Рассматриваются теоретические и методические основы маркетинга услуг на примере туристического бизнеса, особенности маркетинговой политики компаний, предоставляющих услуги (на примере туристического бизнеса). Приведенный материал отражает как традиционные представления и подходы к анализу маркетинга услуг, так и современные концепции отечественных и зарубежных ученых, специалистов-практиков и дает возможность ознакомиться с новейшими теориями и практикой маркетинга услуг, методами обеспечения ст...
Учебное пособие адресовано студентам, изучающим социальную психологию. Первый раздел пособия посвящен общей характеристике социальной психологии как научной дисциплины. Во втором разделе дано описание основных видов социальных групп и групповых социально-психологических явлений. Пособие может быть использовано для оперативной систематизации знаний и подготовки к экзамену по социальной психологии....
История о школьнице Жене. Восьмикласснице, которая больше всего любила рисовать и меньше всего любила историю. Однако все изменилось, когда Женя случайно узнала про «Тайное общество эффективного обучения».Книга поможет школьникам научиться применять техники эффективного обучения в изучении истории и полюбить этот предмет....
Как бы хотелось сделать вид, что тяжёлых эмоций нет в нашей жизни. Но, к сожалению, они приходят к нам наравне с любыми другими чувствами. Сказки этого сборника работают сразу по нескольким направлениям. Они, с одной стороны, демонстрируют ребёнку, что позитивное взаимодействие с окружающими является более эффективным, чем обиды, капризы и агрессия. С другой – объясняют, как можно переживать тяжёлые эмоции более безопасно, без разрушения отношений со своими близкими....
В пособии показаны теория и практика применения различных методов познания в решении практических управленческих и технических задач. В представленном модуле показаны основные методы формальной и диалектической логики, ориентированные на решение практических проблем, а также общенаучные теоретические и практические методы познания и творческой деятельности.Пособие направлено на поддержку слушателей в процессе дистанционного обучения и способствует лучшему пониманию познавательно-творческой деяте...
В этой книге каверзные грамматические вопросы даны в форме занимательных задачек. С ними повторение грамматики будет не скучной зубрежкой, а увлекательным занятием. В большинстве заданий друг другу противопоставляются два предложения, иногда отличающиеся лишь одной запятой. Ваша задача − установить, есть ли между ними разница, и если есть, то в чем она заключается. Книга предназначается для всех, кто интересуется английским языком. В качестве иллюстраций были использованы изображения со стоков F...
Это учебное пособие, из серии помощи для студентов медицинских образовательных учреждений. Ещё раз подчеркиваю не учебник, а пособие, где я постаралась максимально чётко изложить основы микробиологии: что сие такое микробиология, что такое фаги и вирусы, какие есть питательные среды, в чём разница аллергической реакции немедленного типа и замедленного. Если что-то неясно всемогущий интернет вам в помощь. Не скрою я из этого ресурса тоже брала некую часть материала....
В модуле рассматриваются основные вопросы построения взаимоотношений с внутренними и внешними потребителями на основе понимания и доверия, когда все стороны будут удовлетворены своим положением. Рассматривается построение таких взаимоотношений, как часть процесса долгосрочного планирования. Рассказывается о сложностях изменения внутренней культуры организаций и демонстрируются пути повышения культуры и внутреннего поведения сотрудников с целью улучшения взаимоотношений с потребителем в целом. На...
Книга составлена в виде самоучителя, помогающего облегчить вам чтение и понимание английских текстов. Сами тексты – это короткие сказки-истории, стишки и загадки про животных.Сначала вы читаете смешанные тексты на английском и русском, затем может идти текст на русском, и, наконец, вы переходите к чтению на английском, и… Ой! Вы уже понимаете о чем идет речь в произведении. Читая и перечитывая книгу, вы все больше будете понимать смысл написанного и приобретать необходимый запас лексики....
Это – занимательные рассказы о Черноморском подводном мире. Она небольшая по объему – всего 48 страниц. Да больше и не нужно для юного читателя. И главное, что кроме познавательных текстов, здесь масса цветных иллюстраций. Их нарисовала талантливая художница из Санкт-Петербурга Оксана Хейлик....
Перед вами своего рода экспресс-введение в историю и теорию набирающего популярность в России вида спорта – регби. Данная книга будет особенно интересна тем, кто любит творчески подходить к любому делу. Содержит заметки и скетчи.Рекомендовано для широкого круга лиц, интересующихся спортом и желающих приобщиться к удивительному миру истинного благородства и смелости....
Руководство для тренеров и родителей. Программа тренинга подробно расписана: теоретическая часть + практическая с упражнениями и заданиями, это своеобразный план действий тренера для эффективного результата. В тренинг входит 50 упражнений на развитие внимания, скорочтения, упражнения для активации мозга, техника рекомендуется детям с 11 лет и взрослым.Курс полностью адаптирован под тренинг....
Эта книга – результат моей 12-летней практики как преподавателя литературы и русского языка. В лекциях мы рассмотрим судьбы и особенности творчества русских классиков 19-20 веков от Михаила Лермонтова до Михаила Булгакова. Каждая тема сопровождается семинарскими заданиями. Также я включаю в курс две вводные лекции по литературоведению. В приложениях размещены задания по языкознанию, поскольку я предполагаю использовать пособие для преподавания дисциплины "Русский язык и литература"....
Модальные глаголы вызывают много проблем у изучающих или преподающих английский. Данное пособие поможет вам понять модальные глаголы и научит вас правильно их употреблять. Сначала в пособии дается подробная понятная информация о значении и употреблении каждого модального глагола и выражения (с множеством примеров и небольших тренировочных упражнений). Во второй части пособия имеются сводные упражнения по всему материалу. Они помогут вам усвоить и закрепить материал. К большинству сводных упражне...
Книга составлена таким образом, что сначала идет английский текст, дублируемый в скобках русским. Далее текст на русском, а за ним текст на английском. Такой метод позволяет максимально использовать ваше время обучения. Не нужно заглядывать то и дело в словарик. Вы раз прочитали в сдвоенном варианте и Oops! Вы уже представляете смысл написанного. Чем больше вы читаете, тем больше подробностей замечаете в английском тексте книги.Ну, к Вильяму нашему Шекспиру в оригинале! Слабо?...
Тренажёр для отработки умения разбирать слова и предложения. Разбор слова по составу, фонетический, морфологический и синтаксический разборы часто вызывают трудности у младших школьников. Данное пособие поможет ребёнку научиться правильно выполнять эти виды разборов. Для каждого разбора в книге представлен алгоритм его выполнения и подробные рассуждения ученика, которые помогут ребёнку запомнить последовательность действий при разборе. Тренажёр с практическими заданиями, который поможет ребёнку ...
В пособии представлено содержание 54 развивающих занятий и 36 занимательных рисунков для занятий с детьми 5–6 лет. В 1-й части изложены характеристики мыслительных действий детей, раскрывается содержание интеллектуальных игр для их развития и описываются методы занятий с детьми. Во 2-й части даются вопросы и задачи к рисункам, в 3-й части содержатся рисунки. Практика занятий показала, что дети, успешно освоившие содержание всех занятий, больше готовы к обучению в школе, чем их сверстники....
Чтобы говорить по-немецки как немцы, недостаточно просто правильно строить предложения. Нужно также уметь пользоваться модальными частицами, которые делают речь более выразительной, передавая мельчайшие оттенки смысла. Предлагаемая книга должна помочь читателю справиться с этой задачей.Книга предназначается для учащихся, знакомых с азами немецкой грамматики и осваивающих навыки немецкой разговорной речи самостоятельно, с преподавателем, в учебном заведении или на курсах. Она содержит 211 упражне...
Эта книга поможет понять, как написать сочинение на Едином государственном экзамене по русскому языку. Все сочинения написаны мною в процессе подготовки к экзамену в 11 классе. Занимательно, что одни и те же фразы можно использовать для написания сочинений на разные темы. Уверена, что аргументы, примеры и структура предлагаемых текстов помогут Вам успешно справиться со второй частью экзамена. Желаю удачи!...
Юлия Никонова в течение многих лет успешно руководит образовательными проектами в России и Европе. В книге рассказывается о воспитании дочери, носителя английского языка. Эта история происходит в разных точках планеты: в Москве, в сибирской деревне и на тропическом острове.Автор делится опытом и отвечает на вопросы, волнующие родителей. Каковы лингвистические возможности каждого возраста? Когда лучше начинать изучать иностранный язык? Как мотивировать детей? Какое обучение эффективнее?...
