The Outsiders: Eight Unconventional CEOs and Their Radically Rational Blueprint for Success
William N. Thorndike, Jr.
© 2012 William N. Thorndike, Jr.
Published by arrangement with Harvard Business Review Press (USA) via Alexander Korzhenevski Agency (Russia)
© Сайфуллина А.Д., перевод на русский язык, 2025
© Агеева М.Д., иллюстрации, 2025
© Шуклин А.С., обложка, 2025
© ООО «Издательство «Эксмо», 2025
Предисловие
Селение Синглтоново
По-настоящему выдающемуся гендиректору почти невозможно переплатить… однако найти такого непросто.
– американский предприниматель Уоррен Баффет
Твою суть составляет то, что о тебе говорят заслуги.
– тренер по американскому футболу Билл Парселс
Успех не бывает бесследным.
– предприниматель и филантроп Джон Темплтон
Кого из гендиректоров вы сочли бы лучшим за последние пятьдесят лет?
Подавляющее большинство наверняка вспомнит Джека Уэлча. И понятно почему. Уэлч два десятилетия, с 1981 по 2001 год, руководил деятельностью одного из наиболее знаковых американских предприятий – General Electric. Именно при Уэлче акционеры получали особенно крупные дивиденды: совокупный годовой доход составлял 20,9 %. Достаточно было вложить доллар, едва Уэлч заступил на должность, чтобы, когда тот передал бразды правления Джеффри Иммельту, получить немыслимые сорок восемь долларов.
Уэлч был и деятельным управленцем, и искусным переговорщиком. О его энергичности впору слагать предания: он постоянно наведывался в наиболее отдаленные из подразделений General Electric, без устали оценивал труд нижестоящих руководителей и вечно переводил их с места на место, а также разрабатывал всеохватные начинания с диковинными наименованиями вроде «Шести сигм» или «Всеобщего управления качеством». Нравом Уэлч обладал живым и задиристым, а еще обожал взаимодействовать с представителями Уолл-стрит и деловых изданий. Лучи славы ни капли его не смущали, и он, покуда руководил General Electric, частенько появлялся на обложке делового журнала Fortune. Даже отойдя от дел, Уэлч время от времени мелькал в заголовках благодаря очередному неоднозначному заявлению по тому или иному деловому вопросу, в том числе относительно решений своего преемника. А еще Уэлч написал две книги о грамотном руководстве, обе из которых названы воинственнее некуда.
Умение взбудоражить общественность и непревзойденные деловые успехи привели к тому, что все принялись равняться на Уэлча как на образец генерального директора с особенным подходом к руководству. Особенности его подхода – постоянно отслеживать, что происходит на предприятии, непрерывно общаться с представителями фондового рынка и плясать исключительно от стоимости акций. Но можно ли назвать Уэлча лучшим генеральным директором за последние пятьдесят лет?
Ни в коем случае.
Чтобы понять почему, важно для начала определить, какие показатели наиболее точно отражают способности генерального директора. Совсем как профессиональные спортсмены, генеральные директора усердно работают над числовыми показателями. Вот только у питчеров в бейсболе можно однозначно измерить уровень подачи; качество работы хирурга определяется частотой осложнений; вратарей в хоккее оценивают через отношение пропущенных за час шайб к общему времени на льду. А единого общепринятого подхода, позволяющего сравнивать достижения гендиректоров, до сих пор не вывели. Деловые издания даже не пытаются высчитывать, кто справляется с руководством лучше прочих.
Нет – они, как правило, смотрят исключительно на крупнейшие, именитейшие предприятия, которые входят в сотню самых прибыльных по рейтингу журнала Fortune. Вот почему их руководители так часто появляются на обложках ведущих деловых изданий. Получается, журналисты оценивают гендиректоров по выручке и прибыли. Это как если бы спортивные издания размещали на своих обложках исключительно самых высоких питчеров или самых широкоплечих вратарей. Вот только истинным мерилом величия гендиректора выступает не рост продаж, дохода или количества сотрудников, а увеличение
