Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения

Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения

Андрей Кёниг – консультант-психолог, эксперт по управлению конфликтами. Принял участие в успешном разрешении более 1000 споров самого разного уровня и масштаба.

В основу книги лег уникальный тренинг, который автор проводит более десяти лет. На нем Андрей Кёниг объясняет, что конфликт – это выгодное всем участникам коммуникации противостояние сторон. Именно «внутри» конфликта люди наконец начинают откровенно говорить о своих целях, вскрывают блокирующие коммуникацию противоречия, получают шанс начать взаимодействие с чистого листа. Эта книга – увлекательное руководство по тому, как сделать конфликт мощнейшим ресурсом переговоров. Не избегать его, а управлять им и добиваться желаемого.

В своей книге автор предлагает конкретные приемы, подходы и методики, чтобы:

• понимать и распознавать конфликты разных уровней;

• предотвращать их или, наоборот, успешно разрешать;

• перестать попусту растрачивать энергию в конфликтных ситуациях и научиться максимально эффективно доносить свои мысли до других.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Жанры: Саморазвитие / личностный рост, О психологии популярно
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: Неизвестен

Читать онлайн Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения


© Текст. Кёниг А. А.

© Иллюстрация. Бортник В. О

© Фотография. Егельницкая О. В.

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2023

Вместо введения

Почему конфликтология?

Встречает как-то Волк Красную Шапочку и спрашивает:

– Красная Шапочка, а ты не боишься гулять по лесу одна?

На что Красная Шапочка отвечает:

– А чего бояться-то? Лес я знаю, секс люблю!

Я никогда не любил конфликты. Так получилось.

Я рос в славном подмосковном городе Люберцы в те чудные времена, когда, выходя из дома на улицу, не мог быть на сто процентов уверенным, что вернусь обратно. Самым храбрым парнем на районе я точно не был, бегать быстрее всех не умел, так что с детства учился отвечать на наезды таким образом, чтобы договориться, а иногда – просто выжить.

По-настоящему страшно мне бывало не раз, но страх придавал мыслям ускорение: слушай, подмечай, анализируй, задавай правильные вопросы.

Однажды, будучи щуплым студентом, я повстречал у метро двух крепких парней, которым срочно понадобилась моя куртка, чуть ли не единственная на тот момент осенняя куртка.

– Слышь, снимай куртку, – вертя в толстых пальцах зажигалку, заявил мой визави.

– А тебе зачем? – задал вопрос, явно неожиданный, искренне заинтересовавшийся я.

Крепкий парень завис:

– В смысле «зачем»?

– Ты чё, самый борзый? – перехватил инициативу его друг.

– Да мне просто любопытно, – признался я. – На вас ведь уже есть куртки, зачем ещё одна? Поменяться хотите?

За этим последовала немая сцена, после которой незадачливые курткоотжматели ушли в закат.

Впрочем, далеко не всегда всё решалось так же эффектно, случались и по-настоящему жестокие разборки с драками до кровавых соплей.

Но главное, чему меня научил этот опыт, – брать на себя ответственность за любые свои слова и действия.

Немного повзрослев, я осознал, что люберецкий флёр восьмидесятых – не обязательный атрибут любого конфликта, который может выглядеть совсем по-другому.

Годы спустя я также выяснил, что результаты детских травм при правильном их использовании могут оправдать себя. Ведь на одних «удачных» травмах настоящего счастья не построишь – нужны другие. Разные! Иди туда, где страшно, где ты ничего не понимаешь, разбирайся и превращай это в рутину. Тогда на место страха однажды придёт любовь, например.

Так и я потихоньку, через не хочу, изучая направления психологии, связанные с тонкостями общения, понял, что моя главная страсть – коммуникации, разговоры. И особое место в них для меня продолжает занимать её величество конфликтология.

Так что я давно и сильно люблю конфликты. Своей работой я стараюсь вовлекать в эту любовь всех, кто не боится позволить конфликту занять достойное место в своей жизни.

Ну что, готовы? Тогда поехали!

ГОДЫ СПУСТЯ Я ТАКЖЕ ВЫЯСНИЛ, ЧТО РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕТСКИХ ТРАВМ ПРИ ПРАВИЛЬНОМ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИИ МОГУТ ОПРАВДАТЬ СЕБЯ.

У истоков методологии

О, сколько нам открытий чудных
Готовят просвещенья дух,
И опыт, сын ошибок трудных…
Александр Пушкин

С нейролингвистическим программированием я впервые познакомился на химфаке педагогического университета. Совершенно случайно жизнь столкнула меня с людьми, которые только-только начали заниматься этим в России. И понеслось: к 1995 году, пройдя обучение в канадском институте НЛП «Метаформейшн» (Metaformation), я оказался в числе первых пятидесяти профессиональных НЛП-тренеров России. При чем тут конфликты, спросите вы?

Расскажу вам занимательную историю, заложившую фундамент для всего, чем я занимаюсь сегодня. А в дальнейшем вы, наверное, заметите, что я в целом для того, чтобы ответить на какие-то вопросы, часто рассказываю занимательные истории, так что привыкайте.

Будучи специалистами по НЛП, мы с моим другом и коллегой Вячеславом Захаровым долго и упорно учили людей договариваться. Тогда мы были уверены, что знаем про коммуникации всё.


Вам будет интересно
В книге поднимаются проблемы, с которыми каждый из нас сталкивается каждый день. Это постоянные стрессы и депрессии, которые часто из них вытекают. Сложные ситуации, которые корнями уходят в детство и влияют и на взрослую жизнь. Трудности в общении с другими людьми. Горе из-за расставания с близкими, в том числе из-за их смерти. Непонимание, как справиться с навалившимися проблемами, а также как найти себя, свое любимое дело и стать известным человеком.Это книга-практикум, книга-инструкция. По к...
Читать онлайн
Эта книга о внутренних конфликтах, о мире, внутри моего подсознания и личностях, что поселились в нем. Я написала ее, чтобы разобраться в себе, чтобы узнать себя и надеюсь, что и ты откроешь для себя что-то новое, что также поможет тебе найти гармонию внутри, побороть свои слабости и открыть новый путь, новые возможности, новую версию себя....
Читать онлайн
Альберт Сафин – психолог, сертифицированный коуч, бизнес-тренер и лектор, которого смотрят 420 тысяч подписчиков на Ютубе. И это число постоянно растет. В своей третьей книге «Ныть или жить» он рассказывает, как найти смысл и ценности в жизни.Эта книга для тех, кто хочет обрести гармонию с самим собой и с окружающими. Научиться строить отношения, которые будут вести к обоюдному росту и развитию, без конфликтов.Автор также подскажет, как:♦ повысить самооценку;♦ упорядочить жизненный хаос;♦ поддер...
Читать онлайн
В этой книге аккумулирован весь комплекс знаний о выстраивании профессионального имиджа и о том, как, когда и почему необходимо заняться ребрендингом. Ясир Маттар ведет живой диалог с читателем, давая ему пошаговую инструкцию создания и модификации личного бренда в эпоху быстрых трансформаций – от первых опытов до создания портфолио. Он акцентирует внимание на идее необходимости непрерывного образования, проникновения в смежные области, приобретения компетенций и навыков и их развития на практик...
Читать онлайн
Существует тринадцатая книга Кастанеды или нет – важно ли это? Разве можно быть плагиатором сказки, где по замыслу может происходить всё, что угодно? Разве можно быть плагиатором такого произведения, которое утверждает, что уловка – стала сущностью магии? Которое указывает, что события, описанные там, и даже идеи – не столь важны, как важно передать людям вдохновение, озарение, настроение тайны бытия?Как можно подделать произведение где написано: «Если бы решение молодого человека было осознанны...
Читать онлайн
Нарушение личных границ. Необходимость заслужить любовь. Тотальный контроль. Полное растворение в партнере. И это далеко не полный список признаков созависимых отношений.В книге популярный психолог Марина Гогуева дает подробное объяснение, почему вы впадаете в нездоровую привязанность, как распознать абьюзера и отпустить отношения, которые давно не приносят радости. А еще предлагает план, с помощью которого вы найдете опору в себе и сможете выстроить личные границы с окружающими.В формате PDF A4...
Читать онлайн
“Ещё одна книга про деньги” – подумает кто-то и недовольно закатит глаза.“Ну что ещё нового можно было написать?!” – придет в голову другому.“Опять, наверное, одна вода” – с возмущением вздохнет третий.“Ещё одна книга про деньги” – вклад автора в тему проработки мышления и эмоционального интеллекта относительно денег. Как достичь состояния изобилия не меняя уровень доходов? Как начать менять свое мышление, только читая книгу? Как научиться любить деньги? “Ещё одна книга про деньги” – ещё один “к...
Читать онлайн
В этой книге не будет сухой теории. Я поделюсь своим собственным живым практическим опытом как я прошла путь из полного интроверта в абсолютного экстраверта. Расскажу что мне помогало на этом пути, какие недостатки и язвы души я исцеляла и какие добродетели, полезные для жизни и общения качества развивала. А также дам множество практических ключей и целительских упражнений для самоисцеления и самопомощи.Что, с моей точки зрения, важно – так это то что мой путь в раскрытии таланта к общению и обр...
Читать онлайн
Дорогой читатель! Предлагаю вашему вниманию несколько коротких рассказов про Пелагею и ее подругу Прасковью, попадающих в разные истории. Здесь и юмор, и приключения, и немного драмы. Серия данных рассказов более приемлема для женской аудитории: Фаберже. Фаберже-2. Отпуск с привилегиями. Холст. Клептоманы. Тифлисская уника....
Читать онлайн
Майдан начинался, как драма, протекал, как фарс, закончился – трагедией.Взгляни на перипетии зимы 2013—14 гг. глазами самых проклинаемых участников тех событий – «титушек»! «Полёт над гнездом „титушки“» сейчас безопасен. Тебе, читатель, чтобы заглянуть за кулисы, не придётся истошно вопить, как Рулёв: «Топаз, дай команду!»Купите поразвлечь себя чтивом!Пособите на опохмел изгою Рэволюцийи Гидности!...
Читать онлайн
— Ты мне кое-кого напоминаешь… Он цепляет пальцем упавшую на лоб прядку, мимолетно касается кожи лица… И я вздрагиваю. Потому что он мне тоже кое-кого напоминает. — Ты ошибся, — говорю как можно более уверенно, — я здесь совсем недавно… — Ошибся, — кивает он, — но это не важно. Ты во сколько заканчиваешь? Я заеду. — Нет, — отвечаю я. — Почему? — Потому что воспоминания неприятные. Я хотела помочь попавшей в беду сестре и ее сыну. А в итоге попала сама. И теперь спасти моих близких люде...
Читать онлайн
В поместье Лундун прибывают представители четырёх Великих кланов для проведения Большого Совета, и Татьяне в образе Шиануси предстоит трудная задача: достойно проявить себя в качестве Сиреневой госпожи поместья Лундун и ничем не выдать свою иномирность, иначе наказание - смерть. А тут ещё и проблемы сыплются на голову одна за другой: брат постоянно находит неприятности на свою голову, бэкхран долины Цэгнус обвиняет поместье Лундун в покушении на свою жизнь, а его старший сын, словно в пику суров...
Читать онлайн