Умные переговоры по методам ТРИЗ. Курс «Конфликторинг-2020»

Умные переговоры по методам ТРИЗ. Курс «Конфликторинг-2020»

За XX век разумное ведение переговоров ушло в прошлое. Славившийся научными дискуссиями XIX век через книги призывает нас вернуться к древности, чтобы каждый мог решать конфликты без склок и скандалов. Время не прошло даром. Появилась технология, с помощью которой каждый сможет провести умные переговоры с нужным результатом.Часть текста ранее была опубликована в сборнике «ТРИЗ в переговорах и конфликтах. Конфликторинг».

Жанры: Просто о бизнесе, Руководства, Общая психология
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: Неизвестен

Читать онлайн Умные переговоры по методам ТРИЗ. Курс «Конфликторинг-2020»


© Алексей Щинников, 2021


ISBN 978-5-0055-2567-3

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Эта книга сделана по курсу «Конфликторинг», который в 2021 году прошли 105 человек. Автор курса Алексей Щинников, тренер медиации и профессиональный медиатор, специалист по ТРИЗ, руководитель Саратовской научной школы ТРИЗ.

Двигатель истории – конфликт

Разные люди (или герои историй) могут быть объединены в систему разумного взаимодействия, если научатся разбираться в логической природе конфликта.


Даже техника между собой конфликтует, как, например, высокая мачта парусника и низкий мост. Представьте, что такой парусник пытается пройти под низким мостом. Естественно, мачта сломается. Как быть? Разрешение технических конфликтов приводит к техническим изобретениям.


На протяжении всего курса мы будем изучать технологию решения конфликтов в системно-интегративных переговорах «Конфликторинг» людей.


Подумайте, что общего в этих проблемах:

– Люди обожают ездить на велосипедах на повышенной скорости. Некоторые из них падают и погибают. Как устранить гибель людей?

– С новой силой разгорелся научный спор о форме Земли. Она плоская или шарообразная? Как решить этот спор и точно узнать форму?

– Зависание программ в нашей операционной системе происходит по разным причинам. Программа перестаёт отвечать на действия пользователя, и закрыть её не представляется возможным.

– Две домохозяйки ссорились из-за апельсина. Каждая хотела его использовать для приготовления своих блюд.

– Десять лет греки осаждали Трою. Много славных героев погибли с обоих сторон. Все устали от войны. Однако греки не хотели возвращаться с поражением.

– Продаж нет. Клиентов нет. Затраты растут. Бизнес тонет.

– В сказке волк пытается съесть трёх поросят, которые ловко уходят от его нападений. Как быть?


Уверен, вы знаете ответ – общим в этих проблемах является наличие конфликта (столкновение противоположностей).


Ни одна вымышленная история в кино или литературе не существует без конфликта.


Не углубляясь в философию, скажу, что согласно диалектике Гегеля всё в этом мире развивается через разрешение противоречий (тезис-антитезис-синтез). Мир наш развивается именно благодаря конфликтам.


Никто не застрахован от конфликтов. Мало того, конфликт является спутником человечества и источником развития общества.


Схема развития всего:

– Обычная ситуация.

– Идеализация (предъявление требований к обычной ситуации).

– Ответ реальности (появление чего-то нежелательного).

– Конфликт.

– Поиск решения.

– Новая ситуация.


В какой бы области ни возникла проблема (социальной, технической или художественной) – это история изменения (людей, техники, вымышленных героев) через борьбу противоположностей.


Конфликт служит «позвоночником» любой истории, на котором строится последовательное разрешение противоречий персонажами.


Благодаря технологии «Конфликторинг» конфликт больше не проблема, а всего лишь задача для решения.


С чего начинается любая сказка? «Жили-были…». Это описание обычной ситуации, где обозначаются место действия в пространстве, отрезок времени, обрисовка героев и их отношения.


Например, высадились на остров туристы. Две семейные пары отправились в джунгли в поисках клада, о котором они знали заранее. Девушки – подруги детства. Их мужья работают в одной компании.


Ничего необычного. С кем не бывает? Всё бы ничего, «как вдруг…». Если всех всё устраивает, то развития не происходит. Нужна борьба. А вот как эту борьбу провести, с какими результатами, я расскажу в следующих уроках.


А пока пусть одну из героинь укусит змея, яд которой смертелен. В борьбе со змеёй укушен и муж другой девушки. Завязка истории начинается с предъявления требований идеальности: герои хотели найти и выкопать клад без проблем (они не хотели, чтобы что-то помешало их цели), однако вмешалась природа (ответ реальности). Жена одного из друзей и его друг могут погибнуть в течении часа. Вернуться назад, где бы им оказали помощь, они не успеют.


Вам будет интересно
Первая книга о первом в мире алгоритме решения КОНФЛИКТОВ, построенном на теории научного спора, логике и ТРИЗ. Вы решите любой конфликт взаимовыгодным способом....
Читать онлайн
Сторителлинг и ТРИЗ прекрасно сочетаются, так как в их основе одна логическая структура построения историй. Книга будет полезна начинающим и профессиональным писателям, изобретателям и руководителям....
Читать онлайн
Практический курс теории решения изобретательских задач. Изобретать легко! Каждый может стать архитектором событий своей жизни....
Читать онлайн
Қазіргі қоғам әрекетсіз әрекет жасауды жақсы көреді, бұндай амалдың жаулары да бар. Ал негізінен сіз әрекетсіз де әрекет жасауға болатыны белесіз бе? Сіз бірінші қалаған өміріңізді миыңызда қалыптастырасыз, сосын ол өмір шындығына айналады. Ал көптеген адамдар керісінше жасайды, олар бірінші әрекет етеді немесе қалағанына қол жеткізеді бірақ артынан қателіктерге, қиындықтарға ұрынып, өкініп жатады. Неге? Себебі о баста олардың миы дұрыс таңдау жасап, шешім қабылдаған жоқ, ал оған кінәлі адамның ...
Читать онлайн
Грабил немецкие банки в 18 лет, стал алкоголиком в 16, случайно сбил человека насмерть, умирал от передоза, физиологически родился одновременно женщиной и мужчиной… Перед вами книга с невероятными историями обычных людей, которые заинтересовали уже почти полтора миллиона подписчиков канала Onliner на YouTube. В книге авторы также подробно описывают закулисную жизнь канала – легким и доступным языком объясняют технические и творческие нюансы работы, говорят о заработках, победах и провалах и как ...
Читать онлайн
Книга для Граждан и иных личностей.Содержит качественное индивидуальное развитие личности.КАЧ – это Вам не бородач, взял мяч, так играй в баскетбол. Книга содержит нецензурную брань....
Читать онлайн
Сотрудник, который работает с вами в одном офисе, и с которым вы в течение дня не встретились физически – уже сотрудник на удаленке. Расстояние 20 метров или 2 000 километров не имеет значения. Вам уже нужно использовать практики дистанционного менеджмента. Это ирония только отчасти. Реальность в том, что дистанционный менеджмент – это не тот же самый привычный очный менеджмент с приставкой «дистанс»....
Читать онлайн
Эта книга – честный рассказ о том, как вы можете добиться успеха и какие неудачи могут поджидать вас в мире торговли криптовалютами.В данном труде собраны методики опытных трейдеров, рассмотрены вопросы соблюдения манименеджмента и как обезопасить себя от рисков, чтобы торговать с прибылью.Инвестирование в криптовалюты хороши тем, что они проходят без посредников и банков-мошенников.Эта книга даст вам знания с помощью которых, вы сами станете кузнецом собственного благополучия....
Читать онлайн
Данная книга – это мануал по системе оптимизации потоков создания ценностей. Благодаря этой книге вы поймете, что такое потери и как их устранять; как визуализировать бизнес-процессы и зачем это необходимо делать. Книга состоит из двух основных частей. Первая – это теория, которая позволит вам понять весь смысл того, зачем необходимо визуализировать процессы. Вторая часть – это пошаговая инструкция по построению карты потока создания ценности....
Читать онлайн
Идея написать эту книгу пришла в голову авторам в канун празднования пятилетия компании «Манн, Черемных и Партнеры». Они решили подарить клиентам, настоящим и будущим, книгу, написанную исходя из принципа успешной работы, сформулированного Игорем Манном много лет назад: «Знать, что делать. Знать, как делать. Взять и сделать!» А точнее, второй его части – «Как делать».Здесь собрано 60 инструментов, которые эксперты «Манн, Черемных и Партнеры» отточили в работе с девелоперскими компаниями в пяти с...
Читать онлайн
В книге представлен набор практических рекомендаций и опыта лучших учебных центров России и стран СНГ. Более 200 конкретных практик по улучшению всех отделов работы учебного центра. В этой книге вы найдете проверенные инструменты повышения эффективности работы центров, готовые шаблоны документов, текстов, чек-листы и регламенты. Улучшите работу центров по направлениям: увеличение прибыли, работа с сотрудниками (поиск, найм, обучение, мотивация, развитие), повышение качества курсов и их ценности ...
Читать онлайн
Книга представляет собой манифест улучшенной экономической модели капитализма и исследует такие темы, как суверенная экономика, государственный капитализм / гибридный план и экономика, создание богатства, индустриализация / импортозамещение, торговая политика, финансы / налогообложение, регулирование рынка, суверенные технологии, система образования и НИОКР / интеллектуальная собственность. Он также предлагает некоторые идеи в основных секторах рынка, от сельского хозяйства до экономики знаний....
Читать онлайн
Фэнтези-роман «Улеум» повествует о шести днях жизни провинциального программиста Андрея, волею судеб оказавшегося перед лицом нелёгкого вопроса: что делать, если ты стал богом? По силам ли человеку такое бремя и нужен ли миру такой «бог»?Проблемы летят на главного героя со всех сторон. Серая реальность перемешивается с ярким фантазийным миром Улеума. Офисная волокита то и дело сменяется полётами на драконах и эпическими сражениями.Неожиданная концовка расставляет всё по своим местам....
Читать онлайн
Ф.Д. Джеймс не раз признавалась, что мечтает создать продолжение романа Джейн Остен «Гордость и предубеждение». И вот перед вами – захватывающий детектив «Смерть приходит в Пемберли», который возглавил списки бестселлеров всех англоязычных стран. Только в Великобритании тираж составил 300 тысяч экземпляров!Вот уже шесть лет Элизабет и Дарси счастливы в браке. У них двое сыновей, рядом любящие друзья и родные. Но однажды в их дом приходит беда: капитан Уикхем становится главным подозреваемым в уб...
Читать онлайн
Продающая презентация – это одна из важнейших точек соприкосновения менеджера с корпоративным клиентом. Таких точек не так уж много: сайт, телефонный разговор, буклет, личная встреча и презентация. Всего несколько моментов, от которых зависит, перейдете ли вы на следующий этап общения, и получите ли заказ. В этой книге автор делится актуальными знаниями по развитию навыков проведения продающей презентации – важнейшего этапа корпоративных продаж. Он рассматривает такие ключевые вопросы: Как презе...
Читать онлайн