5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените

5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените

Многие слышали о мировом бестселлере Гэри Чепмена «5 языков любви» – но мало кто знает, что те же принципы можно использовать и в рабочих отношениях.

Задумайтесь, чувствуете ли вы себя ценным работником в глазах коллег? А может, сами хотите похвалить кого-то, но испытываете сомнения и неловкость? В результате человек, которым вы восхищаетесь, так и не узнает об этом!

С помощью этой книги вы сможете подобрать ключи к каждому, и неважно, кто вы: руководитель компании или рядовой сотрудник. Вы узнаете, что, например, бренд-менеджеру нужно сказать несколько одобряющих слов, главному бухгалтеру – уделить полчаса времени, а специалист отдела безопасности оценит ваше крепкое рукопожатие. Однако если преподнести подарок человеку, который просто ждал помощи, – он скорее расстроится, чем почувствует ваше расположение. Чтобы не допустить подобного, необходимо разобраться, на каком языке признательности говорит ваш коллега. Таким образом, вы не только научитесь выражать искреннюю благодарность, но также создадите теплые отношения в коллективе и повысите свой уровень удовлетворенности работой. Ведь только человек, умеющий ценить других, способен добиться невероятных высот.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Жанры: Управление персоналом, Корпоративная культура, Личная эффективность, Лидерство
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: 2020

Читать онлайн 5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените


The 5 Languages of Appreciation in the Workplace

Gary Chapman and Paul White


This book was first published in the United States by Northfi eld Publishing with the title The 5 Languages of Appreciation in the Workplace copyright

© 2011, 2012, 2019 by Gary D. Chapman and Paul E. White.

Translated by permission. All rights reserved.


В оформлении переплета использованы фотографии: sujin vaipia, Freedom Life, BigNazik, Iurii Stepanov, Ludmila Ivashchenko, ArTDi101, Francois Poirier, stDesign21 / Shutterstock.com

Используется по лицензии от Shutterstock.com


© Ершова М., перевод на русский язык, 2020

© ООО «Издательство «Эксмо», 2020

Благодарности книге

После двадцати лет подготовки лидеров разных уровней и обучения тысяч профессиональных коучей по всему миру, я верю, что существуют два универсальных компонента рабочей среды, которые зажигают в людях желание хорошо работать: признание того, что человек уникален и что он имеет значение. Книга «5 языков признательности на работе» дает отдельным сотрудникам, командам и целым организациям бесценный ресурс, позволяющий сделать это, сделав признательность основополагающей частью их культуры.

Эми Рупперт, Сертифицированный Тренер; Генеральный директор Integreship Group; Бывший Национальный Президент Международной федерации коучинга

Хорошие лидеры известны своими техническими навыками. Великих лидеров знают и помнят благодаря тому, как они заставляют людей чувствовать себя. Книга «5 языков признательности на работе» – мастхэв для любого руководителей, который хочет вырасти из хорошего лидера в отличного.

Карен Албер, партнер-основатель Integreship Group, Бывший директор по информационным технологиям H. J. Heinz

Эта книга помогла изменить представление менеджеров по всему миру о признательности на рабочем месте. Данные новых исследований о преимуществах того, что сотрудники чувствуют, что их ценят, о различиях между поколениями и особых потребностях сотрудников, которые работают удаленно, стали отличным дополнением к книге, которая уже считается классикой менеджмента. Она будет одинаково ценной для тех, кто находится в начале своей бурно развивающейся карьеры, а также для опытных менеджеров. В ней можно найти практические советы о том, как вовлечь в работу становящийся все более разнообразным по составу персонал.

Питер Харт, президент и исполнительный директор Rideau, Inc., Директор Консультативного совета Центра кадровых ресурсов Wharton, Университет Пенсильвании

Книга «5 языков признательности на работе» стала ключевым ресурсом, помогающим сотрудникам и корпоративной культуре расти и развиваться. Удивительно, как возрастает доверие при проявлении заботы, признательности и использовании правильного языка для каждого сотрудника. Идеи, изложенные в этой книге, применимы ко всем поколениям и наборам навыков: от интровертов до экстравертов, от технических способностей до межличностных отношений – эти принципы легко применялись для роста и развития.

Эван Уилсон, Генеральный директор Meritrust Credit Union

На работе и в различных сообществах постоянно звучит крик о необходимой подлинности. Обновленная версия «5 языков признательности на работе» дает более глубокое понимание того, КАК быть искренним, выражая признательность в различных обстоятельствах. Экономические причины следовать принципам «5 языков признательности» сильнее, чем когда-либо. В новом издании, возврат инвестиций от создания сильной, позитивной рабочей обстановки подкреплен данными исследований.

Дэн Агнэ, владелец и главный консультант The Agne Group, Директор по эффективности продаж The Brooks Group, Пастор Библейской христианской церкви, Дейтон, Огайо

Я очень ценю второе издание «5 языков признательности на работе». Уайт и Чэпмен проделали исключительную работу, смешивая статистику с исследованиями и историей. Они дают читателю индивидуальный подход по выражению признательности к окружающим, что улучшит их навыки и грамотность в умении пробуждать лучшее в обществе как на работе, так и дома.


Вам будет интересно
Все люди считают, что не надо ограничиваться быстрым «прости меня». Надо научиться действенно просить прощения, чтобы любовь, приглушённая болью, могла заново разгореться. Мы полагаем, что, если мы все научимся просить прощения – и поймём языки прощения друг друга, – мы обретём искренность, доверие и радость.Все мы с болью осознаём, что в нашем мире сегодня, от столиц до улиц в тихих городках, царит конфликт, разобщённость, гнев и раздоры. Поэтому авторы решили поговорить на тему, которая многим...
Читать онлайн
«Счастье– лучший университет», – сказал Пушкин. Что это значит? Возрастая, ребенок должен постоянно чувствовать родительскую любовь – тогда он счастлив, тогда он входит во взрослую жизнь полноценным гражданином.Родители, не зная, что ребенок по-своему, не так, как взрослые, ощущает родительскую любовь, сами того не желая, могут сделать его несчастным. Вот причина непослушания, плохой учебы и даже скрытой агрессии. Как найти тот необходимый и единственно верный путь к сердцу вашего ребенка и дост...
Читать онлайн
Кто бы мог подумать, что с возрастом брак может становиться только лучше? Эксперт по семейным отношениям Гэри Чепмен с 40-летним стажем в соавторстве с Гарольдом Майра написали книгу для тех, кому жизнь подарила лучший на свете подарок – долгую совместную жизнь. Впрочем, этот подарок – не всегда такая уж легкая история. Какая же она жизнь после пятидесяти, когда дети выросли и уже покинули свое гнездо. Когда достижения карьеры, кажется, остались позади. А впереди – только спокойствие, от которог...
Читать онлайн
Автор книги занимается семейными проблемами и консультирует по ним более тридцати пяти лет. На протяжении этого времени тысячи мужчин и женщин говорили ему о своей мечте иметь хорошую семью, и выявилось, что у многих современных людей нет ясного понимания, что такое здоровая семья. Именно потому он и решил написать эту книгу. Г.Чепмен утверждает, что «надежда народа на светлое будущее заключается не в политике, а в мужчинах, которые станут любящими главами своих семей и установят мир со своими ж...
Читать онлайн
Эта книга написана в самый разгар эпидемии COVID-19. Огромное количество компаний столкнулось с кризисными явлениями, аналогичными состоянию войны. В такой ситуации многим не до стратегии. Однако, во-первых, нужно набраться терпения и переориентировать все усилия на максимальную клиенто- и персоналоцентричность. Проявить максимум заботы, внимания и поддержки вашим клиентам и сотрудникам. А во-вторых, необходимо грамотно построить в организации процесс стратегического развития: научиться думать ч...
Читать онлайн
Вы сотрудник? Вы научитесь выполнять поставленные задачи так, что станете продвигаться по карьерной лестнице сразу после прочтения этой книги. Вы руководитель? Вы выстроите работу вашего коллектива так, что будете уходить в отпуск вовремя и со спокойной душой. Вы собственник бизнеса? Вы действительно начнёте заниматься развитием бизнеса, а не разгребанием бесконечных косяков. Хотите узнать, как? Просто купите и прочтите нашу бизнес-книгу «Инструкция номер ноль». «Инструкция №0» – “конституция” д...
Читать онлайн
Найти по-настоящему талантливого сотрудника всегда непросто: на рынке профессионалов за ними идет настоящая охота. Еще труднее сделать так, чтобы талантливый сотрудник в течение долгого времени работал с полной отдачей, не выгорал, не прокрастинировал и не превращался из виртуоза своего дела в простого исполнителя, как это, к сожалению, иногда бывает. Роберта Чински Мэтьюсон, консультант компаний General Motors, New Balance, Microsoft и настоящий эксперт по управлению талантами, предлагает руков...
Читать онлайн
Как вести неограниченное количество проектов, не теряя в качестве, соблюдать сроки и приводить в восторг заказчиков?Денис Фурсенко – сертифицированный менеджер проектов PMP и PMI, среди клиентов которого Лукойл, Shell, Disney, McDonalds, Universal Parks и др., дает пошаговые инструкции по ведению проектов. Эти инструкции позволяют в разы увеличить скорость работы и довести до идеала выполнение каждой задачи!Эта книга поможет вам:• Выстраивать надежные отношения с заказчиками• Повысить продуктивн...
Читать онлайн
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. В новом сборнике из серии «HBR: 10 лучших статей» подобраны самые важные материалы журнала, посвященные корпоративной культуре. Корпоративную культуру не так просто понять и, как правило, сложно измерить, но она является одной из важнейших составляющих успеха любой компании. Авторы этого сборника, признанные эксперты в области организационной культуры и поведения, менеджмента и психологии, объясняют, почему без анализа корпоративной культу...
Читать онлайн
Как и для чего создаются команды? Как команды развиваются, как их правильно обучать и мотивировать? Как распределяются роли в команде и каковы функции лидера? Авторы книги, Максим Поташев и Павел Ершов, опираясь на свой многолетний практический опыт управления командами как в бизнесе, так и в игре «Что? Где? Когда?», рассказывают, как превратить собранных вместе людей в настоящую команду и как сделать ее эффективной. Вы узнаете о жизненном цикле команды, компетенциях, функциональных ролях, коман...
Читать онлайн
Нелли Макаровна Власова – кандидат психологических наук, бизнес-тренер, личный консультант десятков успешных бизнесменов, основательница Центра «Харизма». Автор более 20 бестселлеров о рекламе, маркетинге, личностном росте и предпринимательском мастерстве. Опыт бизнес-консультанта помогает Н. Власовой давать полезные советы по управлению, продажам и деловым переговорам.В ее книге «Манипуляция и лидерство» вы найдете уникальный симбиоз новых открытий психологии, опыта и рекомендаций от новатора и...
Читать онлайн
Scrum – секретное оружие наиболее успешных современных компаний. Google, Facebook, Amazon и Apple используют Scrum, чтобы стремительно управлять инновациями, предельно точно фокусироваться на клиентах, в несколько раз сокращать время, затрачиваемое на принятие решений, и становиться лучше и лучше. В последние несколько лет Scrum вышел далеко за пределы породивших его технологических компаний и начал завоевывать корпоративный мир.«Scrum на практике» – результат многолетнего опыта работы с несколь...
Читать онлайн
Эта книга о молодом человеке, который по решению суда отбывает условное наказание. Описываемые события происходят 40 лет назад в Ленинграде, на территории Главных императорских конюшен. Описывается трансформация бывшего "белого воротничка" в работягу, рассказывается о непростом врастании его в рабочий коллектив, о поиске им своего нового жизненного пути. Ценность книги в реальности, документальности описываемых событий и персонажей.Содержит нецензурную брань.Имена персонажей изменены....
Читать онлайн
Moscow of the nineties is a terrible time of strong people. Survivors. The split of the USSR, perestroika, inflation and bandit groups that flooded large and small cities. And even in such a dashing time there is a place for love and true friendship. This criminal romantic story is not only about bribes, corrupt police and bandits in power, this story is about people thanks to whom the words honor and dignity have not lost their power.Содержит нецензурную брань....
Читать онлайн
Космология – раздел астрономии, изучающий свойства и эволюцию Вселенной в целом. Книга посвящена представлениям человечества об устройстве мира, претерпевшим с античности до наших дней колоссальные изменения благодаря фундаментальным открытиям в физике и астрономии. В популярной форме изложены основные теории современной космологии, представлены новейшие модели мироздания.Ранее книга выходила в свет под названием «Космос и хаос». В настоящее издание внесены небольшие изменения и включен иллюстра...
Читать онлайн
«Детство – это начало большой книги жизни. Именно там закладывается дальнейшее развитие сюжета. Конечно, его нельзя переписать, но можно же смягчить, дополнить, так чтобы избежать трагических последствий…»...
Читать онлайн