Здравствуйте, читатели. Проходите и садитесь вот в это кресло. Устраивайтесь поудобнее и приготовьтесь слушать.
Я работаю социальным психологом. Правда, обычно на своей работе людей выслушиваю я, но на этот раз будет все по-другому, потому что я приготовил для вас долгий рассказ и собираюсь открыть вам много всего о том, что происходит внутри моей профессии. Расскажу, как обычно обстоит рабочий процесс, и поделюсь многими фактами, связанными с психикой и поведением людей. Так что здесь слушать будете вы, мы с вами меняемся ролями…
Для начала скажу, что специалисты в моей сфере встречаются совершенно разные. Среди них есть и хорошие, и не слишком, более профессиональные и менее. Точно так же, как и в любой другой профессии. Кому-то уровень моей работы может показаться высоким, а кто-то может относиться к нему с сомнением. Я не возражаю. Чаще всего мы сами стараемся отучать клиента от слишком поспешных оценок. Среди нас есть и те, кто считает любое оценивание ненужным и изначально ошибочным. Понимая природу человеческого мышления, я с самого начала готов к тому, что встречу некоторые возражения со стороны коллег и даже профессионального сообщества в целом. Часть информации, изложенной в этой книге, в Интернете встретила широкий спектр всевозможных реакций. А это ни хорошо, ни плохо.
Итак, начнем…
Добро пожаловать на прием
Принять клиента
Само слово «прием» – в нем заключена суть понятия «принимать». Имеется в виду – принимать людей, которым требуется услуга. Но я бы хотел с самого начала также переориентировать читателя и на другое понимание: принимать близко к сердцу, принимать без оценок, без осуждения. И не ищите в этом лишнего пафоса. К психологу может прийти каждый, вне зависимости от социального уровня или степени общественной оценки, а обязанность психолога – принять пришедшего напрямую, безоценочно вообще, безусловно принять, от и до.
Нуждаться в психологических услугах может совершенно любой человек. Пути высшего неисповедимы, и никто не может отрицать, что в его жизни может сложиться ситуация, в которой будет трудно разобраться самостоятельно. Сознание даже самого сильного и уверенного в своих решениях победителя может иногда стать пугливым зверем, сойти с проторенного пути и заблудиться в непролазной чаще сомнений. Я не имею в виду сейчас те сложные ситуации, где психика получила значительные удары и речь идет уже о расстройствах. Нет. Работать с расстройствами – это уже прерогатива совсем иных специалистов, таких как психотерапевты, психиатры. В таких случаях требуются другие уровни и средства работы, о них я буду упоминать лишь изредка и вскользь, потому что имею об этом мало сведений. А вот о своей работе – работе социального психолога – расскажу подробно.
Начинать нужно с объяснений, что это за случаи, когда человеку может понадобиться психологическая услуга. А таких случаев много. Лучше также сразу отойти от представления, будто психолог приходит только в случаях, когда произошла личная катастрофа, либо когда семья трещит по швам, либо когда человек замер на краю крыши, приготовившись совершить смертельный шаг. Это не так. Всех ситуаций, где участие психолога будет целесообразным, не перечислить. Но, обобщая, можно сказать, что это те случаи, когда требуется: 1) исследовать, продиагностировать состояние человека, 2) изменить состояние человека (всегда непременно от худшего к лучшему), 3) предупредить нежелательные состояния человека (так называемая профилактика). Вот этими тремя направлениями кратко, просто, емко и исчерпывается функционал социального психолога. Но простота, увы, только в описании этих направлений. А если больше вдаваться в деятельность, можно обнаружить такое количество запутанностей, столько всевозможных вариаций разнородного, перемноженного друг на друга, что браться за описание профессиональной деятельности представляется безнадежным, тщетным делом. Но тем не менее…
