Ведущий к цели. Практический курс для модераторов и фасилитаторов

Ведущий к цели. Практический курс для модераторов и фасилитаторов

Фасилитация – это не только набор практик, которые помогают организовать общение в группе, но еще и своего рода философия эффективной коммуникации. Хороший фасилитатор – проводник, который помогает всем участникам разговора раскрыться, структурировать общение в группе и создать продуктивную атмосферу, чтобы следовать к заранее намеченным целям. Эта книга поможет усвоить основные принципы фасилитации, чтобы научиться создавать успешные команды и направлять талант каждого участника в нужную сторону. Вы узнаете о лучших мировых практиках модерации и востребованных методах управления групповой работой в формате сессий.

«„МнеМыНам“ (MeWeUs) – техника вовлечения в обсуждение „молчаливых“, а также сбора идей и предложений от каждого участника для формирования коллективного результата».

Автор книги, опытный коуч Наталия Боровикова, рассказывает об основных видах сессий, разновидностях мозгового штурма и кластеризации. Читатель получит представление о портфеле инструментов для мастерских, например моделей ясных указаний для PeDeQs и развивающих вопросов для 4MAT. Кроме того, книга содержит описание пятишаговой модели развития онлайн-группы, техник визуализации и быстрых способов решать конфликты и избавляться от деструктивного поведения участников.

После прочтения книги начинающий фасилитатор научится выстраивать процесс общения так, чтобы все участники были активны и не просто приходили к решениям, но и настроились их реализовывать. Опытные специалисты, у которых за плечами сотни сессий, смогут проверить свои знания и обогатить привычный инструментарий. А главное, применяя знания из книги, читатель овладеет основным искусством фасилитатора – упрощать и облегчать общение, чтобы превращать трудности в возможности и привносить ясность в любую коммуникацию.

Вы узнаете, как

• соблюдать регламент встреч и помогать участникам сконцентрироваться на главном;

• поддерживать позитивную динамику группы и достигать целей;

• укрепиться в позиции мотиватора, генератора вопросов и миротворца.

«Никогда не стоит рассчитывать, что работу можно сделать лишь на вдохновении. Деятельность без четко поставленной цели бесцельна, помните об этом».

Для кого

Для руководителей, ведущих тренингов и игр, лидеров проектных команд или идейных вдохновителей.

Жанр: Отраслевые издания
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: 2022

Читать онлайн Ведущий к цели. Практический курс для модераторов и фасилитаторов


Редактор О. Шишмаренкова

Руководитель проекта Ю. Семенова

Дизайн Т. Саркисян

Корректоры Н. Ерохина, Е. Якимова

Компьютерная верстка Б. Руссо


© Боровикова Н., 2022

© Оформление. ООО «Альпина ПРО», 2022


Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

* * *

От автора

Предпосылкой для создания этой книги стало усложнение управленческой реальности, в которой мы все оказались в последние несколько лет. Появляется все больше вопросов и задач, требующих совместных обсуждений. И хотя идеологически все уже дозрели до мысли, что люди видят мир по-разному и надо стремиться к тому, чтобы воспринимать другие точки зрения, инструментально многие управленцы все еще не готовы проводить продуктивные совещания.

Команда BITOBE много лет занимается проведением бизнес-модераций, под которыми мы понимаем целенаправленное управление группой с акцентом на бизнес-контекст и социально-психологическую повестку. Мы верим, что любой руководитель может овладеть достаточным набором компетенций для модерируемого диалога со своими сотрудниками. Сила и уникальность модераций заключается в том, что независимо от того, занимаемся ли мы регулярной практикой, оказались ли в ситуации кризиса, планируем ли бизнес-трансформацию, именно этот инструмент позволяет максимально продвинуть команду и бизнес к достижению цели. Поэтому книга и называется «Ведущий к цели»: фактически мы передаем руководителю инструменты, которые позволят ему добиваться успеха для себя и своей компании.

В 2020 году мы столкнулись с активным внедрением дистанционного и смешанного форматов взаимодействия и поняли, что этому аспекту необходимо уделить отдельное внимание, чтобы устранить возникшие барьеры в коммуникации внутри организаций. Мы постарались сделать эту книгу максимально полезной, чтобы каждый мог применить ее как конструктор, сложив из предлагаемых нами компонентов собственную технологию проведения рабочих встреч, учитывая и особенности корпоративной культуры организации, и свой индивидуальный стиль лидерства и управления.

Выражаем признательность компаниям «Газпром», «Газпром нефть», «Ростелеком», МТС, «Норникель», банку «Открытие», Мастерской управления «Сенеж» (образовательному центру президентской платформы «Россия – страна возможностей»), а также правительству Ленинградской области за готовность совместно экспериментировать, созидать и реализовывать в бизнесе самые смелые цели. Это дало нам возможность глубоко погружаться в культурный код каждой организации, понимать скрытые повестки и бизнес-вызовы и применять нестандартные подходы для решения бизнес-задач, включая использование психотерапевтических и арт-техник при работе с командами.

Если вас заинтересовала тема модерации сессионной работы, наши специалисты будут рады помочь вам в любых вопросах. Отзывы на книгу и заявки на проведение модерации присылайте по адресу:


Вам будет интересно
Немало успешных спикеров с трудом пишут тексты, и ничуть не меньше успешных авторов весьма бледно смотрятся на сцене. Все дело в том, что речь устная и речь письменная – это два разных вида речи. И чтобы быть правильно понятыми, нам необходимо умение точно и увлекательно излагать мысли устно и письменно, о чем бы ни шла речь. Письма, сообщения, посты в соцсетях, тексты для публичных выступлений, рассказы о путешествиях или событиях – важно, чтобы тексты было приятно и читать, и слушать.В этой кн...
Читать онлайн
Это редкая книга на довольно узкую тему, которая при этом гарантированно будет интересна широкой аудитории. Даже тем, кто в библиотеку последний раз заходил в школе, а сейчас у него, к примеру, завод или риелторская фирма. И даже если у него вовсе нет своего бизнеса. Прочитав ее, вы не только заразитесь энтузиазмом для перемен к лучшему там, где они, казалось бы, почти невозможны, но и почерпнете много практических рекомендаций, которые можно использовать везде.Автор, никогда не работавшая библи...
Читать онлайн
В книге собраны вопросы реальных владельцев магазинов одежды, которые в течение нескольких лет задавались на консультациях и в бизнес-клубе, созданном «Академией Розничных Технологий» («АРТ»).Все вопросы распределены по пяти главным бизнес-процессам: ассортимент, маркетинг, продажи, персонал, финансы – так, чтобы собственник получил представление о системе управления розницей в целом.Ключевые идеи книги в том, что все процессы в управлении розницей взаимосвязаны; для эффективного управления надо...
Читать онлайн
Что такое данные и как они появляются? Как их хранить и преобразовывать? Как извлечь ценность из имеющихся информационных ресурсов и непрерывно ее повышать? Как ускорить импортозамещение? Как наладить управление данными, чтобы достойно противостоять дизруптивным воздействиям? Все это и многое другое вы найдете в книге «Ценность ваших данных».Книга состоит из двух частей. В первой прослеживается смена парадигм в отношении к данным, происходившая от первой научной революции до четвертой промышленн...
Читать онлайн
Эта книга Роберта Макки завершает его трилогию, посвященную искусству сторителлинга. После «Истории на миллион долларов» и «Диалога» один из самых авторитетных специалистов по сценарному мастерству рассказывает, как именно следует подходить к созданию персонажа в произведении – будь то роман, пьеса или фильм.Перед читателем подробное пособие и блистательный мастер-класс, в котором виртуозно соединились теория и практика. Наряду с обращением к классической традиции прошлого, в том числе к древнег...
Читать онлайн
Галопом по Европам на борзом коне редактуры проскакивает дерзкий автор сей книжонки по основам текстописания, дабы обучить нерадивых читателей фундаментальным знаниям, помогущим Вам жить беззаботно и заработать свой первый миллион на тексте уже через 90 дней благодаря подневному плану развития!Если вас выбесил абзац выше, то эта книга для вас. Если абзац выше показался странным, то эта книга для вас. Если абзац выше вас ни на секунду не смутил, то эта книга для вас.«Пиши, ленивая *опа» – книга-о...
Читать онлайн
Учебное пособие по трихопигментации подойдет как для практикующих мастеров перманентного макияжа и тату-художников, желающих расширить спектр своих услуг, так и для начинающих. Также книга будет полезна людям, подверженным выпадению волос, для ознакомления с инновационным методом в решении этой проблемы. Выпадение волос является проблемой, одинаково распространенной как у мужчин, так и у женщин. К счастью, индустрия красоты придумала долгосрочное нехирургическое решение, которое может успешно за...
Читать онлайн
Одна из самых известных книг о писательском мастерстве, в США вышло 18 переизданий. Рой Питер Кларк – неоднократный председатель и член жюри Пулитцеровской премии, журналист, редактор, преподаватель, «самый авторитетный американский тренер по письму» с более чем 30-летним стажем. Автор и редактор 17 книг по писательству и журналистике.Внутри 50 приемов, основанных на примерах из произведений разных жанров, от художественной прозы до поэзии, от мемуаристики до публицистики, и 200 практических зад...
Читать онлайн
Россия. 2053 год. Виртуальная игра с полным погружением «Мир авантюристов» заперла 10 000 игроков. Системное программное обеспечение сообщило о хакерской атаке и приказало уничтожить нарушителя. Убить одного человека ради жизни 9 999 человек, смерть в игре означает смерть в реале. История изгнанника и девушки-отшельницы, история двух авантюристов, которые объединятся ради крохотной надежды выбраться из кровавой игры....
Читать онлайн
Каждая книга серии «Осознай свою силу» раскрывает один из девяти типов личности, согласно подходу эннеаграммы. В этой книге описаны таланты, мотивы, стратегии жизненного успеха, сильные и слабые стороны типа 5, который традиционно определяется как «Мыслитель» или «Исследователь». Также представлены описание совместимости типа 5 с другими типами и сценарии развития их отношений....
Читать онлайн
Очень часто, попадая на прием к лечащему врачу, мы сталкиваемся с непониманием и даже, как нам кажется, равнодушием. А ведь большинство из нас хочет осмысленно участвовать в собственном обследовании и лечении, осознавать не только факт наличия отклонения от нормы, но и что это означает. Каждому из нас хочется быть уверенным в правильности назначенного лечения, понимать, какие препараты и для чего нам прописаны, а не слепо следовать рекомендациям доктора.Книга, которую вы держите в руках, не явля...
Читать онлайн
Орхан Памук – известный турецкий писатель, обладатель многочисленных национальных и международных премий, в числе которых Нобелевская премия по литературе. В центре самого загадочного романа писателя «Новая жизнь» – таинственная Книга, которая выбирает читателя самостоятельно и лишает его всех привычных жизненных ориентиров, возбуждая непреодолимую страсть к путешествию и поиски другой, более истинной реальности. Прочитав Книгу, студент Осман отправляется в путешествие по Турции. Пересаживаясь с...
Читать онлайн