Почему у одних агентов сделки идут словно по маслу, а у других каждый шаг превращается в борьбу за выживание?
Почему большинство компаний так и остаются в серой зоне посредственности, а единицы вырываются в лидеры?
И главное – что нужно делать, чтобы клиент не просто заключил сделку, а доверял тебе годами и приводил новых?
Эта книга – не про «общие слова». Здесь собраны реальные принципы, проверенные на практике, которые превращают обычного агента в эксперта, а новичка – в профессионала, которому верят.
Часть 1. Что на самом деле продаёт агент
Если не прочитаешь эту главу – зря откроешь книгу
В тот день, когда вы решаете стать агентом, важно честно ответить себе: зачем я иду в эту профессию?
Опыт показывает: удовольствие от работы получают только те, для кого агентство – не временный заработок, а настоящее дело жизни. Один старый лозунг звучал так: «Наша миссия – комиссия». Сегодня эта компания уже не существует. Совпадение? Вряд ли.
Если вы пришли в профессию «на время, пока ничего другого не получается», лучше даже не начинайте. Здесь случайных победителей не бывает.
Успешных агентов действительно мало. Но среди них нет унылых и загнанных. Наоборот – это энергичные и творческие люди, которые умеют ценить своё время и точно знают, какую ценность несут клиентам. Они не бегают за сделками – сделки сами идут к ним. Их не нужно «продавать», потому что они живут по принципу:
«Делай своё дело так, чтобы люди хотели купить твоё время».
Теперь вопрос к вам: когда вы смотрите в зеркало, видите ли вы человека, которому сами доверили бы продажу самого ценного, что у вас есть? Если нет – самое время задуматься, почему.
Настоящая работа агента – не «впарить» договор. Его задача – заразить клиента идеей доверия. Потому что когда есть доверие, продавать уже не нужно.
Почему у одних эта профессия идёт тяжело, а другие проходят путь легко, почти играючи?
Почему так мало успешных команд и так много разочарованных руководителей?
И самое главное: что именно должен делать агент, чтобы клиент оставался с ним навсегда?
Ответы – на страницах этой книги.
Агент – это не наёмный работник, а предприниматель
Когда вы решаете стать агентом, первый честный вопрос, который стоит себе задать: уважаете ли вы труд предпринимателя?
Агент – это не «наёмный сотрудник», которому диктуют правила и платят за часы. Агент – это человек, который сам себе и работодатель, и работник. Это не социальная миссия, это частный бизнес, где результат полностью зависит от вас.
Эта профессия подходит тем, кто инициативен, общителен и уверен в себе. Но если на прежней работе вы привыкли ждать распоряжений и боялись брать ответственность – не стоит обманывать себя. Агентская деятельность только усилит ваши слабые стороны.
Две трети рабочего дня проходят «в полях» – на встречах, переговорах, просмотрах. Оставшаяся треть – звонки и переписка.
Здесь нельзя спрятаться в кабинете за отчётами и совещаниями. Если вам лень ходить и общаться с людьми – это не ваша история.
Успешный агент умеет договориться в любой ситуации, попасть туда, куда «невозможно попасть», и услышать «нет» восемь раз подряд – но всё равно найти два «да».
Каждый третий клиент будет думать, что вы «пронырливый делец». Каждый второй откажет вам уже в первые тридцать секунд разговора.
И только тот, кто готов идти дальше несмотря на это, станет экспертом, которому доверяют самые дорогие сделки в жизни.
Так что остановитесь на секунду и ответьте себе:
вы действительно готовы к этой профессии?
Если да – переворачивайте страницу.
Если нет – лучше закройте книгу прямо сейчас.
Почему люди сомневаются: стоит ли платить агенту?
Факт: восемь из десяти людей, впервые столкнувшихся с покупкой, продажей или арендой недвижимости, уверены, что агент им не нужен.
