Нам надо поговорить. Как прекратить ссоры в паре, используя методы профессиональных переговорщиков

Нам надо поговорить. Как прекратить ссоры в паре, используя методы профессиональных переговорщиков

Мы успешно ведём переговоры с начальником о повышении, с продавцом о скидке, с клиентом о контракте. Но не можем договориться дома о том, кто моет посуду. 68% российских пар называют бытовые конфликты главной проблемой в отношениях. Развод из-за неправильно выжатого тюбика пасты – это не анекдот, а реальность тысяч семей. Николай Волк адаптировал проверенные техники профессиональных переговорщиков для решения семейных конфликтов.

Эта книга не обещает идеальный брак. Она даёт то, что важнее – умение договариваться с человеком, которого любите. Потому что любовь без договорённостей – это хаос. А договорённости без любви – контракт. Вместе – это семья.

Для кого эта книга:

Пары на любой стадии отношений – от молодожёнов до супругов со стажем

Те, кто устал от повторяющихся конфликтов

Родители, столкнувшиеся с разногласиями в воспитании

Все, кто хочет превратить семейные войны в продуктивный диалог

Жанры: Успешные переговоры, Саморазвитие / личностный рост, Любовь и отношения
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: 2025

Читать онлайн Нам надо поговорить. Как прекратить ссоры в паре, используя методы профессиональных переговорщиков


Введение. Почему в любви мы становимся врагами

Они развелись из-за дивана.

Серьёзно. Пятнадцать лет брака, двое детей, общий бизнес. И финальной точкой стал диван.

Она хотела белый – "чтобы в гостиной было светло и просторно". Он настаивал на коричневом – "практично и солидно". Три месяца споров. Обиды. Молчание. Раздельный сон. Потом она сказала: "Если ты не можешь услышать меня даже в такой мелочи, зачем мы вместе?" Через полгода подписали документы о разводе.

Когда они рассказали эту историю общим друзьям, все смеялись. Развод из-за дивана – это же анекдот. Но я за тридцать лет практики видел десятки таких "анекдотов". И знаю: дело было не в диване.

Дело в том, что они не умели договариваться.

По статистике, 68% разводов в России происходят из-за "бытовых разногласий". Вдумайтесь. Не измены разрушают браки. Не алкоголизм. Не финансовые кризисы. Неспособность договориться о цвете дивана, распределении домашних обязанностей, планах на выходные.

Мы живём в парадоксальное время. Любой может посмотреть онлайн-курс по переговорам за миллионные контракты. Прочитать книги о том, как дипломаты останавливают войны. Изучить техники ФБР по работе с террористами. Но никто не учит применять эти знания там, где они нужны больше всего – дома, с самыми близкими людьми.

Подумайте о своём дне. Утром вы договорились с таксистом о маршруте. На работе согласовали с коллегами план проекта. В магазине обсудили с продавцом скидку. Успешно, иначе не доехали бы, не закончили бы проект, не купили бы товар дешевле.

Но вечером, дома, не смогли договориться с любимым человеком о том, что смотреть по телевизору. И вместо переговоров начали выяснять отношения.

Чувствуете разницу?

Переговоры – это технология достижения соглашения. Выяснение отношений – это эмоциональная битва за правоту. В переговорах ищут решение, которое устроит обоих. В выяснении отношений доказывают, кто виноват.

Эта книга основана на синтезе классических переговорных подходов, проверенных психологических методов и моего тридцатилетнего опыта системной семейной терапии. Где используются концепции других авторов, даны соответствующие ссылки. Все примеры и сценарии разработаны на основе обобщённой практики работы с тремя тысячами пар.

За годы работы я пришёл к неожиданному выводу: большинство семейных кризисов – это не психологические проблемы. Это переговорные провалы. Люди любят друг друга, но не могут договориться. И вместо того чтобы искать решение, начинают искать виноватого.

Профессиональные переговорщики владеют инструментами, которые превращают конфликт в сотрудничество. Эти инструменты работают везде – в большой политике, в бизнесе, в кризисных ситуациях. Они прекрасно работают и в семье. Просто никто не учил нас применять их к личной жизни.

Пример из недавней практики. Семья Кузнецовых, двенадцать лет брака. На грани развода из-за летнего отпуска. Она мечтала о море и спокойном отдыхе. Он хотел активного туризма в горах. Каждый год – один и тот же конфликт. Компромиссы, которые не устраивали никого. Накопленные обиды.

Я научил их методу "расширения возможностей" – вместо дележа одного пирога искать способы увеличить сам пирог. Результат? Нашли курорт на море с горами в часе езды. Утром – пляж, после обеда – трекинг. Впервые за двенадцать лет оба вернулись из отпуска довольными.

Мелочь? Но из таких мелочей складывается либо счастливая семья, либо статистика разводов.

Другой случай. Супруги Михайловы. Постоянные конфликты из-за воспитания дочери-подростка. Мать требовала жёсткой дисциплины. Отец защищал свободу дочери. Девочка манипулировала обоими, родители ссорились всё чаще.

Применили принцип "единого фронта" – подход, который используют кризисные менеджеры при работе с конфликтующими департаментами. Родители выработали общую стратегию, прописали базовые правила и исключения, договорились не критиковать друг друга при ребёнке. Дочь лишилась возможности манипулировать. Конфликты прекратились.


Вам будет интересно
Откладываете ли вы самые важные решения в своей жизни? Мечтаете о переменах, но снова и снова переносите их на завтра, а затем на послезавтра? Если да, эта книга – именно для вас.Автор, опытный психолог, знает о синдроме отложенной жизни всё. Он видел сотни таких случаев за годы практики и помог десяткам клиентов кардинально изменить свою жизнь, наконец, решившись на давно назревшие перемены.Здесь вы найдете: истории из практики о том, как синдром отложенной жизни разрушал судьбы; анализ глубинн...
Читать онлайн
Автор книги, опытный психолог с многолетним стажем, делится в ней глубокими психологическими знаниями о том, как повысить самооценку и уверенность в себе и научиться любить и ценить самого себя.В книге вы найдете множество ценных рекомендаций и лайфхаков о том, как обрести гармонию с собой и раскрыть свой внутренний потенциал. Автор подробно анализирует причины нездоровой самооценки и дает пошаговые инструкции того, как можно повысить ее в разных жизненных сферах – в карьере, отношениях, творчес...
Читать онлайн
В мире, где перемены – единственная константа, умение эффективно решать проблемы становится ключом к успеху. Эта книга поможет стать мастером решения проблем. Николай Волк, эксперт с 20-летним опытом, раскрывает проверенные техники анализа, креативного мышления и принятия решений. Вы научитесь:Видеть возможности там, где другие видят лишь препятствияГенерировать идеиПринимать взвешенные решения в условиях неопределенностиЭффективно реализовывать свои планыКнига полна реальных примеров и практиче...
Читать онлайн
Ваш успех во многом зависит от умения общаться и строить отношения. Эта книга научит вас мастерству коммуникации, превращая ваши социальные навыки в настоящий капитал. Вы освоите:– искусство создания правильного первого впечатления,– техники эффективного общения на мероприятиях и с незнакомцами,– стратегии построения и поддержания полезных контактов,– методы анализа и оптимизации вашего социального окружения,– навыки превращения случайных знакомств в ценные связи.Наполненная практическими совета...
Читать онлайн
Эта увлекательная книга приоткрывает завесу над одной из самых загадочных и манящих сфер человеческой жизни – нашей сексуальностью. Автор, опытный психолог и сексолог, доступным языком рассказывает о природе и развитии человеческой сексуальности с древности до наших дней.Вы узнаете, как биологические инстинкты и культурные нормы влияют на нашу любовную жизнь. Как веками менялись представления людей о дозволенном и запретном в сексе. Как выбирают партнёров мужчины и женщины. Как обрести гармонию ...
Читать онлайн
Эта книга – инструкция к счастливым отношениям. Автор, опытный психолог-консультант, делится бесценными знаниями о том, как выстроить гармоничный, крепкий союз с любимым человеком. Здесь вы найдете ответы на самые животрепещущие вопросы о природе любви, причинах кризисов в парах и способах их преодоления.Автор подробно разбирает, как развиваются отношения с момента влюбленности до наступления зрелости чувств. Дает ценные рекомендации, как сохранить страсть и интерес друг к другу на долгие годы. ...
Читать онлайн
Книга предназначена для специалистов продаж в недвижимости, а также для тех, чьей основной компетенцией являются переговоры. Используйте кризис как возможность: трансформируйтесь из любителя в профессионального продавца! В условиях современного рынка, где высокие ставки по кредитам и низкий спрос, многие риэлторы сталкиваются с растерянностью. Стандартные методы не работают: реклама не приносит ожидаемых результатов, а холодные звонки воспринимаются как навязывание. Это может привести к серьезны...
Читать онлайн
Эта книга позволит более структурно посмотреть на такой компонент ,как "холодные звонки" .Считаю его наиболее эффективным в части формирования клиентской базы. К тому же такие действия. точно соответствуют духу активных продаж . А это классика.В данном издании есть и модели переговоров ,так необходимые в работе с клиентами. Ведь важно знать их, что бы чувствовать себя уверенно. Особенно ,если ты в начале пути.Уделено важное значение целеполаганию и настрою, как неотъемлемым составляющим успеха в...
Читать онлайн
Эта книга – ваш путь к уверенности и результату в холодных продажах: где страх становится топливом, а не тормозом.Страх холодного звонка – это не слабость, это реальность. Он парализует даже талантливых продавцов, превращая мощный инструмент продаж в источник постоянного стресса и разочарования. Статистика отказов, непонимание ценности своего предложения для этого конкретного человека, боязнь услышать "нет" или грубость – все это создает мощный психологический барьер.Эта книга не просто о том, к...
Читать онлайн
Для кого эта книга?Для предпринимателей и управленцев, которым важно договариваться без потерь;Для HR, закупщиков, продавцов, юристов – всех, кто ведёт переговоры ежедневно;Для тех, кто хочет перейти от эмоций и интуиции к технологии и мастерству;Для команд, которые стремятся улучшить внутреннюю коммуникацию и синхронизировать цели.Внутри – не просто знания, а инструменты.В конце – не только понимание, но и результат.Художник Копырин И.Б....
Читать онлайн
Вы держите в руках книгу, где собран двадцатилетний опыт выступлений автора. Данная книга отправит вас в увлекательное путешествие, в котором вы сможете найти ответы на вопросы, нужно или не нужно выступать, как готовиться, как справляться со страхами и самое главное как подготовить выступление, которое оставит свет в сердцах слушателей. Приятного прочтения....
Читать онлайн
Эта книга систематизирует все, что вы изучали о переговорах и открывает новый путь к умению договариваться. Автор не выдумал новый способ подготовки к ответственному диалогу, он лишь впервые описывает, как самые успешные люди начинают переговоры, чтобы быстро и с выгодой их завершать.Опираясь на личный опыт работы авиадиспетчером, а затем руководителем предприятий, автор обучает читателя легкому алгоритму принятия решений в простых и сложных переговорах в бизнесе, менеджменте и личной жизни.Книг...
Читать онлайн
Если вы устали от многочисленных советов, которые дают Вам все кому не лень и, ил Вы коуч и у Вас проблема как быстрее четче донести свои мысли до слушателя – воспользуйтесь этой книгой. Это вторая книга данной серии Андрея Хилева, профессионального коуча, топ-менеджера, успешного предпринимателя. Эта книга – для вас тех, которые ищут любую возможность как выйти на новый уровень развития собственных коммуникативных навыков. В этой книге предлагается очередные 49 притчи, они действительно эффекти...
Читать онлайн
Это книга для коучей Андрея Хилева, открывает читателям путь к глубокому и осмысленному взаимодействию с людьми имеющих различный интеллект. Книга приглашает всех переосмыслить отношения с Вашими собеседниками, и способна обогатить Ваше мышление, подходы, взгляды на жизнь.В этой книге вы найдёте и практические подходы и философские рассуждения, которые помогут преодолеть барьеры привычного восприятия у Ваших собеседников. Хотя не только у них, но и у Вас. Автор предлагает читателям освоить новую...
Читать онлайн
Советы Карнеги, которые помогли добиться успеха и улучшить качество жизни миллионам людей по всему миру, теперь в одном томе!Это 28 уроков, выстроенных в форме тренинга. В каждом уроке-тренинге даны конкретные формулы, применение которых не требует большого труда, зато доставляет массу удовольствия. В помощь ученику – шпаргалки, подсказки, советы!«Освойте Карнеги» и станьте мастером общения, а значит, мастером успеха!...
Читать онлайн
«Бумажное радио» – новая книжка коротких провокационных эссе журналиста Дмитрия Губина: того самого, ценимого Дмитрием Быковым, ведшего с Дмитрием Дибровым программу «Временно доступен», устроившего в прямом эфире «Вестей FM» сравнительный анализ обстрела Невского проспекта во время блокады и деятельности Валентины Матвиенко на посту губернатора Петербурга… После чего вести «Вести» и «Временно доступен» прекратил.На этот раз автор обращается к периоду истории России, отмеченному хэштегом #жалкий...
Читать онлайн