По лезвию BRITVA: Заповеди успешного управленца

По лезвию BRITVA: Заповеди успешного управленца

«Я захотел – и я своего добился. Если у меня получилось, то и у тебя получится!» – вот девиз Валерия Безлюдного, исполнительного директора федеральной сети популярных барбершопов BRITVA. В своей книге он честно и откровенно рассказывает о своих успехах и ошибках и делится богатым опытом управления барбершопом на локальном и сетевом уровне. Читатели найдут здесь не только теоретические знания, но и практические советы о том, как организовать бизнес-процессы, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность работы персонала.Эта книга непременно заинтересует всех, кто стремится добиться успеха в сфере индустрии красоты. Она предназначена как для предпринимателей, уже работающих в сфере барберинга, так и для тех, кто только начинает свой путь в бьюти-индустрии.

Жанры: Управление персоналом, Управление бизнесом, Прикладная литература
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: 2024

Читать онлайн По лезвию BRITVA: Заповеди успешного управленца


Благодарности:

Этой книгой я обязан всей команде сети BRITVA. Всем бывшим и нынешним коллегам, мастерам, администраторам, франчайзи и Центральному Офису. Отдельна благодарность владельцу бренда Дмитрию Кормильцеву за сумасшедший опыт, который мы совместно получали на протяжении последних семи лет и Олегу Амирову с которым мы приехав из Луганска, поддерживая друг друга изо дня в день вписали себя в историю создания одного из самых успешных брендов в beauty-индустрии.

Особая благодарность моей супруге Валерии и дочке Аделине за то, что являются для меня самым сильным стимулом для движения. Только благодаря вам я становлюсь лучше и иду только вперед.


ВВЕДЕНИЕ

Прежде чем мы начнем погружение в мир управления барбершопом, я хотел бы представиться и рассказать немного о себе. Меня зовут Валерий Безлюдный, и я прошел долгий путь от парикмахера в небольшом салоне красоты эконом-класса до исполнительного директора федеральной сети барбершопов BRITVA и, собственно, владельца нескольких из них. Стоит также отметить, что свой управленческий опыт я получил в другой сфере. С 2007 года я работал в ночных клубах, барах и организовывал концерты. У меня было много подобных проектов, но я не хочу останавливаться на них в этой книге, потому что она не об этом.

Возникает вполне логичный вопрос: как я променял такую увлекательную и насыщенную жизнь на парикмахерское кресло в «экономе»? Ответ прост: в мой дом пришла война, и всем нам стало не до веселья и концертов. Нужно было кормить семью, и мой старый знакомый предложил мне научиться стричь мужчин. Предложение меня заинтересовало, ведь я всегда вращался в мире моды, поэтому в 2016 году я переехал в Подмосковье и начал постепенно набивать руку у парикмахерского кресла.

Поскитавшись по разным барбершопам, в 2017 году я попал в небольшую сеть под названием BRITVA. Это был, пожалуй, самый маленький барбершоп в России, в котором было всего два кресла и две мойки, встроенные в рабочие места. В то время ни я, ни владелец сети Дмитрий Кормильцев даже представить себе не могли, какого масштаба проект получится в итоге из этого крохотного барбершопчика.

На момент написания этой книги сеть BRITVA насчитывает больше 150 филиалов, работающих главным образом в Москве и Московской области. Собственно говоря, я попытаюсь рассказать вам о том, как мы к этому пришли. В этой книге я не буду юлить, а честно расскажу как о своих успехах, так и об ошибках. А также поделюсь опытом управления барбершопом не только на локальном, но и на сетевом уровне.

В свое время мы сформулировали миссию BRITVA – «Каждый день превосходить ожидания». И мы их действительно превзошли – как свои собственные, так и наших оппонентов. Сейчас наша миссия несколько изменилась и стала более глобальной – сделать российскую бьюти-индустрию лучшей в мире. Вы скажете, что это слишком амбициозно, а я вам отвечу – это выполнимо!





Глава 1.

ОНО ТЕБЕ НАДО?

Важно помнить, что каждый выбор имеет значение, и мы должны принимать его осознанно.

Если ты взял в руки эту книгу, то, скорее всего, ты имеешь отношение либо к барберингу, либо к бьюти-индустрии в целом. Если ты управленец, то наверняка найдешь здесь много тебе уже известных, а местами даже прописных истин. Но не спеши закрывать книгу: уверяю, в конце ты возблагодаришь себя за то, что тебе хватило сил и терпения дочитать ее до самой последней страницы.

Если ты мастер или просто человек, который надумал открыть свое дело и не работать на дядю, советую тебе внимательно прочитать эту главу, а после прочтения крепко задуматься: анадо ли оно тебе?

Если в твоих влажных фантазиях этот бизнес представляется чем-то очень простым и несерьезным, то можешь смело закрывать эту книгу, потому что она разрушит твои иллюзии о том, что можно вложиться, нанять команду мастеров и через пару месяцев уехать на Бали.


Вам будет интересно
«Путь мастера» – это не просто книга о барберинге. Это манифест профессионального роста, внутренней дисциплины и командной силы, рассказанный от первого лица руководителя крупнейшей барбер-сети в России – BRITVA. Автор – Валерий Безлюдный – прошёл путь от мастера на окраине Москвы до исполнительного директора федеральной сети с 145 филиалами и более чем 1500 мастерами...
Читать онлайн
Быть руководителем и пользоваться авторитетом у сотрудников – не одно и то же. Говорить так, чтобы вас слушали, давать распоряжения, которые не встречают сопротивления, вызывать острое желание всегда делиться с вами информацией, – все это тренируемые навыки, считает Александр Глок. Автор книги – управленец с 25-летним опытом и профессиональный бизнес-тренер, он обучил более 7000 руководителей всех уровней быть настоящими лидерами. Его подход не подразумевает врожденной харизмы. Чтобы окружающие ...
Читать онлайн
Книга посвящена управлению компанией, и, в частности, проблемам, возникающим при решении ключевых вопросов, и препятствиям, встречающимся на пути внедрения теории в практику. Практический опыт авторов, хорошо знакомых с теорией управления и длительное время занимавших руководящие должности, а также реальные примеры работы компаний разных отраслей сделают книгу эффективным инструментом в руках мудрого читателя.После прочтения вы посмотрите на текущую практику управления под другим углом, и сумеет...
Читать онлайн
Технический директор (CTO) находит баланс между потребностями бизнеса и постоянно развивающимся миром технологий. Развейте навыки и мышление, необходимые, чтобы взять на себя эту важную роль и стать успешным лидером. Автор приводит мнения отраслевых экспертов и опытных CTO и делится практическими стратегиями навигации в мире технологического лидерства, где ставки чрезвычайно высоки.Книга на примерах из реальной практики показывает, как преуспеть в быстро меняющейся роли технического директора. П...
Читать онлайн
Как найти идеального сотрудника и управлять персоналом так, чтобы люди увеличивали прибыль компании и радостно спешили на работу? И как при этом не выгорать, а жить полной жизнью, легко решая все проблемы, возникающие в бизнесе? Эта книга поможет ответить на эти и многие другие вопросы, возникающие при работе с персоналом. Каждая сказка – вполне реальная история, прочитав которую, вы поймете как поступить в конкретной ситуации. Наше подсознание лучше всего воспринимает образы и метафоры, поэтому...
Читать онлайн
Эта книга приоткроет дверь в закрытый мир ведущих транснациональных IT-корпораций. Её автор – Валерий Черепенников – проработал на руководящих должностях более 25 лет. Занимал посты директора «Интел» по исследованиям и разработкам в России (2013–2015) и вице-президента компании Huawei (2020–2023)....
Читать онлайн
Поскольку человек от рождения запрограммирован на бессознательное тяготение к определенным стереотипам поведения, экономическая теория, – полагает автор книги, – должна акцентировать внимание на роли природных мотиваций в хозяйственном процессе, что даст возможность нового понимания способов повышения результативности труда. Знание типов личностей имеет большое значение еще и потому, что главные проблемы людей заключаются в выяснении, кто они такие, каковы их ценности и что поддерживает их самоу...
Читать онлайн
В самой известной книге Питера Друкера поднимается тема эффективности работников умственного труда, приобретающих в современной организации статус руководителя, если в силу своего должностного положения или знаний они отвечают за работу, которая непосредственно влияет на способность данной организации функционировать и добиваться результатов. Чтобы стать эффективным руководителем, недостаточно быть умным и много трудиться. Чтобы быть эффективным, не требуется специальных навыков, талантов или ск...
Читать онлайн
«Как пасти котов» – это книга о лидерстве и руководстве, о том, как первое совмещать со вторым. Это, если хотите, словарь трудных случаев управления IT-проектами. Программист подобен кошке, которая гуляет сама по себе. Так уж исторически сложилось. Именно поэтому так непросто быть руководителем команды программистов. Даже если вы еще месяц назад были блестящим и дисциплинированным программистом и вдруг оказались в роли менеджера, вряд ли вы знаете, с чего надо начать, какой выбрать стиль руковод...
Читать онлайн
Книга доктора Светланы Чойжинимаевой «Антидиабет. Ваш новый образ жизни» написана с искренним желанием помочь людям, которые страдают от такого сложного заболевания, как сахарный диабет. Один из авторитетнейших экспертов в области тибетской медицины, кандидат медицинских наук, заслуженный врач Республики Бурятия, врач тибетской медицины Светлана Чойжинимаева пишет о том, как древняя медицина может помочь выстоять в борьбе с болезнью. В книге приведены примеры из практики врача о пациентах, котор...
Читать онлайн
Годы Второй мировой войны были временем не только трагедий целых народов и героизма тех, кто сражался против фашизма, но и гнусного предательства. На огромных пространствах от Ла-Манша до Кавказа предателей оказалось немало.Десятилетиями Европа избегала неприятного разговора об украинских надзирателях, латышских полицейских, польских крестьянах, французских мэрах и норвежских министрах – а ведь все они приняли участие в нацистских преступлениях. Без них немцы не справились бы, не убили бы стольк...
Читать онлайн
Перед вами – история экспериментов и открытий физики элементарных частиц, физики ХХ века. Вы узнаете, какой путь проделал пытливый и критически настроенный ум ученых от обнаружения частиц, волн и лучей, до создания и использования сложнейших современных приборов и технологий.Автор рассказывает нам, как через десятки версий и сотни экспериментов шли к грандиозным научным результатам Нильс Бор, Пьер и Мария Кюри, Роберт Уилсон и Питер Хиггс, Эйнштейн и Резерфорд, как изучалось строение атома и ква...
Читать онлайн
Османская империя существовала на протяжении шести веков: она зародилась как полукочевое вождество, к концу XVI века занимала три континента и объединяла под своей властью множество этнических групп от албанцев и армян до греков и славян.Блистательная Порта, сравнимая по размаху с Римской империей, представляла собой поистине уникальное государство на Востоке. Оказывая значительное влияние на историю Европы от Средних веков до Нового времени, Османская империя была совершенно на нее не похожа. Ф...
Читать онлайн