Книга 8. Комплекс маркетинга. Том 2. Работа с новыми клиентами

Книга 8. Комплекс маркетинга. Том 2. Работа с новыми клиентами

Эта книга посвящена одной из важнейших задач маркетинга – работе с новыми клиентами.

Она предлагает практические рекомендации, проверенные подходы и вдохновляющие примеры, которые помогут вам привлекать, удерживать и превращать случайных посетителей в постоянных поклонников вашего бренда. Мы рассмотрим ключевые инструменты, включая таргетированную рекламу, контент-стратегии, социальные сети, SEO и инновационные подходы, такие как использование Big Data и геймификации.

Этот труд создан для тех, кто ищет не просто теоретические знания, но и практические механизмы для достижения успеха в условиях быстро меняющегося рынка.

Художник Копырин И.Б.

Жанр: Бизнес-справочники
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: 2025

Читать онлайн Книга 8. Комплекс маркетинга. Том 2. Работа с новыми клиентами


Введение

Маркетинг – это искусство и наука одновременного привлечения, удержания и вдохновления клиентов. В современном мире, где информация доступна в один клик, компании сталкиваются с беспрецедентной конкуренцией за внимание аудитории. Чтобы успешно выделиться на фоне других, бизнесу необходимо не только следовать проверенным стратегиям, но и постоянно адаптироваться к новым условиям, технологиям и ожиданиям клиентов.

Эта книга является справочным пособием для анализа конкурентов и постановки гипотез при поиске новых клиентов.

Полезна собственникам бизнеса, руководителям отдела маркетинга и специалистам по маркетингу

Работа с новыми клиентами

Прежде чем искать клиентов – подумайте, кого вы ищете?

Посмотрите список ниже – это все клиенты:

–покупатели;

–сотрудники (да, это тоже клиенты – но только внутренние);

–кандидаты;

–бывшие сотрудники;

–F&F (друзья и члены семьи);

–пресса и новая пресса (блогеры, влогеры…);

–поставщики;

–консультанты, эксперты, агентства;

–бизнес-партнеры (сети, ресейлеры, дилеры, агенты…);

–финансовые партнеры (банки, страховые/лизинговые компании…);

–акционеры;

–члены совета директоров;

–аутсорсинговые компании (транспорт, центр обслуживания вызовов, клининг, безопасность, питание…);

–конкуренты (да, да, это не ошибка);

–профессиональные сообщества;

–коллеги из других отраслей;

–общественность;

–государство.

А теперь выберите с кем вы будете работать. (c) Игорь Манн

I Закупка трафика

Таргетированная реклама в социальных сетях (VK, Одноклассники, Telegram).

Таргетированная реклама в социальных сетях – это способ продвижения товаров и услуг, который позволяет показывать рекламные объявления именно тем пользователям, которые с наибольшей вероятностью могут быть заинтересованы в них. Это достигается за счет использования данных о пользователях, таких как их интересы, возраст, географическое положение, поведение в интернете и другие характеристики.

Цель таргетированной рекламы:

Привлечение новых клиентов – реклама ориентирована на тех, кто еще не знаком с брендом, но может заинтересоваться его предложением.

Увеличение конверсии – реклама показывается людям, которые уже знакомы с продуктом (например, посетили сайт, оставили корзину в интернет-магазине).

Повышение узнаваемости бренда – создание устойчивого имиджа среди целевой аудитории.

Виды таргетированной рекламы:

По интересам – реклама показывается пользователям, чьи интересы соответствуют продукту. Например, для магазина спортивных товаров реклама будет показываться тем, кто следит за фитнес-блогерами или занимается спортом.

Геотаргетинг – реклама показывается пользователям на основе их местоположения. Это особенно важно для локальных бизнесов, таких как кафе, магазины, салоны красоты.

Ремаркетинг – показывает рекламу пользователям, которые уже взаимодействовали с брендом (посетили сайт, оставили товар в корзине, но не купили).

Демографический таргетинг – реклама ориентирована на определённые возрастные группы, пол, семейное положение и другие демографические признаки.

Таргетинг по устройствам – реклама может показываться только пользователям, использующим определённые устройства (например, смартфоны или десктопы).

Таргетированная реклама позволяет существенно повысить эффективность рекламных кампаний, снизив затраты на показы ненужной аудитории и увеличив вероятность конверсий.

Аналитика таргетированной рекламы в социальных сетях (VK, Одноклассники, Telegram).

Аналитика таргетированной рекламы в социальных сетях – это процесс оценки эффективности рекламных кампаний с целью максимизации ROI (возврат на инвестиции). Для этого используется ряд метрик, которые помогают понять, как аудитория взаимодействует с рекламой, и где можно оптимизировать расходы. В разных соцсетях подходы могут немного различаться, но есть общие принципы и ключевые показатели эффективности (KPI).


Вам будет интересно
В современном мире данных и аналитики, статистика становится не просто инструментом, а языком бизнеса. Она позволяет не только оценивать текущее состояние дел, но и предсказывать тенденции, выявлять возможности для роста и принимать обоснованные решения. Эта книга представляет собой практическое руководство по работе со статистиками, применимыми к различным аспектам управления бизнесом.Цель книги – помочь читателям разобраться в методах анализа данных, научиться правильно их интерпретировать и э...
Читать онлайн
Искусственный интеллект уже влияет на нашу жизнь и работу. Одним из самых доступных ИИ стал ChatGPT – помощник, способный генерировать тексты, анализировать данные и помогать в решении задач. Чтобы эффективно использовать ИИ, важно направить его возможности правильно.На помощь приходят фреймворки – проверенные структуры мышления и действий, применяемые в маркетинге, управлении, IT и других сферах.Сочетание ИИ и фреймворков создаёт мощный синергетический эффект: нейросеть обрабатывает информацию ...
Читать онлайн
В данной книге мы подробно рассмотрим возможности ChatGPT, научимся эффективно взаимодействовать с этой технологией и раскроем её потенциал для решения различных задач – от простого общения до сложных профессиональных кейсов. Вы узнаете о принципах работы модели, её основных функциях и практических применениях в разных сферах деятельности.Неважно, являетесь ли вы начинающим пользователем или опытным специалистом – эта книга предоставит вам все необходимые знания для успешного использования ChatG...
Читать онлайн
Бережливое производство – это не просто набор инструментов, а целостная система мышления, направленная на создание максимальной ценности для клиента при минимальных затратах ресурсов. В этом издании мы подробно рассмотрим основные типы потерь, методы их выявленияи ликвидации, а также практические шаги по трансформации производственных процессов.Читатель найдет в книге:•Пошаговые инструкции по внедрению инструментов бережливого производства•Реальные кейсы успешной оптимизации процессов•Практическ...
Читать онлайн
Книга представляет собой подробное руководство по всем существующим форматам не интернет рекламы – от классических печатных материалов до инновационных технологий наружного размещения.Читатель найдет в книге:Детальное описание различных форматов offline-рекламыАнализ целевых аудиторий и особенностей восприятия разных рекламных носителейИздание предназначено для маркетологов и владельцев бизнеса интересующихся современными методами продвижения товаров и услуг.Художник Копырин И.Б....
Читать онлайн
Издание представляет собой практическое руководство по выявлению и устранению непродуктивных движений в рабочих процессах.Читатель найдет в книге:• Практические инструменты для выявления лишних движений в управлении и организации работы• Рекомендации по внедрению стандартов эффективных действийКнига предназначена для руководителей и всех, кто заинтересован в повышении эффективности производственных процессов.Художник Копырин И.Б....
Читать онлайн
В условиях современного рынка, где конкуренция растет с каждым днем, способность адаптироваться и находить новые пути для развития бизнеса становится ключевым фактором успеха. Мы рассмотрим проверенные методы и лучшие практики, которые помогут вам не только сохранить, но и значительно усилить свои конкурентные преимущества.Основное внимание в книге уделено таким важным аспектам, как:Контентный маркетинг и его роль в привлечении и удержании клиентов.Управление репутацией и использование PR для фо...
Читать онлайн
Эта книга – девятая в серии «Трекинг развития бизнеса», представляет собойруководство по применению административной шкалы – уникального инструмента для систематизации и оптимизации процессов в компании. Она поможет вам понять, как правильно ставить цели, выстраивать стратегию, разрабатывать планы и организовывать действия на каждом уровне управления.Вы узнаете, как использовать административную шкалу для улучшения эффективности, устранения ошибок и адаптации под потребности вашей компании. Благ...
Читать онлайн
В этой книге мы рассмотрим роли и функции участников процесса финансового планирования: от сотрудника до исполнительного совета, объясним их взаимодействие и важность каждого звена в цепочке управления финансами. Вы узнаете, как правильно распределять доходы, минимизировать риски и оптимизировать затраты. Мы также познакомим вас с такими важными понятиями, как UNIT экономика и факторный анализ, которые помогут глубже понять динамику вашего бизнеса и предпринять меры для его улучшения.Особое вним...
Читать онлайн
Мы живем в эпоху, когда конкуренция растет, а ожидания потребителейстановятся все более изысканными. Клиенты хотят получать больше ценности,чувствовать внимание и уникальность, быть уверенными, что их предпочтенияучитываются. Эта книга поможет вам разработать стратегии, позволяющиеудовлетворить эти ожидания и превратить обычных покупателей в лояльныхсторонников бренда.На страницах вы найдете практические советы, проверенные методики ивдохновляющие примеры того, как эффективно работать с клиентск...
Читать онлайн
Эта книга – не просто ещё одно пособие, а практическое руководство, которое поможет вам лучше понять рынок, свою аудиторию и конкурентную среду. Мы не будем углубляться в скучные теории и научные определения – вместо этого вы найдёте здесь пошаговые инструкции, проверенные методики и реальные примеры, которые сделают ваш путь в маркетинге понятным и эффективным.Независимо от того, начинающий вы предприниматель, опытный маркетолог или просто любопытный читатель, вы найдёте в этих страницах что-то...
Читать онлайн
В этой книге мы раскроем все аспекты работы продажников: от первых холодных звонков до выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.Вы узнаете:• Как правильно ставить цели и измерять эффективность работы отдела• Какие инструменты и технологии помогают автоматизировать процессы продаж• Как обучать менеджеров и повышать их квалификацию• Как выстраивать карьерную лестницу в отделе продаж• Как анализировать воронку продаж и работать с возражениями клиентовОсобое внимание уделено практическим реко...
Читать онлайн
В данной книге вы погрузитесь в увлекательный мир аналитики.Вы узнаете сложные вещи через простые фразы и примеры....
Читать онлайн
В условиях постоянных изменений и конкуренции на рынке труда каждый руководитель сталкивается с вызовами: как привлечь лучших специалистов? Как адаптировать новых сотрудников без потерь времени? Как мотивировать команду, сохраняя её вовлечённость и лояльность? В этой книге вы найдёте пошаговые инструкции, проверенные методы и полезные рекомендации, которые помогут вам решить эти вопросы.Мы детально разберём ключевые аспекты управления персоналом: от составления профилей кандидатов и автоматизаци...
Читать онлайн
В новой сенсационной книге известного историка главное внимание уделено малоизвестным аспектам Сталинградской битвы и связанным с ней мифам. Рассматривается весь ход кампании 1942 года, от принятия Гитлером в апреле 1942 года плана «Блау», предусматривавшего захват Кавказа и выход на Волгу, и вплоть до капитуляции 6-й немецкой армии в Сталинграде 2 февраля 1943 года. Особое внимание уделяется соотношению потерь сторон альтернативным вариантам развертывания Сталинградской битвы.Книга написана на ...
Читать онлайн
Журналистка Вероника Стахова спокойно жила в Праге со своим маленьким сыном Максимом. В какой-то момент она поняла, что очень скучает по своей работе, и попросила старого приятеля, Игоря Яблокова, найти ей место в каком-нибудь издании в Москве. Работа нашлась моментально, и Вероника приехала в столицу, полная радостных ожиданий, оставив Максимку на попечение друзей. Она отлично вписалась в коллектив и в творческий процесс, но тут Алексей Бальзанов, владелец компании, которой принадлежало интерне...
Читать онлайн
В данный сборник вошли вперемешку рассказы, басни, статьи, написанные автором в последнее время. Книга рассчитана на читателей, предпочитающих лёгкую недлинную литературу. Общее название сборника повторяет название последнего рассказа....
Читать онлайн
«– Что для тебя дружба?– Даже не знаю, что ответить. Наверно то, что мы на кон поставили своё будущее и свободу ради одного из нас. Мне кажется, это достаточно для ответа.– Красиво сказано, но, к сожалению, наша жизнь не имеет к этому никакого отношения…»Игры с судьбой, в подавляющем большинстве случаев, имеют печальный конец. И порой жизненные уроки взымают несоразмерную плату за глупость. Вас ждёт увлекательное погружение в историю обычных ребят, чьи принципы и взгляды тесно сопряжены с поняти...
Читать онлайн