, ICU), писатель, теле- и радиоведущий, а также победитель проекта «Лига Лекторов» РО «Знание». Используя свой многогранный опыт, Владимир умело презентует себя в любом окружении и учит этому других.С этой книгой вы узнаете, как важен навык самопрезентации не только в публичных выступлениях, но и в повседневной жизни; поймете, как правильно и выгодно заявить о себе; пр...
Читать онлайн
Нелли Макаровна Власова – кандидат психологических наук, бизнес-тренер, личный консультант десятков успешных бизнесменов, основательница Центра «Харизма». Автор более 20 бестселлеров о рекламе, маркетинге, личностном росте и предпринимательском мастерстве.В каждом конфликте как правило две стороны. Но есть и третья невидимая сторона, которая заинтересована в разрешении разногласий. Это медиатор. Он должен обладать знаниями о переговорах, их законах и табу, а также о правилах поведения в той или ...
Читать онлайн
Бо Со, двукратный чемпион мира и бывший тренер гарвардской команды по дебатам, представляет вдохновляющую книгу, которая раскрывает секреты эффективного общения и мастерства убеждения.Когда Бо Со было 8 лет, он и его семья эмигрировали из Кореи в Австралию. В то время он не говорил по-английски, из-за чего испытывал трудности в школе. В пятом классе он открыл для себя дебатный клуб. Это стало для Бо Со способом не только обрести свой голос, но и преуспеть в социальном и академическом плане.Автор...
Читать онлайн
Умение вести переговоры – это навык, который можно освоить только в бою. Именно на практике учатся ловко находить выход из любой ситуации и овладевают мастерством общения.Эта книга – уникальный сборник 97 историй, в котором авторы на конкретных кейсах показывают, как успешные действия собеседников, их просчеты и промахи влияют на исход переговоров.Из нее вы узнаете:• что такое выгодные обстоятельства;• как правильно слушать, слышать и спрашивать собеседника;• с чего начать переговоры и заинтерес...
Читать онлайн
Умение вести переговоры и общаться с людьми – навык, необходимый практически каждому человеку. И эта книга поможет вам его приобрести. В ней приведены техники, методы, приемы для обучения в различном – индивидуальном и групповом форматах. Вы освоите необходимые переговорные умения, а также работу в проблемных ситуациях, подготовку выступлений и многие другие коммуникативные опции. Автор подготовил для вас достаточно примеров из практики, кейсов и упражнений....
Читать онлайн
Развитые коммуникативные способности или умения общаться с людьми – это профессионально значимые требования не только для руководителя, но и любого коммерсанта. Перед каждым бизнесменом ежедневно встают одни и те же вопросы: «Как обеспечить продуктивность деловых связей?», «Как повысить результативность переговоров?», «Как учесть психологию торгового партнера?», «Как вести переговоры с конкурентами или разрешить деловой конфликт?». Не сразу и не всегда удается найти правильные ответы на поставле...
Читать онлайн
Если вы профессиональный продавец или занимаетесь закупками, то непременно оцените «Переговоры о цене» по достоинству. А если вам доводилось сдавать квартиру в аренду, продавать ненужные вещи в интернете или покупать автомобиль у предыдущего владельца, эта книга вам просто необходима.«Как хороший шахматист, знающий стандартные варианты развития шахматных партий, вы на несколько шагов вперед будете предвидеть ходы оппонента и знать лучшие способы противодействия им».Дмитрий Ткаченко, автор бестсе...
Читать онлайн
Почему некоторые продавцы достигают выдающихся результатов, привлекая клиентов и увеличивая объемы продаж, в то время как другие сталкиваются с трудностями и отказами? В книге автор рассматривает этот вопрос и предоставляет ключевые стратегии, которые помогут преодолеть преграды и достичь успеха в продажах.От искусства коммуникации и установления контакта с клиентами до разработки уникального продажного предложения и эффективных методов презентации – каждый аспект продаж рассматривается подробно...
Читать онлайн
Колумнист The New York Times Пол Салливан на протяжении целого десятилетия изучал привычки богатых людей и пытался сформулировать основополагающие принципы их успеха. Чем отличается мировоззрение супербогачей от философии жизни простых людей? Благодаря чему они являются теми, кто они есть? И возможно ли, следуя их правилам, проложить путь на вершину олимпа?Из книги вы узнаете:– Какие ценности являются лучшей инвестицией?– Как извлечь пользу из поражений?– Как тратить много, но не разоряться?Эта ...
Читать онлайн
В любой отрасли можно обнаружить компании, которые сталкиваются с теми же трудностями, что и конкуренты, но – в отличие от них – неизменно достигают выдающихся результатов. Так что же они делают иначе, чем остальные? И можем ли мы чему-то у них научиться?В поисках ответов на эти вопросы Майкл Рейнор и Мумтаз Ахмед, топ-менеджеры крупнейшей международной консалтинговой компании Deloitte, проанализировали данные по 25 000 компаний за 45 лет. В результате уникального по своему масштабу исследования...
Читать онлайн
Вернувшись из путешествия, Владимир решил покрасить дверь в ванной. Пытаясь снять кольцо с запачканной краской руки, он стал крутить его и очутился в каком-то лесу рядом с группой первобытных людей. Вожак племени попытался убить пришельца, но Владимир одолел противника и как бы принял власть перед племенем, но во время драки потерял кольцо. Поиски результатов не дали. Пришлось приспосабливаться к жизни в племени. Владимир научил племя жарить мясо, ловить рыбу, делать веревки из растений и коры д...
Читать онлайн
Владимир, поддавшись романтическим чувствам, решил побывать во временах мушкетеров. В одной из секций фехтования он нашел себе учителя и купил изготовленную нашими умельцами настоящую шпагу-бретту. Для перемещения было выбрано коневодческое хозяйство в Калининградской области. В корчме Владимир был втянут в ссору разбойного вида мужчинами. Во время борьбы у Владимира срезали кошелек с драгоценностями и похитили документы. В близлежащем лесу, где он укрылся, на него напали два дезертира, одного и...
Читать онлайн