Задача руководителя команды разработки на первый взгляд кажется простой: организуй процесс – и будет тебе стабильный, качественный результат в срок. Но реальность быстро вносит коррективы. И чаще всего всё рушится не из-за заказчиков, бюджета или технологий. А из-за людей. Точнее – из-за внутренних конфликтов, скрытых интересов и тех, кто играет по своим правилам.
Один из самых опасных врагов продуктивности – сотрудники, чьи цели не совпадают с целями команды. Кто-то мечтает о кристально чистом коде – настолько чистом, что забывает и про здравый смысл, и про сроки. Кто-то стремится стать незаменимым, героем команды – даже если ради этого приходится саботировать чужую работу. А кто-то просто хочет тихо сидеть на зарплате, не напрягаясь. У всех свои задачи, но далеко не все ведут к успеху проекта.
Снаружи всё может выглядеть прилично: команда кипит, стендапы идут, обсуждаются фреймворки, архитектуры, глаза горят. А продукт не готов. Сроки летят. Качество падает. Если присмотреться – видно: один постоянно переделывает за коллегу, другой много рассуждает, но сам не пишет ни строчки. Кто-то ловко уходит от задач, а кто-то не может работать без “помощников”, которых надо всё время подтягивать.
Есть и те, кто бесконечно “улучшает” и “рефакторит” – перфекционисты-ремонтники. Они свято верят, что спасают проект, но на деле топят его в вязком болоте доработок и бесконечных стандартов. Идеал для них – цель. А то, что продукт надо сдавать, – досадная мелочь.
Собрать по-настоящему эффективную команду – это не про инженерию. Это шахматная партия со множеством скрытых фигур. Когда появляются те, кто тянет одеяло на себя или имитирует деятельность, нужно действовать точно: кого-то мягко, но жёстко останавливать, кого-то держать под ежедневным прицелом, кого-то вытаскивать из трясины несамостоятельности. И иногда победить не получается – за таким сотрудником может стоять покровитель, неформальные договорённости или табу на критику.
Иногда сразу видно: человек не на своём месте. А иногда – только через месяцы, когда его “работа” начинает разбирать команду по швам. В теории надо реагировать быстро. В жизни мешают внутренняя политика, связи, риски для репутации. А если человек ещё и харизматичен, умеет шутить, дружит с половиной команды и подаёт себя как незаменимого – опасность удваивается. Впрочем, и без харизмы лоу-перформер способен заражать других, разрушая всё изнутри.
Дальше – эффект домино. Один хронически непродуктивный человек способен утянуть вниз всю команду. Он создаёт атмосферу, где становится нормой не работать, а делать вид. Где тех, кто старается, считают наивными, а тех, кто увиливает, – “умными”. И весь ваш выстроенный годами профессионализм рушится не от внешнего удара, а из-за внутреннего гниения.
Эта книга – не о вдохновении и тимбилдингах. Она – о выживании. О том, как не дать худшим утянуть за собой всех остальных. Как распознать саботаж, лень, манипуляции и красиво замаскированную безответственность. Как сохранить продуктивность, когда вокруг – имитация бурной деятельности и выгорание тех, кто ещё работает.
Вы узнаете, как на самом деле выглядят лоу-перформеры, по каким признакам их можно заметить, как с ними работать – и где проходит та тонкая грань, за которой начинаются бессмысленные усилия.
В теории – уволить и всё. На практике – это искусство. А любое искусство требует опыта, такта и тонкого понимания людей. Если вы хотите сохранить боеспособность команды и не дать токсичной непродуктивности пустить корни – эта книга для вас.
