Редактор Александр Александрович Перемышлин
Иллюстратор Александр Александрович Перемышлин
Дизайнер обложки Александр Александрович Перемышлин
© Джимшер Челидзе, 2022
© Александр Александрович Перемышлин, иллюстрации, 2022
© Александр Александрович Перемышлин, дизайн обложки, 2022
ISBN 978-5-0059-4359-0 (т. 2)
ISBN 978-5-0056-6913-1
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Если вы читаете эту книгу, то, вероятнее всего, уже понимаете, что такое цифровая трансформация, зачем она нужна, и у вас есть осознание, что без перемен уже не обойтись.
Как я говорил в первой книге, цифровая трансформация – это инструмент менеджера и глобальная перестройка бизнес-модели и всей системы управления.
Но как вы думаете, с чем лично я сталкиваюсь в жизни? Банально с тем, что нет никакой системы, зато есть либо полный хаос и зависимость от личностей (в лучшем случае), либо бюрократия с подавлением любых личностей.
Данная книга будет посвящена внедрению системного подхода к управлению, без которого любая трансформация будет имитацией.
Я не настаиваю на истине в последней инстанции, но каждый раз, когда такой подход применялся хотя бы частично, результат поражал даже меня!
Как думаете, можно ли из сообщества, где никто ничего не хочет, создать команду с образцовой дисциплиной, повысить производительность в три раза за три месяца? Я отвечу «да», потому что достигал такого результата.
Но для этого необходимо вовлечение первого лица. Да и без накопившегося недовольства ситуацией и политической воли все остальные манипуляции и инструменты бессмысленны.
Мы пройдемся по областям системного подхода, выясним, какие ключевые инструменты нужны для его реализации, какие мировые практики уже существуют, а также разберем практические кейсы.
Итак, в чем же суть продвигаемого мною системного подхода?
Системный подход к цифровой трансформации
Он построен на сочетании:
– Бережливого производства
Его задача – постоянное совершенствование, устранение потерь, в том числе с помощью цифровых технологий. Позволяет определить цели внедрения цифры, выстроить тактику.
– Проектного управления
Позволяет минимизировать риски и бюджет.
– Использования продуктового подхода
Цифровая трансформация должна сопровождаться созданием новых продуктов. А без использования основных инструментов продуктового управления это практически гарантированный провал. И тогда вы не просто будете разочарованы, а можете оказаться на грани банкротства.
– Теории ограничений системы
Она позволяет так расставить приоритеты, что повышение эффективности будет происходить с меньшими вложениями. Например, проект за 3 млн рублей, нацеленный на повышение производительности в 3 раза, при применении теории ограничений системы позволяет сократить бюджет до 1 млн рублей, при этом получив повышение производительности в 2,5 раза.
– Внедрения изменений
Цифровая трансформация касается прежде всего людей и процессов. Применение основных инструментов внедрения изменений позволяет минимизировать риски, сопротивление, а также вероятность отката назад.
– Управления коммуникациями между подразделениями
Коммуникация между подразделениями – секретный ингредиент как успеха, так и провала. Цифровая трансформация абсолютно про то же – умение сесть, договориться, услышать друг друга. На моей практике все кризисы или проблемные проекты / компании имеют в основе одну проблему – не могут договориться или не слышат друг друга, особенно не слышат топ-менеджеры своих подчиненных.
Вообще работать с ТОПами очень сложно. Как правило, это люди так называемого «Е-типа» по Адизесу: предприниматели, яркие и сильные личности, авторитарные, не терпящие мнения, отличного от своего.
