В отделе продаж кипит жизнь. Руководитель ставит задачи, мотивирует, контролирует. Сотрудники звонят, пишут, продают. Проводятся тренинги, конференции, корпоративы….Всё прекрасно, пока выполняется план.Если план не выполнен, то задача руководителя – найти проблему, которая мешает выполнению плана, и решить её. Но как это сделать наилучшим образом? В книге проанализированы четыре направления решения проблем – изменение организационной структуры, улучшение взаимодействия сотрудников и подразделени...
Книга представляет собой исчерпывающее руководство по созданию и развитию динамичных сообществ и групп по интересам. Она охватывает все аспекты процесса – от определения цели и привлечения целевой аудитории до управления, стимулирования активного участия и воспитания лидерства. В ней также рассматривается важность выбора правильной платформы, создания привлекательного контента и обеспечения долгосрочной устойчивости. Являетесь ли вы организатором сообщества, руководителем группы или просто увлеч...
Расставлять людей по нужным местам, учить их самостоятельно принимать решения, брать ответственность за результат – во всем этом помогает инженерный менеджмент. Он словно набор элегантных, полезных и важных головоломок. А эта книга – сборник задач и их решений, который подскажет менеджерам, как наилучшим образом организовать работу сотрудников и привести компанию к успеху.Автор делится своим собственным подходом, в основе которого лежит организационное проектирование. Если систематически использ...
«Узкое место» – это сборник заблуждений мастеров и руководителей. В этой книге Дмитрий показывает, как люди погружают себя в проблемы, думая и действуя привычными штампами, и дает наставления, как изменить свои установки и достигать лучших результатов. Книга помогает переосмыслить не только свою профессиональную жизнь, но и в принципе быть более осознанным в своем повседневном поведении, общении с людьми, целеполагании. Книга заставит задуматься и потребует от вас внимания и размышления в неторо...
Практическое руководство по тому, как менять себя и достигать поставленных целей, как видеть свое отражение в других и других – в себе. Анастасия Мозер пишет, что, в соответствии с древним китайским учением, нас повсюду окружают зеркала. Система, в которую попадает новый руководитель, отражает прежде всего его предшественников, это зеркало прошлого. Те, кто окружают его сейчас, – это зеркало настоящего, а те, на кого лидер хочет быть похожим, – зеркало будущего. Вглядываться в зеркала просто нео...
Это не только увлекательный рассказ, как физики-ядерщики, выпускники МИФИ, создали компанию «Валта», крупнейшего поставщика товаров для домашних животных и лидера российской зооиндустрии. Это размышления о том, что никакой механики у успеха нет и быть не может. В основе любого дела лежит система ценностей. И еще вы узнаете, что бизнес – это не совсем про деньги, а скорее про заботу о своем культурном дубе, за которым ухаживает не один человек, а целое сообщество.«Душа отдается только за смысл. Т...
Этот сборник – ваш путеводитель в мир голосовых приветствий! На его страницах вы найдете наборы скриптов для компаний из индустрии гостиничного и ресторанного бизнеса, общепита и кейтеринга. Эти скрипты помогут вам составить свой индивидуальный, уникальный, запоминающийся и креативный текст, который станет вашей визитной карточкой в мире бизнес-обслуживания.Сборник содержит более 700 вариантов текстов голосовых приветствий и более 140 наименований различных компаний, а также скрипты без использо...
Первое впечатление имеет особое значение – особенно, когда речь идет о вашей компании. Хотите, чтобы ваши клиенты сразу оценили вашу креативность и оригинальность еще на этапе звонка? Тогда этот сборник голосовых приветствий создан для вас! В нем вы найдете самые эффектные скрипты для компаний из индустрии «Искусство, культура», которые помогут вам составить ваш индивидуальный, уникальный и запоминающийся текст. В сборник включено более 1000 вариантов голосовых приветствий и 200 наименований раз...
Сборник – ваш незаменимый помощник в создании идеального первого впечатления о вашей компании! Если вы хотите, чтобы голосовые приветствия стали тем самым фактором, который заставит клиентов оценить вашу креативность и оригинальность, то эта коллекция специально для вас! В ней собраны лучшие скрипты для успешных компаний индустрии "Химическое производство, удобрения", которые помогут вам составить уникальный и запоминающийся индивидуальный текст. Сборник включает около 650 вариантов голосовых пр...
Сборник – идеальное решение для создания первого впечатления о вашей компании. В нем вы найдете не только формальные приветствия, но и образцы текстов, которые позволят показать вашу креативность и оригинальность уже на этапе звонка. Скрипты, представленные в сборнике, разработаны различными компаниями из индустрии «Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО» и помогут вам составить уникальный и запоминающийся текст. Более 800 вариантов голосовых приветствий и 160 наименований р...
Хотите удивить своих клиентов с первых секунд их звонка? Хотите, чтобы они запомнили вашу компанию, выбирали вас среди конкурентов и делали с вами выгодные сделки? Тогда сборник "13. Сельское хозяйство" именно то, что вам нужно!В этом уникальном сборнике собраны лучшие голосовые приветствия для компаний из сельского хозяйства. Вам больше не придется тратить время и ресурсы на разработку оригинальных и увлекательных текстов для вашего телефонного автоответчика или IVR системы. Просто выбирайте по...
Сборник "12. Энергетика" – ваш надежный путеводитель в мир голосовых приветствий, который перевернет представление о вашей компании! Забудьте о скучных и обыденных приветствиях – библиотека содержит более 300 оригинальных и креативных скриптов, специально разработанных для индустрии "Энергетика". 70 наименований различных компаний, чтобы каждый клиент ощутил индивидуальный подход и важность его звонка – стильные, загадочные и привлекательные голосовые приветствия. Этот сборник – настоящая сокров...
Этот сборник голосовых приветствий – настоящая сокровищница для всех, кто стремится к оригинальности и креативности в своем бизнесе.В нем собраны скрипты, которые помогут вам создать уникальный и незабываемый текст для голосового приветствия. Вас ожидает более 3000 вариантов голосовых приветствий, разнообразных и вдохновляющих.Сборник также содержит более 600 примеров голосовых приветствий. Вы сможете выбрать между приветствиями, в которых используется название вашей компании или без него – все ...
Никто не станет спорить с тем, что аналитика бывает разная: по цели, по способу организации, по степени универсальности, по глубине и т.д. В данной книге нас интересует в первую очередь аналитика организованная. И организованная неслучайно – по основанию и технологии ее проведения. В изложении мы будем придерживаться методологического подхода, а это значит, что главный акцент будет сделан не на содержании анализа, а на его форме. Активно будут использоваться понятийные схемы, облегчающие пониман...
В середине прошлого века в Советском Союзе родилось новое движение, получившее название – методология. Это движение сначала проявилось в виде Московского логического кружка (МЛК) под руководством Зиновьева А.А. Позже лидерство в движении подхватил Щедровицкий Г.П., а само движение стало называться Московский методологический кружок (ММК). Среди членов ММК были такие известные личности, как М.К.Мамардашвили, Б.А.Грушин, В.А.Лефевр, Н.Г.Алексеев, О.И.Генисаретский, Ю.В.Громыко, В.М.Розин и др.Прин...
В сборнике вы найдете множество уникальных и запоминающихся текстов голосовых приветствий (более 2500 вариантов) из области «Услуги для бизнеса». Сборник включает более 500 компаний, а также скрипты, которые могут быть использованы без привязки к конкретному бренду. От лаконичных и элегантных до смелых и креативных.Каждый текст разработан с учетом особенностей отрасли и потребностей целевой аудитории. Первое впечатление имеет огромное значение, поэтому я потратил много времени и усилий, чтобы со...
Сборник предлагает вам возможность создать первое положительное впечатление о вашей компании еще на этапе телефонного звонка. Более 2000 вариантов голосовых приветствий от разнообразных компаний из таких сфер, как строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование помогут вам составить уникальный и запоминающийся текст. Независимо от того, предпочитаете ли вы лаконичные и скучные или смелые и креативные приветствия – в сборнике есть то, что нужно. Более 400 наименований различных компаний...
Голосовые приветствия – это не только формальность, но и первое впечатление о вашей компании. Хотите, чтобы клиенты оценивали вашу креативность и оригинальность уже на этапе звонка? Тогда эта книга создана для вас! В ней собраны скрипты от различных компаний в индустрии "Перевозки, логистика, склад, ВЭД". Они помогут вам составить уникальный и запоминающийся текст идеального голосового приветствия. Сборник предлагает примерно 2500 вариантов голосовых приветствий, включая более 500 наименований р...
Приветственный маршрут в мир цифровых коммуникаций! Эта книга – ваш надежный спутник в создании первого впечатления о вашей компании, прекрасного настроения и неповторимого стиля. В ней вы найдете более 2000 вариантов голосовых приветствий, призванных подчеркнуть креативность и индивидуальность компании уже с первого звонка. Не лимитируйте себя жанровыми рамками: сборник включает более 400 наименований различных компаний из индустрии "Телекоммуникации, связь". Но и на случай, если вы предпочитае...
Каждый в своей жизни сознательно или несознательно нарушал правила. Как управлять рисками несоблюдения и не допустить нарушений впредь? Как привести деятельность компании в соответствие с требованиями законодательства, корпоративных, социальных и этических норм? В этой книге автор рассказывает свой путь и вклад в развитие комплаенса, повествует о его многогранности и присутствии в жизни каждого человека. Короткая история возникновения комплаенса в России переходит в описание смысла системы компл...
