В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги....
В книге "Особенности участия в государственных и корпоративных закупках" собраны не только теоретические вопросы, но и разбор множества ситуаций, которые встречаются на практике в работе специалиста по тендерам. Начинается пособие раскрытием информации о госзакупках и заканчивается методикой формирования тендера «под себя». Книга подойдет как для начинающих специалистов, так и для более опытных. В ней собраны все последние изменения законодательства в сфере корпоративных и государственных закупо...
Эта книга написана российским экономистом Дмитрием Потапенко для того, чтобы каждый настоящий или будущий бизнесмен мог пошагово и с умом организовать свой бизнес: от постановки целей компании и юридической поддержки до поисков идеального персонала и бюджетного управления. Как выстроить структуру компании и из чего состоит ее успех? Как создать и развить магазин? Как строить бизнес в сфере производства? Как построить компанию в сфере общепита? – На все эти вопросы вы найдете ответы.Эта книга нез...
«Я руководитель! Секреты топ-менеджеров» – деловая книга и руководство по управлению, написанная экс-главой представительства международной корпорации Vestel по России, Беларуси и Казахстану. Это руководство по управлению от А до Я и настольная книга для руководителя, предпринимателя и любого наемного сотрудника с амбициями. Что в этой книге? Выжимка рабочих инструментов из +100 книг по руководству, личный управленческий опыт автора, а также советы от его партнеров и конкурентов. Эта книга для т...
Сколько раз вы слышали фразу: «Все предприниматели – бандиты иворы»? Или как вариант: «Бизнесмены ничего не делают, только гребутденьги лопатой и эксплуатируют простых работяг»?Среди предпринимателей действительно иногда встречаются такие. Но на самом деле бизнес – дело не такое простое, каким кажется на первый взгляд. Тем более бизнес доставки еды.Автор книги Денис Селезнев, предприниматель, спортсмен, эксперт РБК. В 30 лет уволился с работы и успешно запустил с нуля доставку еды, а теперь он д...
Внутреннее предпринимательство – инструмент, позволяющий крупным компаниям развиваться и адаптироваться к условиям постоянно меняющегося мира. Предприимчивые сотрудники – недооцененный бизнес-актив, способный создавать новые продукты, тестировать передовые бизнес-модели или внедрять инновации.Андрей Батрименко – эксперт в области продуктового подхода – рассказывает об организации системы по поиску и развитию внутренних предпринимателей на примере программы «Вектор» государственной корпорации «Ро...
Алексей Комаров – предприниматель, бизнес-брокер, основатель клуба «Купиталисты». Четыре раза продавал собственные бизнесы и несколько раз покупал. За время работы бизнес-брокером провел около 50 сделок на общую суммы более чем 1 млрд рублей. В книге Алексей рассказывает о купитализме – таком способе предпринимательства, когда вместо создания бизнеса с нуля приобретается готовый. И объясняет, зачем выбирать такой путь и какие шаги нужно совершить, чтобы стать успешным купиталистом. Книга – конце...
Эта книга для вас, дорогие операторы, администраторы и менеджеры по сопровождению пациентов. Она для таких людей, которые не останавливаются на достигнутом, получают новые знания. Для тех, кто стремится найти место и условия, где можно реализовать себя: на практике применить знания по психологии и технологии сопровождения пациентов. Для сотрудников клиники, которые желают получать профессиональное и материальное удовлетворение от своего труда.Для чего вам необходимо прочесть эту книгу? Чтобы вы ...
Российский видеоблогинг – уникальное явление, история которого насчитывает уже больше 15 лет. За это время практически у каждого жителя страны появились любимые блогеры: развлекательные, научно-популярные, политические и даже детские. Они успели построить свои медиаимперии, открыть ряд шоу на телевидении, начать записывать музыкальные альбомы, собирать концертные площадки и вести за собой миллионы. Но что стоит за этой большой индустрией, кроме дорогостоящих рекламных контрактов и армий последов...
Владимир Попов, настоящий пионер и революционер российского автобизнеса, сформулировал в своей книге основные причины разности интересов классической цепи взаимоотношений «производитель – дилер – потребитель – инвестор» и предложил новую парадигму их построения на основе принципов сообщества новой реальности.Свое новаторское видение автор иллюстрирует на примере созданных в FAVORIT MOTORS digital-систем продаж, а также рассматривает применимость основных элементов классического автобизнеса к дил...
Евгений Аринин – предприниматель.Основатель проектов: Сувенирно-полиграфический центр «Печатный двор», сети антикварных магазинов «Лавка Коллекционера» и «Подарки с историей», мебельной организации «BrassDV», рекламного цеха «ZUMA» и других направлений.«Чисто про бизнес» – это живая история, которая дает понимание. Эта книга про свободу, про построение бизнеса, деньги и отношение. Книга поделена на две части, в первой главе рассказываю про личное, как всё строилось в моей жизни, какие сложности ...
Иванов Алексей Юрьевич, многодетный отец, кандидат юридических наук, больше десяти лет является заместителем генерального директора группы компаний «ЮгСтройИнвест».Награжден Благодарностью Президента Российской Федерации, Благодарностью Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации за трудовые успехи.В своей книге он подробно рассказывает о том, как отец – Генеральный директор К «ЮгСтройИнвест» на его глазах построил один из самых успешных строительных бизнесо...
Как реализовать проект в срок, уложиться в бюджет и не наступить на все грабли? Книга Павла Алферова – подробное практическое руководство для всех, кто занимается разработкой и реализацией проектов. Его цель – «переупаковать» проектное управление, сделать метод более применимым к российским реалиям.В книге вас ждет:– обязательный минимум шагов и инструментов, работающих в любом проекте;– национальные особенности управления проектами;– 6 принципов, 10 постулатов и 20 правил проектного менеджера.К...
Это уже пятый том бестселлера Игоря Манна. Первая книга родилась благодаря рубрике в Instagram[1]-аккаунте Игоря. Когда-то она позволила ему выиграть спор и набрать 100 тысяч подписчиков меньше чем за год.В этой книге собраны еще 55 правил жизни и бизнеса от издателя, предпринимателя, писателя и номера 1 в российском маркетинге – от продаж по телефону и айсбрейкеров до обучения клиентов и языка тела.Игорь Манн снова делится своим богатым опытом, обширными знаниями и проверенными лайфхаками, кото...
Эта книга о том, как амбициозный человек может своими руками создать фундамент для карьерного скачка в коммерческие директора, если поставит себе задачу разобраться в психологии управления доверием клиентов и деловых партнеров.Вы поймете, как человеческий фактор предопределяет объем полномочий, права и реальные возможности коммерческого директора в конкретной компании. Вы узнаете, как вновь назначенному коммерческому директору можно избежать типовых ошибок, совершенных предшественниками. Также в...
Комплексная и при этом доступная книга об искусственном интеллекте от российского эксперта, которая даст все необходимые знания об ИИ, включая практическое применение в различных областях.В этой книге вы найдете различные способы использования ChatGPT в российской практике: от языкового перевода, написания, редактирования и резюмирования текстов до анализа данных и генерации идей.Благодаря автоматизации рутинных рабочих процессов вы наконец сможете сосредоточиться на том, что действительно важно...
Николай Казанский – бизнесмен, предприниматель, управляющий партнер компании Nikoliers, новатор. За относительно недолгий срок он стал ключевым представителем российского рынка недвижимости. Мы привыкли читать истории успеха западных бизнесменов, которые считаются эталоном, но зачастую забываем о представителях отечественного бизнеса, которым удалось не просто построить успешные компании, нои задать тренды всей отрасли, в которой они работают. Эта книга – честный рассказ о пути простого ассистен...
На российском рынке образовательных и развивающих услуг существует огромное количество частных детских садов, и их количество ежегодно растет в связи с высоким спросом. Эти организации не только обеспечивают досуг и присмотр. Фактически в них воспитывается будущее поколение, которое будет отличаться хорошей подготовкой к школе, знанием норм этикета и языков, обладанием высокоразвитого эмоционального интеллекта.Автор книги – основатель частного детского сада Амина Гамидова – подскажет, с чего нач...
Читатели говорят, что «Я работаю собой» – одна из самых сильных книг для тех, кто выбрал работать на себя.Книга дает полную картину своего дела – появляется ясность и спокойствие.Книга предлагает множество инструментов, лайфхаков и кейсов – становится понятно, как именно вы можете получить результат.Книга побуждает идти вперед – по мере ее прочтения крепнет уверенность в достижимости результата.Светлана Мишина пишет простым и живым языком: книга основана на опыте клиентов, участников ее образова...
Андрей Нечаев – первый министр экономики новой России, одна из ключевых фигур правительства реформаторов начала 90-х. Команда реформаторов тогда спасла Россию от реальной угрозы хаоса и распада, за исторически мизерный срок создав основы рыночной экономики.Как активный участник событий, автор развеивает мифы о тех временах, именуемых в последние годы «проклятыми девяностыми». Он показывает, что многие решения диктовались самой ситуацией краха экономики конца СССР и развалом государственной машин...
