Пузырь экспертизы: Как управленческий консалтинг тайно формирует политику и бизнес
ДИСКЛЕЙМЕР
Данная книга представляет собой аналитическое исследование системных уязвимостей в индустрии управленческого консалтинга и основана на информации из открытых источников, включая академические работы, отчёты международных организаций и публикации в СМИ.
Все описанные сценарии, компании и персонажи являются обобщёнными архетипами и композитными примерами, предназначенными исключительно для иллюстрации системных паттернов и механизмов. Любое сходство с реально существующими юридическими или физическими лицами является отражением этих паттернов и не должно восприниматься как прямое обвинение.
Эта книга предназначена строго для образовательных и аналитических целей. Она ни в коем случае не является руководством, инструкцией или призывом к совершению противоправных, неэтичных или мошеннических действий. Описание тех или иных схем служит исключительно целям их анализа и критики.
Автор и издатель подчёркивают важную и законную роль, которую играют многие профессионалы и фирмы в консалтинговой индустрии. Данное исследование является критикой системы, а не огульным осуждением всей профессии. Автор и издатель снимают с себя всякую ответственность за любые действия, предпринятые читателями на основе информации, изложенной в этой книге.
Пролог: Отчёт, который ничего не стоил и стоил всего
В любой крупной корпорации и в любом представительном кабинете есть священный артефакт. Обычно он лежит на самом видном месте конференц-стола. Он тяжёлый, с безупречным тиснением на обложке, и пахнет свежей типографской краской и огромными деньгами. Это – Результат. Двести страниц безупречно свёрстанного текста, с графиками, матрицами стейкхолдеров и дорожными картами трансформации.
Его цена – десять миллионов долларов.
Его авторы – лучшая стратегическая консалтинговая фирма в мире, чьё имя произносят с тем же придыханием, что и название элитного виски.
Его читательская аудитория – ноль человек.
После краткого ритуального перелистывания генеральным директором, который многозначительно кивнёт на самой красочной диаграмме, этот десятимиллионный фолиант отправится на полку, где ему суждено стать самой дорогой в мире подставкой для увядающего фикуса.
Но был ли он бесполезен? Ни в коем случае. Этот отчёт был самым ценным приобретением компании за год. Потому что он никогда и не предназначался для чтения. Он предназначался для использования.
Это была не карта будущего. Это был щит. Это был не анализ. Это было алиби. Это была не стратегия. Это была индульгенция.
Представьте себе совет директоров, которому нужно принять крайне непопулярное, но выгодное для них решение. Например, закрыть три завода и уволить десять тысяч человек. Принять такое решение самостоятельно – значит взять на себя всю ответственность, стать мишенью для профсоюзов, прессы и истории. Но если у вас на столе лежит отчёт от Goliath Consulting Group, в котором на 147-й странице говорится, что «оптимизация производственных мощностей является ключевым синергетическим императивом для повышения акционерной стоимости», – всё меняется.
Теперь это не вы. Это они. Это наука. Это холодная, объективная логика рынка, озвученная самыми светлыми умами планеты. Ответственность была элегантно "аутсоршена". Десять миллионов – скромная плата за право спать спокойно.
Иногда же партитура ещё тоньше. Что, если правительству нужно заключить сделку с сомнительным иностранным инвестором? Прямой контракт вызовет вопросы. Но если сначала заплатить десять миллионов «независимым консультантам» за «анализ инвестиционной привлекательности региона», а те, в свою очередь, порекомендуют именно этого инвестора, – всё выглядит безупречно. Отчёт становится чистой квитанцией за грязную услугу, легальным платежом, скрывающим невидимое рукопожатие.
