Управление продажами критически важно для бизнеса, поскольку оно напрямую влияет на доходы и успех компании. Эффективное управление продажами позволяет увеличить объем продаж и расширить рынок сбыта. За управление продажами отвечает РОП – руководитель отдела продаж. РОП, владеющий технологией управления продажами, – ключ к успешному бизнесу.Автор книги делится проверенными корпоративными методами управления продажами, которые позволяют максимизировать отдачу от отдела продаж.Основываясь на глубо...
Эта книга написана на основании уроков, которые были описаны Никколо Макиавелли в книге “Государь”. Никколо Макиавелли это один из самых блестящих теоретиков, чье уникальное наследие и труды по созданию и управлению социальными системами, являются и актуальными, и востребованными, и во многом полезнее множества современных книг по управлению компанией.Каждый новый день сталкивает нас с новыми вызовы, новыми нестандартными ситуациями, которые могут ввести в замешательство даже опытных руководител...
Книга 'Тренинг: Как развить мышление предпринимателя' представляет собой исчерпывающий практический гид для всем, кто стремится вырасти как успешный предприниматель. Автор предлагает читателям систему тренировок и упражнений, которые помогут развить стратегическое мышление, креативность, упорство и остроту ума. От процесса принятия рисков до управления неопределенностью, книга насыщена полезными советами, историями успеха и практическими инструментами для достижения своих целей в бизнесе. Подойд...
Это руководство предназначено для операторов колл-центров и администраторов клиник и охватывает комплексный подход к профессиональному общению, включая телефонный этикет и личные встречи, предоставляя скрипты и стандарты поведения. Оно подчеркивает важность технических и психологических аспектов в создании позитивной атмосферы для построения доверия с пациентами. Руководство направлено на улучшение качества обслуживания пациентов и является важным инструментом для операторов, администраторов и р...
Многие говорят о том, что в жизни много несправедливого. Успех в бизнесе и жизни, карьера, деньги, влияние, власть, слава и бонусы распределяются среди людей крайне неравномерно и крайне несправедливо. И снова, и снова у вас головах, как муха, постоянно жужжит одна и та же мысль – но почему у меня ничего, а них все? Ну почему у них так все прет, бизнес и успех вверх, а я как ни стараюсь, у меня все идет вниз. Эта книга написана по мотивам сказки, в ней ответ – причины падения: это что-то личное ...
Когда ты начинаешь или уже развиваешь свой бизнес, главное – ясно представлять то, что ты хочешь получить в результате воплощения собственных идей. Все остальное: стратегии, тактики, пути, инструменты, ресурсы – строится и формируется на базе этого ясного представления.Поэтому цель данного марафона – помочь тебе разобраться и осознать, как улучшить свой бизнес, достичь желаемых результатов, а может, даже выбраться из тупика.Получая новые знания и тренируя изо дня в день приобретенные навыки, ты ...
Как реализовать проект в срок, уложиться в бюджет и не наступить на все грабли? Книга Павла Алферова – подробное практическое руководство для всех, кто занимается разработкой и реализацией проектов. Его цель – «переупаковать» проектное управление, сделать метод более применимым к российским реалиям.В книге вас ждет:– обязательный минимум шагов и инструментов, работающих в любом проекте;– национальные особенности управления проектами;– 6 принципов, 10 постулатов и 20 правил проектного менеджера.К...
Сборник учебных кейсов «В поисках источников роста» – уникальный совместный проект АФК «Система» и Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ. Сборник состоит из семи учебных кейсов, написанных на основе анализа реальных управленческих практик и исследования процессов принятия решений в компаниях-лидерах рынка: МТС, Ozon, Segezha Group, ГК «МЕДСИ», Агрохолдинг «СТЕПЬ», «Биннофарм Групп», ГК «Детский мир». В основу заложена идея поиска механизмов роста компаний-лидеров российского рынкаХороший кейс учит искать...
Разобраться в нюансах всех рабочих процессов компании и устранить ее слабости – трудная задача, с которой сталкиваются все собственники малого и среднего бизнеса. Эта книга – фундаментальное исследование, которое поможет масштабировать компанию и ускорить ее рост. Материал имеет практическую направленность, автор комплексно рассматривает все сферы жизни организации – от маркетинга и PR до ИТ. На примере реальных организаций, в которых проводился внутренний аудит, автор предлагает эффективные шаг...
Бизнес – это прекрасно! Но это еще и большая ответственность. И налоги здесь играют роль, которую практически невозможно переоценить. Они являются неизбежным условием существования любого государства, поэтому платить их все равно придется. Главное – не переплачивать, и данное практическое руководство вам в этом поможет. В нем максимально доступно рассказано, как настроена и как функционирует современная налоговая система России.Знать это важно по меньшей мере для того, чтобы не ставить успех соб...
История жизни предпринимателя, который создал свой бизнес в сфере "Умных домов". Вы пройдете интересный путь от грузчика до создателя бизнеса. Тот самый с нуля и без вложений, что позволит понять трудности партнерства, найма и прохождения всех путей, начиная с роста бизнеса и его продажей. Книга будет полезна и для предпринимателей и для людей работающих в найме....
В учебном пособии рассматривается основная сущность и понятие продаж, история возникновения товарно-денежных отношений, современные тенденции рынка и другие актуальные вопросы, которые помогут будущим специалистам понять технологию продаж.Рекомендовано для подготовки бакалавров по направлениям: психология, педагогика, социальная работа, социология, менеджмент, экономика, а также для повышения квалификации и переподготовки специалистов в системе дополнительного образования. Пособие будет полезно ...
Уважаемые друзья!С величайшим удовольствием представляю вашему вниманию книгу, которая станет незаменимым источником вдохновения для начинающих производителей или тех, кто мечтает создать свое производство. Каждая страница этого произведения пропитана моим личным опытом, накопленным за два десятилетия работы в сфере производства....
Практическое пособие содержит детальное описание методов и примеров по анализу и оптимизации процессов. Методы применимы для организаций всех отраслей (сфер деятельности) и всех процессов (бизнес, обеспечивающие, управляющие). Большое внимание уделено внедрению оптимизированных процессов в работу и обеспечению исполнения всех изменений на практике.Пособие поможет улучшить показатели (метрики) процессов: время выполнения, себестоимость, риски и качество, эффективность и результативность. И главно...
В своей новой книге основатель международного PR-агентства Александр Лихтман щедро делится как профессиональными секретами в области связей с общественностью, так и опытом управления бизнесом в этой сфере. Читатели смогут изучить лучшие PR-практики – от разработки стратегии до оценки результативности, овладеть навыками эффективных коммуникаций и личного брендинга. А также заглянуть в закулисье бизнеса – узнать, как с нуля создать агентство, подобрать команду, наладить процессы, привлечь клиентов...
Книга объясняет философию Huawei: почему клиентоориентированность – ведущая ценность бизнеса и чем отличается ее внедрение в китайской корпорации от опыта других компаний.Руководство поможет вам достичь выдающегося результата, поскольку именно новшество концепции и ее использования позволяет техногиганту Huawei занимать лидирующие позиции на рынке. Автор уделяет большое внимание общим принципам управления бизнесом Huawei – это не только ключевые элементы успеха компании за последние 30 лет, но и...
Эта книга о том, как амбициозный человек может своими руками создать фундамент для карьерного скачка в коммерческие директора, если поставит себе задачу разобраться в психологии управления доверием клиентов и деловых партнеров.Вы поймете, как человеческий фактор предопределяет объем полномочий, права и реальные возможности коммерческого директора в конкретной компании. Вы узнаете, как вновь назначенному коммерческому директору можно избежать типовых ошибок, совершенных предшественниками. Также в...
Это вторая книга серии «Оргразвитие организации. Управленческие технологии», посвященной областям менеджмента, абсолютно необходимым современному менеджеру. Книга является продолжением первой части «Преимущество повторяемости. Практическое руководство по бизнес-процессам. Процессы и их описание».Серия посвящена управлению бизнес-процессами в организациях: содержит теорию и практические кейсы, пошаговый план действий по внедрению, описывает функционирование процессной организации.Издание содержит...
Каждое поколение имеет свои особенности, которые формируют социальные тренды. Понимая их, можно успешно управлять людьми, эффективнее строить свою жизнь, показывать сверхрезультат в самых востребованных на сегодняшний день областях, а также самому стать успешным представителем своего поколения. Эта книга ключ к взаимопониманию с людьми. Возьмите его и откройте дверь в свою успешную, комфортную жизнь и увлекательную работу.Все, кто так или иначе причастен к сфере digital в России – это целое поко...
Обширное руководство по продуктовому маркетингу от одной из самых влиятельных женщин Кремниевой долины. Поможет вам рассказывать истории о вашем продукте так, чтобы ими хотели делиться снова и снова.Даже самые высокотехнологичные продукты с лучшим функционалом могут провалиться, если их создатели забывают о главном условии успеха на современном рынке – сильной маркетинговой стратегии.Мартина Лаученгко – одна из самых влиятельных женщин Кремниевой долины, профессор Калифорнийского университета и ...
