Вечером 1 июля 2002 года в аэропорту Москвы Домодедово, в старинном здании, построенном ещё в 1962 году, ожидая своего рейса среди других пассажиров, сидела высокая стройная женщина лет сорока, блондинка с голубыми глазами, в чёрном платье чуть ниже колен. Рядом по обе стороны сидели парень лет одиннадцати, такой же высокий для своих лет, худого телосложения, светлокожий, с чёрными волосами, густыми бровями, голубыми глазами, в синих джинсах и клетчатой рубашке, и маленькая хорошенькая смуглая девочка лет четырёх, в красивом красном платьице, с длинными волосами, чёрными глазами, тоненькую шею её украшало жемчужное ожерелье, которое пару месяцев назад вместе с другими игрушками выслал из Барселоны её отец. То была семья Тутаевых: мать Светлана и их с Виталием дети – сын Константин и дочь Диана. Они летели в Барселону. Вылет предстоял в 17:40, часы показывали только 15:10, так что времени было ещё достаточно. В Барселоне их ждал Виталий. Пока они сидели, Константину стало скучно, ему не терпелось, он хотел быстрее сесть в самолёт и решил обратиться к маме:
– Мам, а мам!
– Да, сынок!
– Когда мы уже сядем в самолёт?
Светлана посмотрела на часы и ответила:
– Где-то через час начнётся регистрация, а посадку объявят через полтора часа.
– Блин, почему так долго…
– Потерпи, осталось совсем немного, – только успела выговорить Светлана, как вдруг заметила, как к ним приближается женщина в деловом костюме. Светлана видела ранее, как та ходила и о чём-то расспрашивала нескольких людей, по-видимому, ждавших своего рейса, и вот теперь она приближалась к ним. «Наверное, хочет о чём-то спросить», – подумала Светлана.
– Здравствуйте! – с добродушной улыбкой на лице сказала, подойдя к Светлане, женщина.
– Здравствуйте! – немного удивлённо ответила Светлана.
– Меня зовут Анна. Я менеджер отдела по продаже билетов. Скажите, пожалуйста, вы случайно не в Барселону летите?
– Да, в Барселону. А что случилось?
– Ваш вылет ведь в 17:40?
– Да.
– Хорошо. Дело в том, что мы хотим предложить вам лететь другим рейсом, вылет которого состоится в 20:40, то есть на три часа позднее. Это чартерный рейс, и в основном на борту будут дети. Если вы согласитесь, компания компенсирует вам 20% от стоимости билетов.
– А можно узнать причину такой замены? – ещё более удивлённо спросила Светлана.
– Да, конечно. Дело в том, что отправление самолёта, на котором вы должны были лететь, к сожалению, задержится на неопределённый срок из-за непредвиденных технических неполадок.
Светлана, немного подумав и в уме просчитав сумму компенсации, спросила:
– Я лечу с детьми. Им тоже поменяют билеты?
– Да, конечно. Вас ведь трое? – быстро посмотрев сначала на Константина, а потом на Диану, спросила Анна.
– Да, нас трое.
– Отлично! В таком случае, не могли бы вы пройти со мной на кассу? Там вам поменяют билеты и выдадут компенсацию.
– Хорошо, – вставая, ответила Светлана. Поднявшись, она повернулась к Косте и повелительным, но тихим тоном сказала: – Так, ты сиди здесь и присмотри за Дианой. Никуда не уходите, ясно? Я сейчас вернусь.
– Ладно, – едва успел ответить Костя, как его мама последовала за Анной. Вдруг Костей, слышавшим весь разговор, овладела злость. Как только мама отошла на приличное расстояние, он встал, опустив голову, начал ходить туда-сюда, при этом бормоча себе под нос: «Чёрт-чёрт-чёрт, ну зачем ты подошла, теперь придётся ждать ещё три часа, целых три часа и всё из-за этой проклятой Анны, три часа, три часа…», – при последних словах Костя так громко топнул ногой, что сам испугался и вздрогнул. Он обернулся, посмотрел по сторонам и, к своему стыду, увидел, как несколько людей, сидевших неподалёку от места события, пристально смотрели на него. Злость моментально улетучилась, её сменило чувство стыда. Косте стало так неловко, что он покраснел. Он тихонько вернулся на своё место и сел, опустив голову ещё ниже. «Что я наделал? Бли-и-ин», – думал Костя, и, пока он так сидел, испуганная поведением своего брата, Диана спросила:
