ГЛАВА1. СИЛА БЕСПЛАТНОГО: ПЕРВЫЙ ШАГ К ПРОДАЖАМ
Бесплатный продукт или «лид-магнит» – это отличный инструмент, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов и начать выстраивать с ними доверительные отношения. Если вы продвигаете свои услуги в соцсетях и хотите, чтобы люди узнали о вас, этот подход поможет вам завоевать интерес и показать, что вы способны решить их проблемы. В этом разделе мы разберём, зачем нужен бесплатный продукт и как он помогает вам привлекать клиентов.
1.1 Зачем нужен бесплатный продукт и как он помогает продажам
Роль бесплатного продукта в цепочке: привлечение аудитории и первая точка контакта.
Представьте, что вы психолог, который помогает людям справляться с тревожностью. Вам важно, чтобы люди знали о ваших услугах и начинали доверять вам как специалисту. Но если вы сразу предложите свои платные консультации, многие могут засомневаться, потому что ещё вас не знают. И вот здесь на помощь приходит бесплатный продукт.
Бесплатный продукт – это что-то, что вы можете предложить клиентам бесплатно, чтобы они могли познакомиться с вами, вашими методами и подходом. Это может быть полезная информация, совет, мини-курс, вебинар, чек-лист или что-то подобное, связанное с вашей областью. Основная цель бесплатного продукта – привлечь людей, которые потенциально заинтересованы в ваших услугах, и дать им возможность оценить вашу экспертность. Это как бы «первое свидание», где они могут узнать, чем вы можете быть полезны.
Примеры бесплатных продуктов
Вот несколько примеров, как бесплатные продукты могут выглядеть для разных экспертов:
Психолог может предложить бесплатный вебинар на тему «Как снизить уровень тревожности в условиях стресса».
Нутрициолог может создать чек-лист с полезными советами по питанию для поддержания энергии в течение дня.
Таролог может записать короткий видеоурок, где объяснит, как расшифровывать основные карты в раскладах.
Таким образом, бесплатный продукт становится для клиентов возможностью познакомиться с вами без риска. Они видят, как вы работаете, и получают пользу сразу, без обязательств.
Почему это работает?
В маркетинге есть простое правило: если клиент видит от вас ценную информацию, его доверие к вам растёт. Когда вы предлагаете что-то полезное бесплатно, человек, скорее всего, подумает: «Если бесплатный материал настолько полезен, то платные услуги точно будут ещё лучше». Так вы постепенно строите доверие и интерес к своим основным услугам.
Бесплатный продукт как первая точка контакта
Представьте, что у вас есть соцсеть, в которой вы продвигаете свои услуги. Человек случайно натыкается на ваш пост или сторис, где вы предлагаете скачать бесплатный чек-лист по управлению стрессом. Этот чек-лист становится первым шагом на пути от случайного зрителя к вашему постоянному клиенту. Получив ваш продукт и почувствовав пользу, человек начинает видеть в вас эксперта, которому можно доверять, и будет более склонен обратиться к вам, когда ему потребуется платная помощь.
Как бесплатный продукт формирует доверие и интерес к основным услугам
Когда человек видит от вас что-то полезное, его интерес к вам растёт. Например, вы как психолог можете создать полезный бесплатный чек-лист по снижению уровня тревожности, который сразу покажет вашу компетентность. Вот как бесплатный продукт помогает в формировании доверия.
Вы показываете свою экспертность
Бесплатный продукт даёт клиентам возможность увидеть, что вы знаете свою работу. Важно, чтобы этот продукт действительно был полезен и решал одну из проблем, с которой сталкивается ваша целевая аудитория. Например, чек-лист по управлению тревожностью может дать людям конкретные шаги, которые они могут попробовать прямо сейчас. Когда люди чувствуют улучшения после выполнения предложенных вами действий, они понимают, что вы способны помочь и в более серьёзных вопросах.
